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菲国首富,商场之王

来源:华商韬略 作者:毕亚军 2016-02-19
被誉为“商场之王”的菲律宾首富施至成是亚洲大型购物中心的先驱。从1985年建成菲律宾第一家大型购物中心以来,他一直在大型购物中心领域深思熟虑,勇敢进取,既要做到最大,又要做到最好,既顺势而行,也逆流而上。...

施至成在第二次世界大战之后,依托鞋业在菲律宾白手起家,并通过鞋业进入百货业,又通过百货业进入到大型购物中心领域,一路环环紧扣,步步为营,取得了一连串的商业辉煌。回顾几十年的经营历程,他说:“从最初的卖鞋子,到后来经营百货公司、商城……不管做什么,我都要做得最好,公司上市后的股票也是老大。”

经过二十多年迅速发展,施至成创立领导的SM集团目前在全世界拥有53家大型综合购物中心。其中位于菲律宾的48家运营中的购物中心,总建筑面积近600万平方米,每日人流量近400万人次。而在全世界10大购物中心榜单上,SM集团更是一家占到将近1/3个天下:其中的SM City North EDSA是世界第三大购物中心,SM Mall of Asia为世界第四大购物中心,SM Megamall则位居世界第七。

商场之王

过去几年里,菲律宾国内私人消费以每年3.9%的速度递增,即便是在亚洲金融危机肆虐的1998年,菲律宾国内生产总值萎缩0.5%的情况下,私人消费也依然奇迹般地增长了3.4%。如今,零售业更是成为菲律宾生产力发展的主要推动因素之一,而施至成则是推动这种力量持续向上的一号人物。

施至成1924年生于福建晋江。1931年,日本发动“九一八事变”后,他逃难到菲律宾,随父母定居于马尼拉。在后来一次公开演讲中,忆及这段经历,他说:“许多年前,一个陌生的小男孩从遥远的地方来到这里,身无分文,也不知道英语或他加禄语(菲律宾国语)为何物。”

施至成说,年幼的时候,他就是个“好动,闲不住”的孩子。当时,他的父母倾尽所有,开设了一家以经营菜种、蔬菜、干货和日用品的杂货店。他就一边读书,一边帮助父母打理生意。因为房子太小,每天晚上,他都只能在柜台上睡觉。

这样的生活环境,大大激发了施至成奋发图强的进取心,也让他了解了零售生意。在全家的努力下,施家的生意有了一定起色。但没过多久,日本侵占菲律宾,一切化为乌有。施至成被迫暂时结束学业,开始谋生之路。

二战结束,菲律宾光复以后,施至成从熟悉的零售业开始,慢慢恢复了家里的生意。通过出售美国军人剩余下来的廉价鞋,赚到第一桶金后,他开始直接从美国进口鞋产品经营,并开了一间叫SHOEMART的鞋庄。为了专心经营,他还终止了已在远东大学修读两年时间的商科专业。“其他人认为鞋业是个小生意,我却不这样想。”他说。

因适逢菲律宾的战后重建,老百姓开始恢复正常的生活,各种生活必需品需求旺盛,再加上他已经具备相当的经营经验,所以施至成的生意兴隆,很短时间内,就将门店扩大至3家,并于1958年,创建了鞋市大商场。期间,他深入欧美各地考察。一方面观察当地的经济,特别是零售市场的发展;一方面源源不断地从这些地方购买货品,扩大经营。为此,他经常要乘坐螺旋桨飞机颠簸40个小时到纽约进货。在他的努力下,SM创造了销售上亿双鞋的纪录,他也因此成为远近闻名的“鞋业大王”。

在这段时间,施至成钻研了美国商城的经营。不过,他不是单纯地模仿美国的模式,而是根据他所看到的进一步对商场的经营模式做了改良。

鞋业生意越来越好后,施至成从单一的鞋业经营拓展到了百货业,并在1960年开办了SM百货商场。“鞋业带来了顾客,我可以向他们出售其他商品。”他回忆说。百货店生意红火之后,他又开始了更宏伟的计划。

