信誉楼总裁罗茂莲：以顾客为中心的选品原则

以下为信誉楼总裁罗茂莲演讲摘要：

信誉楼商品选品的原则是什么呢？是以顾客为中心，不是以销售为中心，信誉楼是代客购物的，根据目标客户群，要为消费者采购到合适的产品，这是我们选品第一的原则，要做到以顾客为中心，第二项是关于品质和价格的一个关系，信誉楼是把品质放到价位的前面，我们追求性价比的时候，也是追求在品质基础上的一个性价比，因为我们的目标顾客群，它所需要的是有一件像样的产品，它的需求决定了我们的选择。

我们在积极的开发自有品牌，信誉楼开发自有品牌，首先注重的是高品质，我们也是本着高品质的原则，选择加工厂，和确定产品的质量标准，为消费者提供高品质高性价比的商品，满足消费者健康、品质生活的需要，让消费者通过自有品牌更加信赖信誉楼。

我特别讲讲儿童商品，从孩子成长方面，信誉楼制定了严格的标准，按照国家的标准，为消费者进行把关，我们认为这是最基础的，同时我们深入到源头去寻找高品质的品牌性的商品，并且我们要通过实地的验厂，确保提供给消费者的产品，是真的放心的产品，并且在这样的品类上我们也积极的开发了高品质的自有品牌的商品，目前已经开发了100多种商品，也是非常受消费者喜欢，对于孩子来说玩具是陪伴孩子快乐的同年，信誉楼的业务人员也是，我们深入产品基地，寻找行业内优秀的生产厂家，为消费者源头直采，安全健康的高品质玩具，并且我们根据孩子的成长不同阶段，有需要适合的玩具的这个陪伴，在这种情况下我们也是结合不同的年龄阶段推荐给孩子适合的玩具。

我们认为经商商品是第一位的，信誉楼通过打造信誉楼强大的商品力，然后让消费者因为商品爱上信誉楼，虽然我们现在也在丰富业态，因为我们觉得我们的目标客户群已经在发生改变，所以我们在原先的百货加超市的方式，在这样的方式基础上，我们再丰富业态。

目前我们在做的集餐饮、休闲娱乐这样的一个方向，补充业态，然后再发展，但是我们也非常清洗自己的优势，对于商品经营来讲始终是我们核心优势，我们会在丰富其他业态的同时会把这一点做得要一直用心的努力的做下去，我们希望消费者因为商品爱上信誉楼，我们也希望信誉楼的商品成为信誉楼最亮丽的一道风景。

信誉楼通过商品的宣传，通过员工的导购和顾客的互动活动，持续把好的产品，把健康品质的生活方式传递给我们的消费者，大家到信誉楼的话会看到信誉楼宣传的商品，没有促销的产品，如果厂家有促销活动的话，我们也是要替消费者把关，确实能给消费者带来实惠的我们会提示给顾客，但是同时建议顾客要理性购买，那信誉楼宣传的商品，都是我们精挑细选的有我们的自有品牌，定制的产品，源头的采购，包括我们进口的这个商品，也就是说信誉楼推荐给顾客的都是我们精挑细选的。