区别对待中国市场，麦当劳或重蹈苹果三星覆辙

近日，美国麦当劳公司宣布将从2018年起停用人类抗生素肉鸡，但中国不在首批名单之列，相信所有的消费者都对此极为不爽。

麦当劳中国方面的解释是，以禽类饲养为例，“在治病过程中合理使用抗生素是必须的”，其供应商会在兽医的指导下用药，药品的种类、用法和用量严格遵守中国相关法律法规。

中国为何不能与欧美国家同步？有国内专家解释是，在中国抗生素来得容易，价格低廉；养殖条件较差，养殖者对抗生素的警惕性不高，加上一些养殖环境、方式未达标，短时期还达不到完全停用抗生素的要求，这就导致中国要想跟上国际步伐，在饲料中停止添加抗生素很难。

笔者看来看去，觉得麦当劳的解释、中国专家的解读似乎强调了两点：

第一，在中国使用人类抗生素肉鸡并不违法；

第二，停用人类抗生肉鸡目前不符合“中国国情”。

确实，以中国目前的标准来看，麦当劳继续使用人类抗生素肉鸡并不违法，现阶段禁用推进困难。

但笔者认为，这些不应该成为麦当劳区别对待中国市场的理由，麦当劳完全可以实施高于中国法律规定的标准，要求自己的肉鸡供应商禁用人类抗生素，而区别对待中国市场，有可能使麦当劳重蹈苹果、三星手机覆辙。

今年二季度，三星手机全球营收增长19.8%，成为地球上最赚钱的公司。苹果手机表现也同样出色，营收增长7%，净利增长12%。说苹果、三星称霸全球毫无语病。

但在中国市场，无论是苹果还是三星手机，都遭遇了滑铁卢：

三星手机在中国市场表现每况愈下，市场份额已跌至3%，大幅落后于华为、OPPO、vivo、小米等中国手机品牌。

同样，苹果手机在大中华区的表现也萎靡不振，其第三财季营收环比下滑25%，同比降幅10%。

雄霸全球的苹果、三星手机为何栽在中国市场？

原因可能是多方面的，包括中国手机市场竞争激烈、中国国产手机的整体崛起等等。

但是，苹果、三星手机在中国市场上的傲慢，区别对待中国市场，引起中国消费者反感，可能也是其中一条重要原因。

2016年，三星note 7爆炸门发生后，三星采取了歧视性对待中国市场的策略：在国际市场，三星采取包括召回在内的一系列动作，危机公关堪称一流；但在中国市场，三星却拒绝道歉、认错，甚至诋毁消费者，其无赖行径遭到中国消费者抵制、唾弃，三星手机业务彼此在中国市场陷入沉寂。

苹果手机在中国市场的不光彩表现也不少：早期，中国市场长期无缘苹果新机首发；近期，有将近十万款中国区软件被苹果手机无理由下架，下架之前仅仅收到一份要求整改通知，苹果方面还拒绝受理中国开发者申诉。

今年6月，苹果“叫板”微信，强行征收原创作者打赏的30%，遭到微信强硬抵制，后者直接关闭苹果手机打赏功能，引起中国网民特别是原创作者的口诛笔伐，苹果声誉一落千丈。最终，苹果手机也为自己的鲁莽、傲慢甚至是嚣张付出了代价。

回到麦当劳，今天的麦当劳早已不复入华之初的高大上形象，麦当劳在中国已沦为“便宜食品”，麦当劳餐厅也不再是年轻人理想的约会场所。

在消费升级的大背景下，中国餐饮市场的快速发展，越来越注重健康的中国消费者有了更多的选择，在很多人眼中，麦当劳甚至已成为“垃圾食品”的代名词。在今天的中国，麦当劳早已风光不再。

如今，中国是全球成长最快、增长最猛、最具活力的消费市场，消费已取代投资成为中国经济增长的头号动力，这里竞争充分、选择多元、活力勃发，国产品牌与国际品牌同台竞争，共同接受消费者选择。任何品牌，想要在中国市场获得长远的发展，都必须尊重消费者，对中国市场保持敬畏之心，而区别对待中国市场，歧视性对待中国消费者的行为，必将遭到中国消费者的唾弃，遭到中国市场的无视。

但愿麦当劳警醒起来，一视同仁地对待中国和欧美市场，不要重走苹果、三星的老路，尤其是在食品安全领域，任何轻忽都可能带来毁灭性后果。