施至成更宏伟的计划——SM Mall

1985年,施至成投入巨资,在大马尼拉区城郊兴建了第一家以SM命名的大型购物中心。该项目不但规模庞大,占地16公顷,可出租面积达26万平方米,而且功能齐全。除了设有各种各具特色的商店、百货店,成千上万种物美价廉的百货产品之外,还设置有电影院、咖啡厅、快餐厅、饭店酒楼以及儿童游乐场、停车场等附属设施,集购物、吃、喝、玩、乐于一处。既将全新的购物理念奉献给了菲律宾民众,也开创了亚洲超大型购物中心的先例,成了亚洲MALL文化的先驱。

施至成认为:“无论商城的规模有多大,要想成功,都必须按照当地实际,配比食物类和非食物类的商品,切忌将某一品牌的所有产品统统上架,而是要选择其中最畅销的品种。”同时,他也认识到,单靠自身力量来经营如此大规模商场的不足。因此,他将部分商铺出租给其它商家经营。此举一经推出,就赢得许多世界著名品牌或零售企业的欢迎。他的企业也从单纯的零售逐渐转向了房地产开发和购物中心管理,并独创了连锁购物中心从投资开发到经营管理的一体化模式。

目光如炬的施至成,对鹰有特殊的感情。在位于马尼拉的办公室里,他专门摆放着一只翼展超过7英尺,单爪长达3英寸的雄鹰标本。他常说:“商人应该具备一双鹰眼,当机遇突然降临时,你必须时刻准备抓住它,否则,会很快落入其他人手中。”菲律宾前总统马科斯下台,结束了将近20年的军事管制后,施至成预感到,随着社会生活逐渐开放,零售业将面临一个前所未有的发展机遇。于是,他果断地在首都地区标购了大片土地,并建起一个又一个的商城。

但他的这些计划在最初却受到很多人的质疑。首个SM购物中心开业时,很多人都预言,这家商场无法长久。因为这个购物中心体积庞大,却位于大马尼拉北部、当时仍然十分闭塞的郊区市镇奎松。可结果却出人意料,没过多长时间,这个中心就不但带动了整个市镇的繁华,将不毛之地发展成了异常繁华的商圈,还创造出一种崭新的消费潮流,给上世纪80年代的零售业带来了一次划时代的变革。

在SM的带动下,原本每逢周末或节假日要去教堂作礼拜,然后到公园或海边游玩的菲律宾人,开始改变自己的生活方式。一家人开着车到开着空调的现代购物环境中,享受“一站式”购物的乐趣和餐饮、娱乐服务,很快成为他们的最爱,进而推动了菲律宾零售业日新月异的发展。

这正是施至成独到的地方,他总能提前看到别人看不到的未来,而且通过周密的计划和实施,将其变成现实。

施至成出席SM新店剪彩仪式

1991年,SM再次创造记录,在马尼拉新兴的金融中心,兴建了当时亚洲最大的MALL——33万平方米的SM-MEGAMALL,并且再次获得空前成功。从此之后,亚洲最大购物中心的宝座就一直被施至成占据。

施至成将构思未来和构筑企业核心能力放在首位。构思未来包括对选址以及商场功能和运行模式的与时俱进和前瞻。施至成对大型购物中心情有独钟,所有的新建计划,他都做出长期投资的准备,即使牺牲短期利益也在所不惜。因而,他偏向于在具有潜力的城郊实施计划。这样不但能得到更低的土地等成本,抢先在未来的中心和繁荣中占据位置,还可拥有更广阔的空间。而且能对带动所在地区的发展起到至关重要的作用,因而受到政府的欢迎。同时,将商场设在城郊,也可以让人们购物过程中的旅游和娱乐感觉更加深刻与强烈。让住在城里的人们一到周末,便开始计划,要“远行”到SM去享受。

施至成说:“我创业时并没有土地,因此我必须靠行动取胜。我发展了卓越运作,专注于自己的优势。我们需要建立哪些新的核心能力?需要探索哪些新的产品概念?应该结成哪些联盟?应该追求哪些长远措施?这些都是必须好好回答的问题。”他的卓越运作概括起来,就是12个字:“附加价值、协同合作、多重效应”,并通过细致入微的管理发挥出效应。

