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阿里CMO:2017年五大消费趋势

来源:酷玩儿 作者: 2017-03-14
阿里巴巴首席市场官董本洪解析了五大新消费趋势,他认为如果营销能往这五个方面靠,很有可能打中消费者的甜蜜点

最近,天猫举办了一个颁奖典礼,主题是“新零售、新趋势、新技术”。阿里巴巴首席市场官董本洪,副总裁靖捷,天猫美妆洗护总经理古迈都发表了主题演讲,下面给你说说。

首先,阿里巴巴首席市场官董本洪解析了五大新消费趋势,他认为如果营销能往这五个方面靠,很有可能打中消费者的甜蜜点。

第一个趋势是时尚流行。董本洪说:不要认为自己的品牌很高端、很昂贵就是时尚,真正的时尚代表了世界的风潮,是能够打动人心的。要想紧跟时尚有两个策略:一是跟着IP走,像是《大鱼海棠》这部片子,文娱的风格很重,利用这个IP推出的一款面膜,当月就成为了最热销面膜。二是明星效应,董本洪说这里的明星不仅指电影电视、歌唱明星,也包括网红达人、草根等等。而且追随时尚流行,不能只追中国的,要快一步去搜寻世界的时尚资讯。像是要多看看美国的美妆达人博主在讲什么。

第二个趋势是运动健康,董本洪说健康是真正消费升级的一个原动力。运动健康包括了饮食,保健品,药妆,运动等多个领域,都非常有潜力。比如,去年双11进口保健品,就卖得特别好。

第三个趋势叫精致讲究。董本洪举了一个例子就是菜刀。以前做菜只要有一把好菜刀就够了,要给西红柿剥皮的时候就用热水烫,但是现在,有专门给西红柿剥皮的菜刀,而且家里要有很多种刀,这样做菜才酷。以前商家只能卖一把菜刀给一个人,现在能卖十把菜刀。所以这也是机会。

第四个趋势智能化。现在,无人机、扫地机器人、平衡车,都在进入我们的生活。如何把科技元素和各品类结合在一起是个值得思考的问题。

最后一个趋势:全球化消费。来不及为中国做东西,就把全世界的好东西进口过来卖,卖的好再做中国版。另外,董本洪说原产国的高级土产机会很大。像澳洲的绵羊油,真正找到当地的好东西,消费者自然会感到非常惊艳。

阿里CMO:2017年五大消费趋势

接下来说阿里副总裁靖捷的发言。我们知道,阿里提出了一个新零售的概念,但是,靖捷说,阿里自己做不出新零售,新零售要靠有影响力的企业一起打造。那么,新零售提出来以后,2017年对于商家意味着什么?商家有哪些举措可以提升企业竞争力?对于阿里来讲,如何配合这样新零售的趋势?针对这些问题,靖捷提出了两点思考。

第一点是,品牌商的组织结构能否适应新零售?新零售的生态下,移动互联网带来了很大改变,比如带来了真正的数字化消费者、大数据工具等等。但是,靖捷说,我们的组织、流程可能并不是这样来设计的。原来,对于一个品牌团队来讲,有自己按部就班的产品开发的流程;对于销售团队来讲,有井水不犯河水的渠道的区分;对于供应链来讲,原来是由线下纯粹的2B供应链去到线下小店的供应链,去到农村的供应链,而在线上又是彻底的另外一套。所以,我们要思考的是:如何去让组织的形态能够重新设计、重新构建,来满足新零售所带来的一切可能?

第二点,那么阿里会怎样调整呢?靖捷说,阿里在内部已经对所有的业务组织明确提出了一个具体要求:让所有业务逻辑回归到最本质的消费者驱动。不能再像原来一样,所有的产品都是简单意义上的当下成交、当下转化为核心的KPI,而是要每一个产品都满足具体服务的人群、服务的需要,每一个产品的运营也需要基于消费者的纬度,来看是否做到了它该做到的部分。

最后,在线上线下消费者越来越活跃的前提下,如何用一些新技术让用户成为品牌的深度用户呢?天猫美妆洗护总经理古迈分享了几项天猫会做的新技术。比如把消费者所有的会员权限都打通;再比如打造能辨别出几千种颜色的试妆台;再比如利用大融合的技术,让线上线下体验无差异等等。

阿里CMO:2017年五大消费趋势

总结一下,2017年将会有五大新的消费趋势,在这个消费趋势下,阿里的业务将会回归到消费者本身,着重引领消费升级。同时,也要利用技术来培养深度用户。以上就是天猫在这次颁奖礼上分享的2017年重大商业机遇,供你参考。

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