苏宁、银泰、三江购物,阿里这一系眼花缭乱的入股与并购很明显的一个结论是,阿里巴巴尝试转战线下,从电商高地,向下俯冲。套用阿里官方的术语,叫“新零售”。
当然,“新零售”的试验,不止是线上与线下的打通,包括前不久聚划算并入天猫,天猫组织架构的全面调整,诸多变化,都是。阿里此前并购了UC、高德、优酷土豆、阿里影业,由阿里妈妈发布了Uni Marketing全域营销方法论,数字化营销也是数字化商业的一部分。
与聚划算、天猫的架构调整相比较,“新零售”另一块变化,并不那么引人注意——那就是阿里试图把线上与线下零售打通的“全渠道”尝试。苏宁与银泰之外,阿里巴巴还有许多的尝试,并且效果不错。
事实上,2015年,阿里巴巴便实现了18万门店线上线下打通。一年后的2016年,这一数字翻了5番多,变成了100万家,涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B&Q等国内外数千商家。此外,还有近10万家线下门店全面实现了电子化,通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装,变身“智慧门店”。
“全渠道”、“智慧门店”、“数字化商业”等等,最终便是做到“新零售”线下与线下的“三通”——商品通、服务通、会员通。2016年2月,阿里巴巴成立了新零售部门,归于阿里商家事业部,总经理是张阔,清华毕业的理工男。
“赋能”是阿里一贯传统,商家事业部,要做的,其实也简单,概括起来,就是“通过全渠道消费者数据的分析,为零售商输出真正有效的数据选址,数据选品,数据化会员营销工具”。
此前我们讲过,阿里集团2013-2015年是“并”,2016年开始便是“拆”,阿里自身也在做各类元素的重构。阿里的“拆”,除了菜鸟、蚂蚁金服之外,就电商业务而言,便有两种路线——1、“全域营销”,天猫、淘宝的“去电商化”,巩固电商业务之外,更要成为品牌的“数字化高地”;2、线下的拓展,将包括天猫、淘宝、高德、UC等等的数据沉淀,赋能商家,输出服务。
阿里商家事业部的业务范围。说到底,就是“赋能”商家,也就是阿里巴巴最初的使命与愿景,“让天下没有难做的生意”。
(来源:科技蟹)