施至成最大的爱好就是巡视大型购物中心。每到一个地方,他都必看三样东西:海鲜、熟食和厕所。他说,看海鲜和熟食的新鲜程度,可以反映出一家商场的经营情况和客流量。而厕所干不干净,则能直接反映出商场的管理。除了看自己的商场,他也喜欢在世界各地逛商场。看到好的地方,他会用心观察,拿来“为我所用”,不好的,他也会十分注意,并思考怎么样让SM不犯同样的错误。

MALL是一种超大型的平台,为经营好这一复杂的生意,SM购物中心非常注重通过科技来提升管理水平。他们投入大量的资金在商城物流电子信息化上,先后发展了产品条码系统、POS扫描收银台、电脑辅助订单系统、永续补货系统、仓库管理系统、电子商务、目录管理系统、整合后台系统以及被称为SVI网的电子数据交换社区,并在过千家供应商的参与下,建立了一个连接供应链和销售终端的完整物流体系。透过这个体系,SM有效地削减了物流成本。同时,商城所拥有的采购和配送中心也都被高效合理地指挥,以支持所有的零售商店在合适的时候,拥有合适的货品。而品种繁多的肉类、家禽、海鲜等生鲜食物则每天由农场、屠宰场和综合商直接配送各大商城,进而形成了一个强大而灵活的统一配送中心。

施至成很注重家族成员的商科教育。虽然自己因为商务繁忙放弃了大学商科学习,但他一直支持太太及6个子女完成系统的高等教育。20世纪90年代初,其太太在菲头号商学院拉刹大学完成了工商管理博士学位,1999年2月,他本人也获颁该校商业管理学荣誉博士学位。管理上,施至成凡事亲力亲为,而且注重学习,计划详尽。他与商科毕业的长女施蒂丝共同创造了一种将西方科学管理同东方家族管理以及宽厚待人的美德完美结合在一起的管理方式,让SM集团的员工始终保持着万众一心。

施至成与家人合影

SM购物中心很注重买卖双方的等值,他们始终坚持为消费者提供物有所值的货品和服务,也赢得了广大消费者的信任。因此,即使在经济萧条时期,SM购物中心依旧生意红火。

SM购物中心与一般招租式购物中心的一个很大不同,体现在六成的核心主力店(Anchors)和次主力店(Junior Anchors)来自于自有的经营。也就是说,在所有的商城中,他们都有60%左右的经营面积由自己来经营,只有四成的面积出租给专卖店、游戏城等非主力店。他们在全自营阶段培植出了SM品牌的连锁百货公司、超市、影城、美食城等10个自有部门。并以高度分工和协作,让其精诚合作。比如,在自营的连锁SM百货领域,他们将其细分成SM家居、SM家电、SM服装等多个连锁的专业分公司。这些公司的业务都紧紧围绕SM的自营零售业务展开,但又不是百货公司下的部门分设,而是专业公司。这样的安排,使得服务更专业、招商更方便、形象更统一,进而大大缩短了租赁招商的时间,降低了商品成本。发展到一定阶段,各“部门公司”还可以上市筹资。对于非自营业务,施至成则非常注意整体布局的规划性和维护商户的利益,以实现双赢。比如,SM不像欧美商场为了收取租金而无限制允许同类商户入场竞争的方式就大受欢迎,也赢得了一批稳定的合作客户。

标准的购物中心一般为10万平方米以上,SM所采用的保留绝对多数的自营面积和引入知名度高的大商家的方式,既保证了人气和档次,让所有商场的营业面积始终保持在95%以上,又可提高非主力店的租金收入。并建立了一个可复制的成功模式,为SM的快速扩张和扩张后的良好经营提供了最稳定的保障。

有了这个保障,凭着过人的远见和周密计划,以及对零售市场前景的看好。施至成不断以惊人速度扩张,而且节节胜利,迅速成为东南亚零售市场的龙头。更让人钦佩的是,他不但能顺势而上,更善于逢低进入,逆流而上,在危机中重拳出击。事实上,施至成曾先后在菲律宾两次重大危机中,分别开设了两座大商场,而且这两座大商场的开设,对SM来说,各具重要的转折意义。

