因为不常看女排，也不太了解排球的专业。女排奥运决赛的夺冠，在外行看热闹中激动不已。女排精神被重提刷屏，老女排有霸气的5连冠，而这次，年轻女排则因扭转乾坤感人！女排精神重启，零售业似份外有感悟！
与排球不同，当前的零售人有更多的悲苦，所以也更要从中汲取营养和变化！没有研究过女排十二年变化的厚重，只有浅显的当下感受予以表述。
一、大胆推进人才更替
今年的女排，更多让我们看到了年轻姑娘们的霸气与活力，平均年龄24岁，但不见稚嫩，也不见老成，只有一种青春恰好的刚正。相对男篮年轻的被打哭，中国女排的却始终不见悲悯！
拳怕少壮，这在羽毛球比赛中可以看的很明显，谌龙战胜李宗伟，安塞龙战胜林丹，当技术已经无法超越的时候，持续力成为关键，而年轻，往往本身就是源泉！
而遍观我们的零售业，90年代起步，经历近20多年的发展，今天似进初暮。多数零售企业的核心中层40~50岁，经验有余但激情不足，在当下移动互联网时代，更是体现出代差性落后。对新物，很多人从思想观念上是瞧不起，甚至还有相当比例的惧怕。在既得利益的高位上，不敢去冒创新的风险，亦或口头认同，但支援不足，所以，在企业高层和基层老化的情况下，中层桥梁作用断裂，很多公司甚至从下到上员工老化，更要命的是心态老化！
所以，加大零售业人才更替是未来的希望，越早实现人才更换的企业，崛起的会越快，前创性就会越足，后劲越绵长！
当然，人才更替有很多方法和策略，薪资不高，业绩增量不足都不应是阻碍零售人才更替的原因，最主要的，要让当下的年轻人去做去闯，时代的角色，总会带来时代的风格和习惯，零售的管理者要相信年轻人，相信他们对新生活方式的理解！企业掌舵人最需要有此种胸襟及结构设计，像这次女排，朱婷、徐云丽和魏秋月三名老将，加上伟大的郎平指导，胜利，有偶然，但更有必然。零售的变革和转型，永远还要依靠时代新人的力量！
二、积极文化的功不可没
迎战坚毅、得分怒吼、失分不恼，这是此次决赛多次涌现的镜头，而背后，是郎指导输出的文化正能量，拼，拼防守，拼得分，不服输！
再看看零售，许多企业积累了怎样的文化？
1.保守文化：失去尝试激情，坐等摆烂，无所作为；
2.内斗文化：派系林立，对人不对事，沟通斗角，私利交织；
3.责任文化：片面强调考核，忽视创新，导致业务围绕考核转，工作措施走极端，行业陋习到处有，买单、走账、虚假团购、寅吃卯粮等弄虚作假反倒心安理得；过度数字化带来的是市场透支和内部风气恶化，缺乏良性的绩效文化；
4.层级文化：层层审批，层层汇报，群体迷失，效率低下，氛围压抑，新业务、新探索胎死腹中。
每个行业有每个行业的本质，体育是竞技，商业是创造和传递价值，企业文化应有正能量，应能激发全员围绕本质效率展开工作，遵循价值、成本、效率三重核心。文化的纠偏，似于个人的问诊，当前零售风云变幻之际，外部压力威力成为借口，企业最需要变革的，可能是文化！重拾当年勤跑市场、贴心待客、钻研业务的风气，重回过去高效决策，大胆行动，勇于试错的劲头，发展肯定有空间！
三、专业的运用是为保障
女排的胜利，郎指导关键时刻的暂停和人员轮换至关重要。竞技，不是傻傻的搏命，更不是蛮横的使力，专业，往往体现在关键节点上。美国队输了一场是季军，塞尔维亚输两场是亚军，中国输三场是冠军，关键不在于你输了几次，而在于关键的时候知道怎么赢！郎导五连冠的底蕴及丰富的执教经验是成功的专业背书！
零售，更加显的需要专业，需要变化和适应！
今天，电商竞争、品类专业店分流，核心是供应环境及顾客消费方式已经发生了天翻地覆的变化，专业，开始有新的内容。
1.专业是有时代性的
由于环境条件的巨大变化，失效，成为很多过去理论的定性词，今天，零售的专业具有更大的感悟性、创新性、研究性、探索性和迭代性要求，应对新工具、新人群和新效率，需要重新寻找事物存在的逻辑，从物质论到关系论、从决定论到概率论、从控制到失控、从机械论到自组织、从计划到进化、从封闭到开放、从平衡到非平衡……马云刘强东们是楷模，李善友教授是楷模，王卫们也是楷模！
2.专业永远是有用户性的
专业永远围绕用户走，用户在哪里，商业模式就在哪里，专业性也就在哪里。今天，相当多的零售企业面临环境巨变迷失了，过去的营销失效了，过去的用户不知道去哪了；网上，只是一个模糊的概念，不能精准的知道多少人，多少次，多少品流失了。大部分门店面临的是周围商圈顾客外流，却没有外部客源输入；留下的顾客购买更加碎片，专业，要从留下的顾客激发频率着手，要借助线下的实感体验优势和社交优势，通过关键品类附带组合满足客需！
我们过去谈论数据，说到大数据有很多人认为是在吹，从指导性上讲，大数据讲究大、全、细、时，讲究易理解、分析能力和扩展性，事实上，大数据与用户思维是一体的，并且有技术和手段基础！所以，新零售的专业，一定围绕用户体系来进行设计，知客才能获客！
3.专业是有核心力的
当前，泛滥的资讯可能呼唤慢生活，静生活，简单生活，创造一种核心价值，坚持自我，匠心，是有核心的。
当然，更大的核心是驱动力------老板、顶层是永远有不可推脱的责任。就像女排，郎指导和朱婷是两大核心！我们看到当下很多优秀的企业，无不是企业家为首席宣传官、企业家本身就是个网红。在企业内部，同样存在专业性的核心问题，一个企业，不管是团队还是个人，不管是人治还是法治，一定应该有一种核心的专业力量，推动企业做好。你的企业，能说清楚这股力量吗？如果不能，那说明还未找到核心，要赶紧明确！
像互联网企业对产品经理的追求一样，当下的零售企业，需要很多产品经理，核心是专业核心！
从现状来看，当下的老零售远没有女排这么风光，更没有女排的特质，行业的发展和药方，各种解读非常之多，都该值得借鉴自悟。竞赛仍会延续，输赢还会继续，起伏而不沉沦，年轻永有不屈，但愿当下的零售，能真正汲取奥运女排之精神！革新革命，转型转性，脱胎换骨，能再回荣耀之顶！
