567745080

观点 | 更加倾向以性价比为导向的消费行为正在形成

来源:龙商网 作者:张彦娜 2020-06-30
疫情导致消费者对价格敏感度提升,长期影响下,消费者将形成新的习惯:消费行为趋向理性,更加倾向以性价比为导向的消费行为。
时至6月,“新冠肺炎”的防控工作依然没有结束,北京市因新发地疫情蔓延,再次进入紧张时刻。
尽管复工复市已有一段时间,各省市相继出台减税、补贴、消费券等各种刺激消费的政策,但消费者的心理和行为并不会因为短期的调控发生变化,相反,伴随着疫情的不确定性消费行为或可发生不可逆的变化。
当然,这一影响并不代表消费的升级或降级。
疫情期间,国人购买力依然强劲。在刚刚过去的618年中大促中,各家平台都交出了亮眼的战报,有媒体预计,618期间全网交易额有望直逼12000亿元,618开始10分钟,京东超市整体成交额同比增长500%。
但另一数据又似乎与之矛盾。阿里大数据显示,在这次疫情后30-35岁中产阶级在电商消费金额较往日缩水20%左右。以中产阶级为主力消费人群的高端护肤品、红酒等产品的销量都大幅缩水。
尼尔森中国消费品行业高级总监沈娟的观点可以解释这一现象,“消费逐渐回升,必需品如大米、食用油、牛奶等食品类需求增长趋势明显,但非必需品需求仍持续下滑”。
可见,疫情期间,虽然国人购买力依然存在,但随着预期收入降低、生活出行不便,许多人被迫过上“深居简出”的生活,消费者不同程度的捂紧钱包,更加倾向“把钱花在刀刃上”。
曾经一掷千金的年轻人们,在点外卖时变得斤斤计较,减少了不必要的支出。根据市场调研机构Strategy Analytics 发布的报告,智能手机的换机率和5G的普及已经放缓,37%的人推迟了购买新智能手机的计划;一位微博用户表示:“疫情期间,我实现了拼多多‘真香’,实打实地省钱才是最重要的。”生活在一线城市的中产阶级们,选择缩减大笔开支,把更多的钱存起来,沉重的房贷和车贷让他们不得不考虑为长远的生活打算。
疫情导致消费者对价格敏感度提升,长期影响下,消费者将形成新的习惯:消费行为趋向理性,更加倾向以性价比为导向的消费行为。
什么是性价比?价格之外,质量、服务以及带给消费者的其他体验也是衡量商品性价比的标准。疫情期间,在与疾病、死亡有了一次“近距离”接触后,消费者对于健康有了新的认知,“健康、安全”,成为衡量商品性价比的重要因素。
朝着健康消费升级成为更多消费者的诉求。以乳制品为例,疫情期间蒙牛高端鲜奶品牌“每日鲜语”在一季度增长80%;与健康相关的小家电产品也在疫情期间迎来了黄金增长期。37.6%与34.4%的消费者将品质与卫生视为购物时的决定因素。与此同时,线上业务迎来爆发期,与到实体门店买菜相比,到家服务带来的便利性,也成为构成性价比的一部分。
《2020中国消费者调查报告》显示,有60%的受访者表示,就算生活富裕,也希望把钱花在刀刃上,报告指出,北、上、广等一线城市主流消费观念有明显的变化:大家更注重高性价比的商品。
这是一个信号。当消费者从高价商品、奢侈品牌种回归理性,专注品质和体验,这是国产品牌崛起的好时机,也是企业提升品牌知名度的机会。我们所熟悉的无印良品、优衣库等品牌正是顺应这一发展趋势的产物。在618“什么值得买”报告显示,成交额最高的前5名单品中,除了苹果手机其余均高性价比的国产品牌。
参考日本消费理念的迭代进程,2005年,日本从经济危机中逐渐走出来,消费者向简约、有质感、平价的消费理念前进。新冠疫情对于国人来说,无疑也是一场危机,这场危机提升了国人对性价比商品的接受程度,疫情之后,消费者愿意花更多的时间和金钱在高性价比的商品上,任何靠噱头生存的产品和企业都无法长久。混杂着盲目消费的“伪消费升级”也将被价格降级、品质升级的“性价比”消费所取代。
这是值得零售从业者关注的一个变化和趋势。
责编:hw
    (0)
    (0)
    尚未注册畅言帐号,请到后台注册

    龙商搜索

    文章总评分

    已评 请求出错,请刷新页面