1985年马科斯下台前夕,菲律宾政局动荡,但施至成眼光独到,开设他的首个大商场。1991年何纳山发动兵变,图谋推翻阿基诺政权,施至成又再次在兵变声中开设他更大的商场SM Megamall。即便是1997年金融风暴,施至成也坚持开了两家购物商城。而且积极运筹了亚洲最大商场“亚洲商场”的兴建计划。他的这种勇敢和巨大的成功,也引起一片惊呼。菲律宾《利润》杂志发行人克雷杰更是评论说:“施至成的确疯了,疯得像只狐狸——对于购物中心的投资,他从未犯过错误,一次也没有。”

从2002年初开始,SM还与李嘉诚旗下的“屈臣氏”合作,在菲律宾共同拓展日常生活用品的零售业务。

2006年5月,施至成再次挑战自己此前创下的亚洲最大购物中心记录,在马尼拉湾边宣布了亚洲最新的大型购物中心Mall of Asia——“亚洲商城”正式开业的喜讯,并和菲律宾总统阿罗约一起主持了剪彩仪式。阿罗约对施至成这个划时代的项目给予高度评价,称赞,“亚洲商城的揭幕为菲律宾争光。如今,菲律宾进入世界的零售版图之中。”

筹建亚洲商城(Mall of Asia)是施至成进入新世纪后的一个梦想, 他自1997年亚洲金融风暴后就积极筹备此事。这个占地40万平方米,坐落于马尼拉巴赛市的商场巨无霸,是世界最大购物中心。整个商场由主商场、可容纳5000辆汽车的停车大楼以及娱乐大楼等四栋建筑物组成,每栋大楼皆有走廊衔接,而且专门安排了小型巴士穿梭于各大楼之间,供人免费乘坐。人们所需的吃、喝、玩、乐、购在这里应有尽有。而且,商城外观气派宏伟,设计极富时代感,并充分利用了日光与自然环境,让人们在购物休闲之余还能感受大自然的美景。施至成说:“亚洲商城定位为全家乐的商城,男女老幼都可在商城找到自己的天地,发现更多乐趣。”他表示,他是以乐趣兴趣兴建商城,希望更多人能体验现代时尚新生活。同时,施至成还在亚洲商城所在的海湾商区规划了一个占地100公顷的SM中央商业园项目。不久后,他将在这里兴建高级住宅、办公大楼、会议中心、饭店等配套设施,进而让此地成为一个新兴的热点商圈。

经过二十多年迅速发展,目前在全世界已拥有53家大型综合购物中心。其中,在菲律宾共有48家运营中的购物中心,总建筑面积近600万平方米,每日人流量近400万人次。SM City North EDSA是世界第三大购物中心,SM Mall of Asia为世界第四大购物中心,而SM Megamall则位居世界第七。

在菲律宾市场上,SM集团旗下的SM购物中心连锁企业、SM百货连锁企业以及SM超市连锁企业,控制了整个国家60%以上的零售市场,成为菲律宾和东南亚零售市场无可争议的巨无霸。

更重要的是,SM大型购物中心还改变了人们的生活方式,推动了菲律宾消费市场的繁荣。

透过SM在购物、娱乐、餐饮以及旅游观光上的广泛涉猎,SM集团也轻而易举进入到一些配套行业,并取得了领先地位。比如,SM购物中心引入的室内滑冰场,向处于热带的菲律宾人介绍了原本属于寒冷地带的艺术运动,让今天的菲律宾滑冰代表团可以在国际竞技场有出色的表现。SM商城还拥有SM-CINEMA多厅电影院,是全菲第一大电影院线经营者。

多年来,SM的成功获得广泛关注和一致肯定。数家著名经济报刊曾先后6次评SM控股为菲律宾最佳管理公司。施至成也因此被誉为是“具有点石成金能力的人”,并被《商业周刊》评为“十位亚洲商业领袖”之一。

在显赫的公司业绩下,施至成的个人财富也成倍递增,从1998年开始,连连被《福布斯》评选为全球富豪。在美国《福布斯》杂志公布的2014全球亿万富豪榜上,施至成以114亿美元身家再度蝉联菲律宾首富。

