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1号店围剿天猫超市老巢 天猫毫无还手之力

来源:移动互联网资讯 作者: 2017-01-17
1号店在12月28日宣布,从即日起至春节期间,1号店再次加码5亿元重点围绕华东地区,尤其是天猫超市大本营所在地杭州,开展大规模的“年货节”活动。

这个冬天,对天猫超市来说特别地寒冷!

本来阿里指望天猫超市能在线上商超牵制住京东系剽悍扩张势头;尤其在1号店与京东两强合并之后,天猫超市的战略位置其实非常紧要。为补这块短板,阿里给天猫超市的流量资源不可谓不丰厚,砸下补贴不可谓不舍本,但业绩还是没起色,顾客投诉方面却是杠杠的。

在阿里新零售的战略安排下,天猫超市打入冷宫,不再与淘宝、天猫商城、聚划算并列,沦落为新成立的快消品事业部中业务板块之一,不知道究竟人不行搞不掂KBI,还是阿里要放弃线上商超的节奏?

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

“移动互联网资讯”在2016年8月中旬就曾评论,天猫超市在阿里无力担任“车马炮”,只能做类似“士象卒”之类的防御角色,再加上阿里的事业部构架素来变换频繁,“小四”终究不保。没料到这么快就验证了!正当天猫超市迷惘困顿之际,更赋有戏剧化的故事正在上演••••••

1直捣天猫超市老巢,厉害了word 1号店

离春节还有两周,阿里电商明显没有双11、双12那么热闹了,实际上,这段时间才是全民内需的峰值,老百姓辛苦一年赚钱,就是为了年底花得更畅快、踏实一些,置办更多的实惠年货,才会感觉日子越过越滋润了!

继前三个月投入10亿元之后,1号店在12月28日宣布,从即日起至春节期间,1号店再次加码5亿元重点围绕华东地区,尤其是天猫超市大本营所在地杭州,开展大规模的“年货节”活动。

天猫超市在2016年已经被1号店打得身心俱疲。此刻,阿里内部正在筹备年会,虽说天猫超市实在没有啥可庆功的,但红花也得有绿叶衬!面对1号店要攻入家门口,一度“贵就赔”、“贵一赔十”的口号,但由于在价格上确实没法比,还偷偷屏蔽了惠惠助手、搜狗助手等比价软件,哪里敢在过年前再接挑战书!只能寄望于1号店不是认真的!

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

(在天猫超市,Nestle/雀巢全脂奶粉405克比1号店贵1.9元,贵一赔十,想争取奖励的朋友不妨抓紧!)

而1号店的“年货节”的优惠力度自有横扫千军之势,“5亿补贴+千款商品冰点价+每天10万免单”,让天猫超市完全没脾气了!在“电商之都”,杭州老百姓兴高采烈地欢迎1号店,及时送来第一波年货福利。市民乘坐杭州地铁,就被铺天盖地的年货打折抢购氛围所感染。

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

1月10日,杭州日报旗下《每日商报》头版头部刊登了一条耐人寻味的整版广告:“我又来到你的城市只为了让你折服”。杭州市民笑纳“专享五折”,奔走相告打折喜讯,置办年货正好派上大用场,比天猫超市“亲”多了!

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

天猫超市方面一脸懵逼,还没有反应过来是怎么回事呢!就发现周围全都都是京东的车辆、快递员以及印证1号店logo的快递箱子、盒子……这1号店行动也太快了,完全被打得措手不及!

天猫超市嘴上不“折服”,身体倒是蛮诚实的。天猫超市员工在5折优惠面前,没有忍住糖衣炮弹的诱惑,也顾不上那么多,在1号店抢年货,京东快递师傅们忙得不亦乐乎给阿里员工送货上门!

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

看来1号店在年货节大战上,动了真格了,对天猫超市喊话在先,现在不只是来到“你的城市”了,还要在你们“家门口”大办特办“年货节”,最让哭笑不得是,除了杭州老百姓,阿里员工也在享受1号店的春节温暖。谁让天猫超市不争气呢?才有1号店“你打你的烊,我打我的折”的从容!

2总是掉链子的天猫超市,会被马云抛弃吗?

回到半年前,天猫超市还是很风光的,那时候沃尔玛与京东集团联姻,阿里内部有强烈的危机感,并宣布向1号店和京东全面开战,分别面向消费者与仓储物流砸“双20亿”的补贴。

但是线上商超却让阿里遭遇了“滑铁卢”,天猫超市称2016年将实现100亿销售额,与对手不在一个量级上,而1号店却公布在2015年仅华东地区销售额就超100亿,并入京东系之中,通过10亿投资就收获超200亿销售额。天猫超市在线上超市基础太过薄弱,没有时间做积累,就匆匆对抗1号店+京东,又不能认怂,只能被对手啪啪打脸!

