汤爱华：佳惠的下一个十年

7月1日，中国连锁经营协会裴亮会长、采购委王升主任一行专程赴湖南怀化佳惠集团进行了考察调研，对佳惠在门店创新、商品资源、冷链配送等供应链环节的实力与下的功夫给予了充分肯定。

零售江湖“拼杀”30年、成就佳惠20年，汤爱华说，佳惠的下一个十年，他要换种玩法。

20年前的1999年，虽说已在商业领域“摸爬滚打”了十年、积累下了第一桶金，但汤爱华总感觉自己的事业处在“颠沛流离”中，直到他与妻子李小红走在一起，并携手开创了如今拥有超过16000佳惠人的“佳惠”时代。

佳惠集团创始人、董事长汤爱华在集团20周年庆典上经过20年的时间，总部位于湖南怀化的佳惠集团已发展成为以商业零售为主，跨农产品批发市场、工业产品批零市场、冷链物流、蔬菜基地、金融投资、商业地产等多个行业领域的现代化商贸民营企业。

龙商网&超市周刊记者了解到，佳惠集团在湘、黔、渝三省市现有员工16000余人、门店110多家，在怀化、贵阳建有两个物流配送中心及多个专业采购公司，总营业面积达60余万平方米，下辖佳惠连锁超市、华盛堂百货、衣行顺鞋服、佳惠鲜天下、佳惠置业、传丰农业、惠农物流、怀化市中小企业信用担保公司、专业批发公司等跨区域布局的多品牌、多业态、多元化业务，目前商业板块年销售额达60亿元，集团整体销售规模150亿元。

今年5月，佳惠集团在怀化国际会展中心举办了盛大的20周年庆典，佳惠集团所在的中国区域零售企业老总联盟组织——拥有50多家成员企业的保亭会多家兄弟企业老总、佳惠集团战略合作伙伴以及各大区代表团队5000余人出席盛典。

“站在当年两人在第一家开业的小店里合影的照片前，汤爱华、李小红夫妇这对零售业伉俪会心一笑，再次默契地以相同的姿势留影感怀当年创业时的苦与甜。”在与嘉宾一起参观佳惠集团20周年发展图片展时，当时受邀出席庆典的嘉宾——龙商网&超市周刊总编辑高建成注意到了这一瞬间，并分享在了他的朋友圈。

汤爱华、李小红夫妇

回忆起当年创业的艰辛，汤爱华、李小红夫妇一定是默默给予彼此支持最坚定的那个人，但作为佳惠集团当家人，最令他们感动的更是多年来一起和佳惠打拼的员工团队、最想分享给他们16000多位员工的还是：佳惠集团今天的成功是怎么来的，为什么佳惠最宝贵的财富是他的员工团队，下一个十年佳惠要做一家怎样的企业。

20年前的怀化，当量贩超市、购物中心还只是一个很多人听都没听说过的词时，已经完成自己第一桶金的汤爱华、李小红，就决定创业开连锁量贩超市。

汤爱华敢作敢当、能力超强，善于管理、低调务实则是李小红的强项，佳惠集团的20年，也是夫妇俩珠联璧合、相得益彰，践行“做强超市、发展百货、业态互补、区域领先”战略方针的20年。

1999年8月20日，汤爱华、李小红正式开启了佳惠时代，成立湖南佳惠公司、并在怀化市中心市场旁的十字路口开出首家量贩超市——怀化佳惠购物中心。当时量贩超市在怀化才刚刚兴起，消费者从最初的好奇到慢慢接受与习惯，每天都是客流爆满。针对顾客需求的不断增加，佳惠逐步扩大了经营面积、增加商品品类、丰富百货业态，满足顾客吃、穿、用的日常所需。

已有20年历史的怀化佳惠购物中心

作为集团首家门店，不断升级、蝶变的中心店在很长一段时间内成为佳惠的大本营和改革、创新的试验田，成为早期人才的孵化基地，也成为怀化商业20年飞速发展、变迁的见证者。

2004年，佳惠又将当时的五交化大楼收购下来，发展为现在的佳惠百货大楼，面积也从起初的几百平发展到现在的6000平方米。

如果说在怀化的专注与深耕体现的是汤爱华定力的话，那在2000年，也就是佳惠创业的第二年就实现跨省发展，则体现出了汤爱华未雨绸缪的远见与极具大局意识的魄力。

2000年，当时我国正处在加入WTO前，但外资巨头已经通过各种合资、迂回的形式在中国零售市场上布点，也就是要传出“狼来了”声音的前夜，当时很多刚刚“出生”、本准备大干一场的区域中小零售企业就要不得不面临着要么被收购，要么必须尽快做大做强的战略抉择。

也就是在2000年，汤爱华做出了“走出去，进军较为薄弱的贵州二级市场”的战略决策。

同年8月5日，佳惠在距离湘西较近的凯里开出其贵州第一店——长征店，并很快开出了佳惠东方、万博、洗马河店，共4家超市。接下来，佳惠相继将都匀、遵义、六盘水等地级市划为佳惠势力范围。

因为在当时，这种“跑马圈地”式的布局战略还未在国内零售业中作为一种现象出现，而直到2004年前后，无论是外资还是内资企业，才争先恐后地开始加码跨区域发展、做大做强，后来的事实证明，很多企业都为这场行业跟风付出了惨痛代价。

但较早地进入贵州市场，却给佳惠带来了极大发展，这种收获不仅仅体现在销售规模、效益上，更重要的是企业整体实力的提升，也很早使佳惠品牌在当地生根、发芽。如今，佳惠在贵州已进驻凯里、六盘水、贵阳、仁怀、清镇、习水、兴义等多个城市，共有19家门店。