施至成出席社交活动

进军中国

施至成在菲律宾零售市场大者恒大,而且始终立于不败之地,这与他对菲律宾人收入与消费支出结构独到的判断息息相关。他的儿子施汉生是对父亲这一策略理解最深的人之一。他透露说,菲律宾有800多万劳工在外工作,赚钱后都寄回了菲律宾,而且汇款的数量与日俱增,另外,海外到菲律宾的游客也逐年增加,正是这些寄回的钱与海外游客的钱包,让他们对菲律宾的零售市场充满了信心:“我们的理想是将SM开遍菲律宾的所有重要城镇。”

因此,SM至今还在以扩张而不是守成的姿态发展菲律宾市场。2012年6月1日,SMP就在宿务增开第二间购物中心SM City Consolation,进而拥有了在菲律宾的第43家购物中心。而且,继SM City Consolacion后,SM也正在宿务斥资45亿比索(约合6.6亿元人民币)建设新商场,该商场将在2014年第三季度开业,成为SM Prime控股公司占地30公顷的SM Seaside City的一部分。

但SM并没有满足于菲律宾市场的做强做大。在菲律宾大举投资的同时,他们也把目光投向了中国。施至成一直对家乡怀有深厚的感情,至今依然乡音不改,回到故地均是以一口流利的闽南话和大家交谈。他说:“我在中国大陆的投资,一半是基于乡情,另一半才是商业考虑。热爱故里是海外游子的本性,为祖国的富强做一点贡献,是每一位华夏儿女应该做的。”

因此,他将在中国大陆的第一个项目选在了家乡晋江。上世纪80年代,中国改革开放后,施至成便回到中国,作了一些市场方面的考察,并于90年代初,投入巨额资金,在晋江福埔兴建SM城市广场。晋江SM城市广场建成后,因为中国还未对外资零售业开放以及中国零售市场发展相对缓慢,SM商场的文化一时难被接受等等原因,迟迟无法开业。施至成便耐心等候时机的成熟,并利用自己对鞋业发展的判断,将欧美鞋展的经验传授给晋江市领导,而且免费拿出未能启用的场地,支持晋江办起了国际鞋业博览会。在他的支持下,晋江市政府从1999年到2006年,连续举办了8届中国国际鞋业博览会,带动市内鞋业产业的迅速发展,并被命名为“中国鞋都”。2005年11月,总建筑面积17万平方米晋江SM城市广场正式开业后,施至成还在购物中心之外,专门盖了约2万平米的地方,继续提供给政府开办鞋业展览使用,支持家乡经济发展。

施至成在家乡福建晋江开设的SM城市广场

几乎在晋江SM城市广场兴建的同时,施至成还在厦门乌石浦兴建了厦门SM城市广场。厦门SM城市广场的发展同样是道路坎坷,直到2001年才正式营业。但一经开业便成绩突出,经过几年的发展,已把一个荒凉的城乡结合部打造成了城市的商业中心,并于2005年启动了二期工程,计划于2007年对外营业。届时,整个厦门SM城市广场的面积将达到25万平方米,成为厦门商业界的领头羊。

厦门SM城市广场、晋江SM城市广场相继开业,内地对外资零售业的开放更加明朗以后,已经对中国大型购物中心市场有了多年经验积累的施至成,立即加速了SM在中国的发展步伐。

在晋江SM开业仪式上,施至成说:“晋江店的开业标志着SM在福建省布局的完成,即将进入全国性扩张的新阶段。”目前,SM已按照这一方向走向全国,2006年年底,SM在中国的第三家大型购物中心在成都开业。成都之外,一连串的商业计划也已经酝酿成熟,并将加快付诸实施。

“20多年前我就想来中国投资了,我有一颗爱国心,但当初的环境不允许。现在各种条件都允许了,我肯定要让SM在中国大力发展。”施至成说。

至今,SM集团已先后在厦门、晋江、成都、苏州、重庆、淄博、天津、新乡等地投资兴建购物中心。其中,于2010年11月26日奠基的“SM天津滨海第一城”项目建筑面积达54万平米,计划投资近30亿人民币,除高端百货、国内外知名品牌外,还将建有文化主题公园、IMAX影院等大型娱乐设施。建成后,这一项目将成为全球单体最大的购物中心之一。

