年年有新成员加入，中国IGA家人又喜添两丁。
昨日（9月1日），以“随顾客而变，好商品、新体验”为主题的2016年中国IGA年会在贵阳正式开幕，CCFA郭戈平会长、IGA全球总裁马克、会议承办方贵州合力集团董事长李德祥分别致辞，贵州省、贵阳市相关部门领导以及来自全国各地的17家IGA成员企业300余人参加了会议。
本次年会CCFA郭戈平会长在致辞中表示，自有品牌是实现商品差异化的重要方向，国内零售企业自有品牌占比普遍较低，并没有将自有品牌的优势充分传递给顾客，形成一种高度信任关系。无论是零售企业之间首先要建立起相互信任关系、形成合力，并把这种良好的信任关系传递给顾客。
IGA全球总裁马克在大会上致辞祝贺年会首次在贵阳召开
此前，贵州省当地领导会见了IGA全球总裁马克，CCFA郭戈平会长，中国IGA董事长、河南信阳西亚和美总经理沈世泉，中国IGA总经理孙筱萍，本次会议东道主、IGA成员企业贵州合力集团董事长李德祥等海内外行业人士。
2016中国IGA年会承办方、中国IGA成员企业东道主贵州合力董事长李德祥致辞，为办好本次年会，合力集团安排了150多人的团队为全国以及来自海外的IGA家人们服务。
以下是中国IGA成员企业老总在大会上的精彩业务分享
中国IGA董事长、西亚和美总经理沈世泉代表中国IGA表达了对贵州当地政府相关部门、东道主合力集团以及IGA家人们的感谢！
随后，沈世泉分享了生鲜经营方向方面的思考：质量与安全是基础，生鲜目标是为百姓创造品质生活。
1、探索食品生鲜的两个方向，一是建立中央厨房，工业化生产，低成本，但只是吃饱；二是厨师进店，追求商品品质，营养健康美味。
2、采购的专业化，比如新加坡的一个超市根据鸡蛋产品的源头不同，单鸡蛋就有12个单品。
IGA家人，秦皇岛兴隆广缘总经理刘佐壮进行了主题发言分享：
1、美国优秀同行的共性就是商品力强；
2、做商业不能避繁就简；
3、抓拳头单品，比如从吉林基地直采的大米；
4、推出原生态大米，不抛光，形成差异化单品；
5、直采散杂粮、定制白酒、直采自加工部分蔬果如香蕉以及银蒂瓜、宁夏西砂瓜；
6、通过直采，在市场价格竞争上优势明显；
7、主推拳头单品，单品制胜，比如引进白条羊。
IGA家人、河北信誉楼总裁罗茂莲分享：
1、诚信与价值是一家企业根本。诚信的三个层次（经济学家魏杰观点）：一是信守契约的诚信；二是信息不对称条件下的诚信；三是出于对方利益考虑的诚信。
2、导购员薪酬与销售收入不挂钩，围绕顾客满意度考核。不是简单把商品卖给顾客，要把顾客作为亲戚朋友接待，站在顾客角度考虑问题；
3、导购员视客为友，如实介绍商品，包括优缺点，根据顾客需求点把合适的商品推荐给顾客；
4、提高员工专业素质与业务能力，为顾客提供高品质专业服务；
5、售后退换货服务，员工首先接过商品诚恳道歉，大胆承担责任，让顾客消费更放心；
6、用速度和质量来弥补提升顾客满意度，从为顾客着想进行到底出发，建立顾客信任。
IGA家人，庆客隆董事长王状一分享自有品牌开发。
1、是一把手工程，联合起来开发自有品牌，才有优势，不仅开发自有品牌，还有定制商品；
2、COSTCO有4000多单品，多数是自有品牌，大润发明年自有品牌目标是占比20%；
3、走商品差异化之路，联合起来采购。
IGA家人，贵州合力董事长李德祥分享，精准了解顾客需求，用数据、用机制说话办事。
1、IGA成员企业发展态势都不错，感谢IGA组织、感谢郭戈平会长、感谢步步高王填夫妇等多年来对中国IGA发展做出的贡献；
2、签约面积1900平米的合力惠民生鲜社区店花果园店日销13万，前台毛利15、16个点，目前门店所在商圈小区入住率40%。
3、贵州人均GDP1万多，经济总量与成都相当；
4、合力今年门店发展状况，达到一个社区一家生鲜店；
5、合力供应链状况，年销1000万以上的供应商占比1%，中小供应商占大多数；
6、门店库存大，损耗较大，周转慢门店压力大，今年要开始建物流解决商品周转提效降损问题，逐步实现ODTD商品配送模式，即今天订明天到，为销售规模达百亿做准备。
IGA家人，河北邢台家乐园董事长廖礼基及其互联网业务负责人分享，构建企业大数据营销分析的三网天网、地网、人网战略。
1、重新认识消费结构升级，消费方式融合；
2、用数据挖掘门店问题，宁晋店、购物广场店案例分享，人力费用大幅下降，如图
3、周年庆数据分析，如图
4、利用媒体平台数据，宣传，开发的APP线上顾客流量10万。
下午峰会老总论坛：当前行业挑战
步步高王填董事长，零售商当前遇到的挑战，和线上营销的差距在于时效性，与顾客做即时链接是实体零售商的短板，步步高目前正在突破解决顾客数字化即时沟通分析应用技术。
沈世泉总经理，信息爆炸时代，最大挑战是认清自己；考察国外的百年企业一个共同性是对自己核心业务的专业能力积累，这是国内零售企业最大挑战；需要零售企业静下心来，专注研究好顾客需求；对新技术、新业态，自有牌也好互联网大数据也好，只是工具。
王状一，最大挑战是做到商品如何为王？自有品牌具有排他性，需要过“量”这一关，联合采购具有可行性，这是核心竞争力的提升；路径是成员企业共同出资成立专门的自有品牌公司。
在中国IGA年会颁奖晚宴上，河南裕隆时代百货、甘肃西部天地商贸双双加入中国IGA，成为中国IGA第十六、十七个成员企业，王烁、周浩义董事长与IGA全球总裁、中国IGA董事长沈世泉现场签约。中国IGA年会颁奖晚宴金牌主持由中国IGA创始成员企业之一的步步高海霞姐担当！
可口可乐获最佳合作伙伴奖，经过61位五星评估师严格评选，7家成员企业获2016优秀零售商。
步步高集团、大庆庆客隆、中百仓储超市荣获以IGA全球董事局主席海盖博士名字命名的海盖奖！一份时间沉淀下来的厚重大奖！
王填董事长夫妇率步步高现场团队领奖！
大庆庆客隆董事长王状一率团对领奖
IGA成员企业老总与五星评估师团队合影
2017年中国IGA年会将在河北由河北惠友集团承办。
