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特写∣欧亚巾帼嵇娇红:与其坐而论道 不如起而行之

来源:龙商网 作者:赖章平 邢忱 2019-03-11
核心提示: 干一行爱一行,在零售业她一干就是31年。在这31年里,她从一名普通员工成长为一名有着超强工作能力和创新能力的管理者,期间曾斩获全国金牌店长、长春市劳动模范以及党员标兵等各种殊荣。 吉林长春欧亚商业连锁经营有限公司总经理助理、欧亚超市...

核心提示:干一行爱一行,在零售业她一干就是31年。在这31年里,她从一名普通员工成长为一名有着超强工作能力和创新能力的管理者,期间曾斩获全国“金牌店长”、“长春市劳动模范”以及“党员标兵”等各种殊荣。

吉林长春欧亚商业连锁经营有限公司总经理助理、欧亚超市连锁总经理嵇娇红
她,在一个企业一待就是31年,人生能有多少个31年;
她,一直带领着欧亚超市“优化供应链、优化商品结构、优化线上线下融合,食品加强型超市、超市+餐饮”,使公司从管理创新方面都达到了新的临界点,力争打造智慧零售超市,为企业持续创新做出了突出贡献;
她,作为一个女性管理者,很好地将工作与家庭厘清,使两者互为共生,相促互荣。
她就是欧亚商业连锁总经理助理、欧亚超市连锁总经理嵇娇红,与欧亚商业帝国携手走过了30多个春秋,见证了欧亚超市从初始的一家门店直至现在百来家门店的规模。
在与嵇娇红的交谈中,可以深深感受到她作为一名欧亚人的那份自豪与骄傲。
嵇娇红的人生轨迹与欧亚超市的发展走向高度吻合,从店长到采购部长再到现在的超市总经理,职位的不断更替伴随着欧亚的逐渐壮大。欧亚超市连锁隶属于欧亚商业连锁,2018年达到3省24地110家门店,实现销售42.1亿元,同比增长1.58亿,净利润2.2亿,同比增长434万,在市场竞争激烈、消费疲软的大环境下,实现了营收、利润的双增长。
现年49岁的嵇娇红,欧亚车百文化商场竞赛员是她的第一个职位。从第一店的蹒跚起步到现在,一干就是31年,每一天都在争取一点点收获和进步,每遇到新的竞争和挑战,都会重新思考再出发。
“超市发展创业的路上一点不孤单,一路上有领导的信任和扶持,有伙伴们的相互鼓励、加油给力!”回头看,嵇娇红虽以一句话缓缓带过,但期间职位的更换和各种业务的实际考验早已让她从初入职场的懵懵懂懂晋升为有闯劲、有方法的优秀管理者。
工作中的嵇娇红(左二)

管理之道

俗话说“实践出真知”,30多年的一线实践与专项管理,嵇娇红摸索出了一套行之有效的管理方式,就是不断磨炼自身,经营内功,最大化经营效率。
在供应商管理层面,重塑零售商与供应商的关系,实现从零和博弈到互惠共赢。不仅尊重供应商、提供配套的供应链金融服务,同时积极加强与供应商的合作,买手层面提倡买手多元化精选SKU,始终以消费者为先。
作为一名女性管理者,嵇娇红坦言,在实际工作中与男性并无太大差别,有的就是女性管理者会比较细致,对工作会更加的精益求精。
在担任欧亚超市首店湖西店店长期间,她深入一线的各项实际工作,对门店的人才梯队建设、运营管理及文化传承等方面有着自己独特的见解。
员工层面,对员工的培养首先要建立和完善人才培养机制。包括岗位职责、人才储备计划、岗位轮换计划、在职人员培训等措施进行梯队建设,以内部培养为主,外部引进为辅。实施“师带徒”计划,兼行考核机制,有效晋升与淘汰。
企业文化层面,她十分认同欧亚掌舵人曹和平董事长提出的”民族的欧亚”。在她看来,这一企业文化充分体现了欧亚这个集体的爱国情怀与对中国传统文化的继承与发扬。“经济全球化时代,企业是有国籍的,我当下要做的就是助力欧亚获得进一步发展,成为一家实力强劲的民族企业。“罗马不是一天建成的,欧亚要想实现快速发展,最离不开的就是人才。人才需要培养,而要使员工走上管理岗位,绝非易事。
对这一点,嵇娇红深有同感,她表示一名普通员工转到管理岗位,首先企业要对员工做好全方位培训,比如个人素质、企业理念、责任心、岗位技能等;其次,就是要让员工有归属感,从企业平台影响力、团队氛围、福利等方面进行优化,让员工得以切身体会,提升其对企业文化与理念的认同感。
但现在年轻人都比较随性、自我,要使其成为一名合格的管理者,嵇娇红认为最难的莫过于责任心的培养。“所以攻克他们的心理,培养起凡事为他人着想、负责任的心态,这样才能搭建起一套良性运作的管理班底。”