SM天津滨海第一城

对于在中国大陆的投资,施至成同样是从长计议。面对中国兴起的Mall热潮,他也并没有所谓市场饱和的担忧。他认为中国的购物中心建设刚刚起步。“菲律宾差不多才等于一个福建省,中国有那么大的市场,就算开一百家也不会多。”对于同行之间的竞争,他说:“竞争是肯定的,关键是如何经营和管理,如何做到最好。”

施至成说:“SM商城建在哪里,都会提升周围环境,增加政府税收,解决就业问题,对当地政府和集团来说,都是一件双赢的好事。这是我们的秘诀。”他举例说:“我们曾在菲律宾一个贫民区兴建超级市场,原来人们都穿拖鞋,衣冠不整,但看到超级市场装潢堂皇,布置整洁后,大家逐渐改变装束,人也变得有礼貌了。”带着这样的秘诀,他对集团在中国大陆的发展满怀信心:“如果我今天能把事情做好,明天就一定要做得更好。”

因为知道他一出手就是大手笔的习惯,有人曾专门问他,会不会在中国兴建最大的Mall。他说:“如果有机会,那有什么不好呢。但我们不会跟人家比拼盖最大的商城,而要比数量,在经营总面积上做老大。”因为他坚信:“盖的最大并不是问题,重要的是经营好才是关键。”

施至成认为,中国已经进入Mall时代。多年前,他就曾说过,“我不敢保证一定开出中国最大的Mall,但我至少可以做到,让SM成为中国数量最多的Mall。”并且,他信心坚定,要“让中国的市民都能体验SM带来的MALL生活乐趣。”

施至成的长子施汉生,对中国市场则更有期待。“我不能排除说,未来在中国区的业务量上会大于菲律宾。”他在接受访问时说。

施至成与家人合影

永无止境

在大手笔推出超大连锁购物中心的同时,施至成还在地产、金融和酒店等多个行业积极发展,致力开拓其他互补性的领域,以创建一个协作体来增加每个公司的竞争力,并巩固其领导地位。

在金融方面,SM拥有以金融银行(BancodeOro)为主要银行的银行体系。在地产上,SM拥有一家上市的房地产公司——Development Corp,开发了多个大型的项目。旅游业上,施至成正计划在菲律宾描东岸省那宿武社一个5700公顷的海边地皮上,建造度假村Hamilo Cove,作为他在旅游与休闲业的旗舰。

对于企业发展到一定阶段后是选择多元化发展还是坚持专业化。施至成说,他会走中间路线。具体做法是,他会多元化发展,但多元过程中涉及的行业应该是有连带关系的。曾经有朋友问,为什么会去做银行?他的回答是,银行的这种生意是Service(服务),跟他所做的零售百货一样,都属于服务业。SM有那么多的客户和供应商,他们需要金融方面的服务,所以自己做银行的话,这些人都可以成为他的客户。银行除了服务SM自身之外,还能够赚钱,为什么不做呢?

在多元行业中,施至成又以在金融业的成就最为卓越。目前,他的金融银行(Banco deOro)已是菲律宾规模最大的银行之一。同时,金融业务的发展,也为SM大型购物中心的扩张提供了坚实的保证和后盾。

2005年3月,施至成将自己主有的,囊括了SM Prime控股、SM开发公司与金融银行三家上市公司的SM投资股份公司(SMIC)在马尼拉股票交易所成功挂牌,创下了马尼拉股票交易所成立70年来最大笔的公开售股,为沉寂已久的菲律宾股票市场带来振奋的气息。

当时,菲律宾总统阿罗约也发表讲话,公开支持SM投资公司上市,阿罗约说:“菲律宾国内生产总值的成长来自服务业,增长最快的是传呼中心业,第二便是零售业,而SM是菲律宾零售业的老大。”到2005年底,SM投资公司的市值已超过25亿美金,占有菲国股市20%多的市值。

由此,80岁的施至成也进入一个新的事业阶段。但他并没有满足于这样的成就,而是继续激情不减地在这些领域继续深耕,更大更强。

这也是他一生始终如一的奋斗写照。当被问及为何能取得如此成就时,施至成的答案也始终都是那么地简单:努力工作、坚持、激情以及对国家所抱有的乐观预期。施至成的生活和工作哲学也只有一个,乐于长期辛苦工作以实现梦想。

