零售企业眼中的“新零售”

我们要知道，马云抛出“新零售”的概念绝非简单的O2O。张勇曾表示，“新零售”并非简单的线上线下联动或O2O，“‘新零售’包括全渠道，但‘新零售’不止于全渠道”。

作为零售企业是如何来理解“新零售”的呢？

五星电器总裁潘一清表示，“所谓‘新零售’就是用互联网的思想和技术来改造我们的零售，核心是互联网开放的思想和零售技术。”

孙为民则认为，零售业是一个非常古老的行业，只要存在生产分工和商品交换，零售业就仍将存在。几千年来零售业一直随着生产方式、运输工具、通讯技术和货币形式发生变化，今天讲的新零售也许过不了多久又成为旧零售了。与其讲是新零售，还不如讲是互联网时代的零售。

中国电子商务研究中心主任曹磊对此分析称，“新零售”的提出让线上线下的界限不再明显，同时机遇与挑战共存。他认为，“新零售”带来的挑战是线上与线下竞争更加激烈，面对的市场扩大，面对的竞争对手也扩大。另外一个挑战就是价格竞争，线上线下融合也就代表着价格更加透明化，低价竞争会更加激烈。

而在朱悦看来，“新零售”模式带来的挑战随商家现有商业模式的不同而呈现多种形式。对于优衣库这种原本在实体、线上均业绩斐然的商家，需要综合性的管理平台来统筹线上线下的库存供应、互通消费者信息和同步消费记录，从而为线下提货等带有“新零售”特征的服务提供更完善的服务体验。同时对于互联网品牌而言，从零开始建立的线下渠道对于商家的资金储备提出了挑战，店铺的选址及设计则需要结合商业大数据的分析。相关硬件设施如物流运送，供应链管理，门店员工对于新模式的适应熟练度都将需要长期的规划和培养才能实现“新零售”转变带来的业绩提升。

（来源：每日经济新闻）