融合之道

谁说女性就一定得把重心放在家庭?在嵇娇红看来,男女平等已不再是问题。女性走向工作岗位未必是不回归家庭,不相夫教子,反之是更好地促进家庭和谐,只要适合社会发展,适合个人和家庭提升进步,就是对的选择。
嵇娇红的家庭很简单,是典型的三口之家,女儿正上初中。由于工作忙,所以陪伴家人的时间少之又少,在她看来这么多年最亏欠的就是家人。“但工作对我的影响和欧亚给予的正能量,我也传递给家人,两相对比,收获更大,在欧亚工作我感到非常幸福和充实。”
在公司管员工、在家管孩子,都是管,两相混杂,不可两手一挥,简单分列。在家,嵇娇红对待女儿有时会像工作一样依流程办事,按标准要求,她的女儿有时会难以接受;在公司,对待下属,嵇娇红笑称自己就像一个“管家婆”,会把员工当作孩子对待,经常追问员工关于婚姻、孩子、买房等各种问题。“主要是想多了解下员工的生活,看看能不能帮上忙。“一路走来,其中辛酸可想而知,而支撑她一路走过来的便是欧亚内和谐融洽的工作氛围及其广阔发展平台。在欧亚的31年,嵇娇红深切体会到了欧亚不仅能让她开阔眼界、增长见识,且其所蕴含的企业文化、经营理念也深深影响到了她的家人、朋友。
“与其坐而论道,不如起而行之”,这句话充分彰显了嵇娇红内心深处的那股子干劲。她对欧亚超市12年来的发展进行了剖析:实现了快速复制扩张,占领了一定的市场空间和销售份额。但中国零售业整体格局也发生了翻天覆地的变化,市场日趋饱和、理性,消费者需求日益多样化,竞争日趋激烈,欧亚改革势在必行。
创新是0+,是原来没有的,你创造出来了;从新是1+,企业要发展,就要处理好“创新”与“从新”的关系——这是欧亚集团董事长曹和平的从新发展观,也是嵇娇红一直遵循的工作理念。作为管理者,要有超强的执行力与学习能力,同时,要善于拥抱、吸纳新事物,为企业发展注入新的发展活力。
春节刚过,很多专家、学者以及奋战在一线的零售人员都纷纷表示,未来经济发展整体趋缓,零售业也会受到波及,经营困难。
一向对整体经济形势以及市场动向保持关注的嵇娇红认为,市场是永远在变的,未来十年超市行业的本质,即人、货、场都会持续改变并不断定性。“我们作为商品与服务的提供者,更应该站在顾客角度研判市场,未来十年体验式服务将成为主流,‘超市+’概念将迫使互联网的渗透率下降。”
同时,大量零售业的商品结构、商品颜值、包装风格、陈列风格等也要发生翻天覆地的变化。从思维上讲,优选正在替代丰富,性价比正在替代优惠,有趣正在活化市场,而这一切都源于我们供应链的不断升级。
“从最初的价格竞争转型为产品价值的竞争,新产品的创新与品质,品牌的策划及推广,以及营销的专业化服务的竞争,才能让目前的实体企业走出困境!但比较难!又是唯一的出路!”
“联采、众筹、自有品牌、进口品、新模式、新常态、新的变化,零售商、生产企业、供应商如何面对与创新?在她看来,“变,是常态;不变,你将没有机会!“
 
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