在因为身体原因不能超强度工作之前,施至成从来没有从一线退休的打算,即使周末也是在工作中度过,他坚持到自己的购物商场里四处巡视,并将这种方式称为“行进中管理”。他说:“时间就是金钱。无所要求的人对时间没有迫切感,而希望有所作为的人则只争朝夕。”他公开承认他做生意的信条就是:没有任何东西可以代替勤奋工作。他说:“工作就是一种乐趣,而且越做越快乐。”

SM集团支持“地球一小时”环保活动

SM太快的扩张,让外界常常对施至成留下一种急先锋,甚至是疯狂的印象。但事实上,一路飞奔的施至成在快速之外,更有难得的稳重和谨慎。SM集团的很多经营决策都是他亲自拍板决定的。每次决策之前,他都要听取多方的汇报,然后仔细地思考。他常说,一件事情决定之前,都要“停三停”。“如果一件事情能够经受住‘停三停’的压力,那么这件事情的成功就没有问题。”他说。

已贵为国家首富和世界超级富豪的施至成,始终保持着华人企业家传统的朴素艰苦作风。不但自己生活简朴,而且从小就教育子女要节俭。他身边的工作人员曾开玩笑说,大家最怕的就是和施至成出去吃饭,因为他是容不得一点浪费的。如果菜点得太多,就非得看着所有人把菜吃完了才肯离席。“即使席上只剩下两个丸子,他都会要求打包。”

施至成膝下有4个儿子和2个女儿。他对子女的家教很严。所有的孩子也都被安排从集团底层干起。每个孩子从13岁开始学在货架上码货,使用收款机。如果大家都在,他每周都要召集6个子女在办公室开会。每到星期六,家庭成员们都要分散去SM集团属下的各种商场进行实地考察。星期天,则坚持全家再次聚会,汇聚一堂,谈感受,谈想法,决策一些事情。

严格之外,施至成也对儿女充满温情和体贴。他说:“我对他们,有时很严格,有时就不。有时候,我对他们不是以一个父亲的身份去对待的,是像朋友一样沟通交流。”在他的教导下,施家的第二代茁壮成长,个个能征善战。他把4个儿子分别命名为:俊龙、汉生、汉铭、俊麟。负责集团业务的大女儿施蒂丝(Teredita Sy),还被《福布斯》杂志评选为全球商界50名女强人之一,其领导的管理层也被《时代》杂志专题报道,成为发扬光大家族事业的中流砥柱。施蒂丝还总结了两个词来说明施家成功的秘诀:计划和组织。她认为,在任何经济状况下都要坚持。“当我们保持扩张之心,我们就在扩大市场。”她说。

施至成认为,有需求就会有市场,因此,做生意的关键是要抓住需求。他说:“求财顺人意。人们需要什么,我就提供什么给他,比如鞋子、衣服。为什么我从卖鞋做起,因为它是人人都需要的。”同时,他也强调,一个人的事业应当与自己的爱好相关,比如他经营购物中心,他本人也喜欢购物,他说:“对于既无兴趣又不了解的行业,他绝对不会去做。”

长期以来,施至成还积极参与社会公益事业,不但出任一些社会公职,更慷慨解囊,服务公众,造福社群。因为他历来为人低调,其善举并不为人所知,但据其家乡晋江的有关统计显示,早在1975年,中国大陆开放之前,施至成就已开始向家乡捐款捐物,主要解决照明、电力和教育基础设施等问题,到上个世纪80年代末,他已为家乡建设捐资达1000多万元。

施至成的成就贡献也得到一致肯定,不但获得菲律宾政府颁发终身成就奖,还被列入扶西•黎刹华商杰出奖名人堂。1999年,施至成同时获得两项殊荣:一是被菲律宾头号商学院拉刹大学授予商业管理学荣誉博士学位,一是被菲律宾企业管理协会授予“杰出管理奖”;2009年4月29日,他则被菲律宾企业家联盟授予菲律宾最高商业奖——最佳雇主奖。

(编辑:天天向上)

 

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