龙商网提示，商场是人群聚集的场所，发生火灾极易造成人员伤亡和严重的经济损失。作为商场工作人员在做好日常安全工作的同时，火灾发生时要能够明白自己应该做什么，什么样的行为才能在保证自己生命安全的情况下帮助到别人，把生命财产损失降到最低。
四种错误的逃生方法：
第一种错误行为是原路脱险。这是人们最常见的火灾逃生行为模式。因为大多数商场内部的平面布置、道路出口一般不为人们所熟悉，一旦发生火灾时，人们总是习惯沿着进来的出入口和楼道进行逃生，当发现此路被封死时，才被迫去寻找其他出入口。殊不知，此时已失去最佳逃生时间。因此，当我们进入一个商场时，一定要对周围的环境和出入口进行必要的了解与熟悉。多想万一，以备不测。
第二种错误是向光亮处逃生。这是在紧急危险情况下，由于人的本能、生理、心理所决定，人们总是向着有光、明亮的方向逃生。而此时的火场中，90%的可能是电源已被切断或已造成短路、跳闸等，光和亮之地正是火魔肆无忌惮的逞威之处。
第三种错误是盲目追随。当人的生命突然面临危险状态时，极易因惊慌失措而失去正常的判断思维能力，当听到或看到有什么人在前面跑动时，第一反应就是盲目紧紧地追随其后。常见的盲目追随行为模式有跳窗、跳楼等，只要前面有人带头，追随者也会毫不犹豫地跟随其后。
第四种错误是自高向下逃生。当商场发生火灾，人们总是习惯性地认为：火是从下面往上着的，越高越危险，越下越安全，只有尽快逃到一层，跑出室外，才有生的希望。(来源：人民网)
商场员工要做的三件事：
报警、引导在场人员疏散、灭火，重点是引导在场人员疏散。
《消防法》第四十四条：任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
第六十八条 人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。
(综合自网络)
