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业绩好不好,关键看领导!看看这两种类型的店长身上哪一个能找到

来源:龙商网 作者:龙商网 2015-12-06
【编者按】什么样的店长才是好店长?店长群体有何共性,又可分成哪种类型?对照自己,不断改进提升! 从事零售行业多年,我见过太多的零售业领导或店长,我将他们归纳为两种类型:积极的探索者和被动的带头大哥,八九不离十。...

【编者按】什么样的店长才是好店长?店长群体有何共性,又可分成哪种类型?对照自己,不断改进提升!

从事零售行业多年,我见过太多的零售业领导或店长,我将他们归纳为两种类型:积极的探索者和被动的带头大哥,八九不离十。

带头大哥型是最常见的:他们工作很努力,对每件事都很上心,每天都在想着增加销售提高业绩,甚至和员工一起促销、摆台面。他们很累,但是效果并不明显,最后只能将业绩不佳归罪为外界影响。

积极的探索型店长虽然表面看和前者工作内容相似,实则不然。他们会主动思考销售增加的方法,分析销售下降的原因,并积极组织尝试各种方法来提高销售,而不仅仅将注意力集中在各种琐事上。

其实多数领导者都会掉入“带头大哥”陷阱,每天努力工作却不见起色,其实是思维方式和心态的问题。今天给大哥们提供几点建议,争取在思维方式和工作方法上有所突破吧。

1.接受现实拒绝借口

领导者的目标就是提高销售,不管天气好坏、道路施工、人手不够还是供应商不给力、经济环境差,这些都不能成为障碍,更不能成为业绩不佳的借口。否则你就是环境的牺牲品,永远无法改变现状。那么应该怎么做呢?接受现实!把一切不利因素当作常态面对,这样你才有勇气去改变它。

当对各种困难习以为常的时候,你就会主动想办法去改变。多行动,尝试不同的办法,试想你们的团队多长时间凑在一起来一次头脑风暴?哪些方法奏效了?哪些方法没有用?你能列出一个单子吗?

2.减少员工关注点,拒绝精力过剩

作为领导你可以给员工画很多饼,这当然是公司成功的因素之一,但绝不是员工的行动指南。精力过剩最终的结果就是狗熊掰棒子,什么都做不好。销售来自员工的专注力,集中精力干好一件事,再去想第二件、第三件。

如果你的团队没有专注的人,那么业绩提升无从谈起,偶尔的提高也是短命的没法持续。其实很多企业都有这个问题,如果你不信可以去问问自己的员工:他们认为目前提升业绩最重要的点在哪里?是否一致?

3.探索基础性增长方式

也许有人会对“基础性增长”不太理解,那就是要在现有的客户基础上寻求业绩提升。现在许多企业都存在一个误区,认为业绩提升必须通过引进新顾客来实现。

其实不然,最轻松最快速的业绩增长往往来自你的老顾客。不要缘木求鱼,你所要做的就是认真开发现有的顾客需求。我们曾经在一个企业对其会员系统做了调整,仅仅这一项就带来了10%的业绩提升。

同时,观察你的员工在服务上是否有提高的空间?如果你不确定,找时间认真观察一下员工的工作状态。不管多优秀的企业都会有提高的空间,关键看你是否想去改变。

4.改变员工的工作状态

任何企业的成功关键都是人,提高员工的工作质量是每位领导必须考虑的事情。所以关注你的员工,改善他们的行为和工作方式。但是,不要试图通过说教来提高员工素质,这是最蠢的办法,通过制度安排和绩效考核来实现。

没事想想,你的员工昨天为了提高业绩做了哪些事情?他们知道下一阶段该做什么事情吗?

(编辑:天天向上)

责编:龙商网
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