所以，到现在说起佳惠当年的跨区域发展，汤爱华还是一脸的自豪。

的确，按照这个时间点算的话，佳惠可以说是国内区域中小零售企业中最早实现跨省发展的企业之一，即使放在整个国内连锁零售业当中，2000年时就实现跨省区发展、到现在发展还很成功的也为数不多。

深耕怀化、谋局大湘西，放眼大西南，在怀化及周边地区的龙头地位不断得到巩固的同时，佳惠势力持续向周边的贵州、重庆、湖北纵深挺进、渗透……,而在接下来的十年里，佳惠又正在用一种全新的方式、能量编织着一张辐射大西南零售市场的联合大网。

汤爱华说，从1991年算起，他创业的第一个十年是成功的，收获了财富、收获了资源、收获了成长、也收获了爱情，但唯独有一样，没有收获自己的核心团队。“第一个十年里，我的个人志向得到了实现，也留下了一些遗憾。”在佳惠20周年庆典上，汤爱华坦言。

但是，在佳惠的第一个十年（1999-2009），汤爱华就弥补上了这一遗憾，不仅创立了佳惠，还实现了企业多业态、跨区域的发展，初步完成了佳惠的组织建设、团队得以形成并成为企业发展的主导力量。“我遇到了一批好人，一批好员工，一批好合作伙伴，一批好朋友”。

进入第二个十年的佳惠，加入了保亭会。“对人好、对人严”，在不断与保亭会兄弟企业老板的走访交流中，汤爱华对保亭会的这一理念参悟越来越深，并在自己的企业中不断践行。

2012年腊月，汤爱华在一次出差中对关于“为何要做企业、要做一家什么样的企业”陷入了深思，当个人的价值、抱负得以实现后，一家企业应该追求什么？尤其在了解了一线员工的工资情况后，虽然比一些同行要高，但并未达到汤爱华内心对跟随自己的佳惠人应有的生活状态的期许。

也就是那一次，汤爱华在半年时间里一共给员工涨了3000多万元的工资。

从2009年到2019年的十多年时间里，佳惠员工月工资由2009年的1246元持续增长到2019年的3830元，提高了三倍多。

员工的收入有了明显提升，企业的福利也在不断丰富。

根据佳惠公开的员工旅游支出数据，近十年来，佳惠对优秀员工的旅游奖励，从2011年的114人到现在各区域、各门店管理团队可以用各种挑战激励公共基金到他们自己想去的地方旅游；仅2018年佳惠集团优秀员工出省、出国的旅游费用就达303万元，今年将达到330万元，“公司累计参与旅游的员工更是达到4000人次”。

就在今年的20周年庆典现场，汤爱华了解到现在员工的工资状况以及企业盈利状况后，当场决定今年还要给全体员工涨薪300元，到明年在业绩达到预期的情况下，再涨300元。

粗略算下来，这一次涨薪就要花掉企业约9000万元的净利润。

作为任何一家企业老板，这样一笔费用说不心疼都是假的，但为何汤爱华还要继续坚持做下去？

“企业是老板的，但更是每一位员工的，企业的财富大家一起创造，本质上也是员工自己在给自己涨工资，没有努力的员工，涨工资的钱从哪里来。”这就是汤爱华在佳惠的第二个十年里在企业家理念与价值观方面的一些转变，他更愿意把给员工涨工资看作是一种企业投资，是企业有能力承担更大社会责任的体现，也是一位企业家应具备的大善。

“青春都交给了收费站，现在除了收费啥也不会。”在佳惠20周年庆典上，汤爱华和家人们分享了那段时间在网上热传的“某高速路收费站裁员”的视频。

“拥有十年的工作经验和将一年的工作经验用十年，这是两种完全不同的工作状态和价值取向。”汤爱华问道，居安思危，佳惠人应该怎么做？

汤爱华给出的答案是，成功的人生，一般都有B计划。而对于佳惠来讲，在接下来的十年在做好当前主业的同时还要发展成为一家具备资源整合、分享能力的平台型赋能企业。为此，汤爱华也从企业内、企业外两大层面给企业指明了方向。

在佳惠企业内部，充分发挥员工的能动性价值，把员工当作企业的合作伙伴，并付诸在企业的经营管理机制中：

1、收入分配：收入增长的大部分用来涨工资，开放股权、鼓励员工入股投资；

2、经营模式：经营权利全面下放，总部成为类似互联网平台模式的投资中心、考核评价中心；

3、公司治理：采用联邦制治理公司，总部负责商品研发、经营技术，区域负责开店、拓展、经营事务迭代创新；

4、人员评估考核：强调每个人的独特价值，多样性、包容性，有所为有所不为。

汤爱华将其提炼为，“守正、知止、结缘”。

守正，就是要守住佳惠的主业，守住佳惠人的企业灵魂；知止，知道哪些是不应该做的，知道控制自己的欲望；结缘，珍惜相互之间的缘，寻找与企业共同发展、壮大的志同道合的伙伴。

佳惠当年加入保亭会，是一种结缘；如今，作为保亭会西南大区兄弟企业的旗帜标杆，汤爱华主动将佳惠的平台资源与经验模式贡献出来分享给大家，并承担起通过联合、帮扶、共同合作做强成员企业本地市场的重担，这，也是一种基于责任与使命感的结缘。

“对内增加员工收入、吸引核心骨干入股、培养事业接班人，做强佳惠主业；对外输出佳惠资源、经验，联合理念相通的兄弟企业，践行保亭会使命与理念”，这，或许就是汤爱华所称的佳惠“下一个十年”。