每年双11,天猫超市不是打烊、就是缺席,有内部员工不无鄙夷地说“就猫超最闲!”,果然,在2016年双11结束不到一个月,那位爱打嘴炮的天猫超市总经理江畔,上任不到半年就调岗下课了••••••

天猫超市在1号店的对峙中没捞到好处,反而激起京东与1号店同仇敌忾,爆发1+1>2的效果,而天猫超市败下阵来的主要原因还是自身没有认清平台模式局限,也缺乏对供应链应有的敬畏之心。1号店扎根商超品类8年之久,京东多年投入布局仓储和物流体系,岂是吃素的,即使砸更多钱,过了窗口期,做出来能和1号店、京东的体验相比吗?

一向擅于做流量平台模式的天猫,没有做自营的基因,自然也缺乏对线上货源、价格的掌控力,扮演的“代销商”的运营角色,菜鸟物流的体验依然很“菜鸟”。天猫超市品类远远比不上1号店,甚至日用百货类的快消品货源也很匮乏,往往陷入不做促销没销量、做促销缺货、配送遭吐槽的尴尬境地。

以已之短攻彼之长,自然无法撼动1号店+京东在商超品类的统治力。半年前,天猫超市喊出,天猫超市要在3年实现1000个亿的小目标,成为中国线上商超NO.1,但是年还没有过完呢,内部就变天了!天猫成立三大事业部、营销平台事业部和运营中心(被称为“三纵两横”)对抗京东+1号店,而天猫超市归入到了快消品事业部,与美妆洗护、食品母婴、生鲜之类的细分快消品类并列,可以说天猫超市已经被阿里内部扫地出门,没有多大的存在价值了。内心100点伤害,如今被老对手攻到自家门口了,也找不出来一个管事的、喊话的人,也是真是可悲了!天猫超市这个旗帜(App)还能打多久,都成了一个问题!

3乘胜追击,1号店年货节“撸起袖子加油干”

线上商超是电商最想也最难啃下的硬骨头,谁家的商品更齐全、更优质、价格更低、配送更快,不是靠嗓门大、规模大就能赢的,天猫超市就是操之过急,又无力回天,结果只能越混越惨了!看来时间不会辜负耕耘者,老百姓的眼睛是雪亮的,他们会用手中的钱给自己满意的电商平台投票,想要投机吹牛,哪有那么简单的事情!

“年货节”杭州市民齐刷刷去1号店抢年货也是有相当的感情基础。1号店的总部也在华东,深耕线上商超多年,用户体验和服务早就深入人心,相反天猫超市更像一个轻狂傲慢的后生,以后也很难见天猫超市出来对阵1号店了,估计很快连牌子都会撤掉的••••••

在2016年,1号店除了在业务层面全面甩开天猫超市外,在华东市场,1号店的品牌识别度达76%,天猫超市仅为46%。在2016年8、9、10三个月的线上商超大战之中,杭州地区顾客满意度达到90%,甚至比1号店的总部上海高出5%。

这给了1号店把“年货节”开到杭州去以坚定的信心,老百姓更喜欢的是1号店,那就用5折用户满足用户便宜办年货的朴实心愿。反观天猫超市自家城门失守,杭州顾客都不待见,更遑论全国其他市场。

与天猫超市在“新零售”or“传统电商”上踟蹰不前,1号店则更加务实,春节期间通过大规模的“年货节”促销活动,集中5亿资金把占主导优势的大华东区打透,在价格、品质、服务上带给用户更爽的购物体验。

(1)保持低价优势:价格比天猫超市便宜,在上海、南京、杭州等华东城市用户还专享订单5折优惠;

(2)甄选精品爆品:集结天猫超市没有畅销品大力畅销,与宝洁、金龙鱼、雀巢等数十个大品牌推出“超级品牌日”活动;

(3)提升服务体验:在整个春节期间,1号店员工加班加班为消费者服务,物流体系保驾护航,把年货送到家。

而这只是2017年度1号店与天猫超市,以及新成立的快消品事业部拉开更大差距的开始!

天猫超市老巢遭1号店“围剿”,竟毫无还手之力!

“凡战者,以正合,以奇胜。”1号店发起“年货节”,直接以竞争对手大本营为市场主攻重点,用好物低价包围家门口,而天猫超市却因为组织机构调整、士气低靡、战略方向模糊以及基础薄弱等问题累积,毫无还手之力,任凭1号店在年货节尽情打折,与更多用户愉快玩耍过年,只有羡慕的份了。年货节围剿天猫超市总部可视为线上商超之战的收官战,也揭开2017年网上超市新征途的序幕。1号店与天猫超市的精彩商战、迭代起伏,证明了一个很简单的道理,只有服务好消费者,才能在市场上站稳脚跟!

责编:YH
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