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成都无人小卖部:支付全靠自觉 商品极少丢失

来源:华西都市报 作者:田之路 李智 2017-11-29
近日,在成都不少写字楼的茶水间里,出现了一种无人小卖部,无人看守,靠二维码付款,更没有设置任何防盗和监控设备。 11月24和25日,封面新闻记者对无人小卖部进行了走访,发现买东西付钱,全靠大家自觉,那么小卖部能保本么? 商家透露,如果一个无人小卖...

近日,在成都不少写字楼的茶水间里,出现了一种“无人小卖部”,无人看守,靠二维码付款,更没有设置任何防盗和监控设备。

11月24和25日,封面新闻记者对无人小卖部进行了走访,发现买东西付钱,全靠大家自觉,那么小卖部能保本么?

商家透露,如果一个无人小卖部丢失货物超过20%,那么就会撤掉点位,经过三个月测试,成都还没有因为丢失商品撤掉一个点位。

无人小卖部

二维码支付无人看管

在成都市高新区一写字楼40楼的茶水间里,有这样两个零食货架,高约1.4米,长2米,上面有方便面、薯片、牛肉干等,旁边还有个冰柜,里面放了多种饮料,每个柜架上都有二维码。

由于货架规模较小,全程无人销售,我们姑且称之为“无人小卖部”。

值得注意的是,记者在现场没有发现任何防盗,或者旁边有监控设备,这也意味着,购物给钱全靠自觉。

24日早上,在写字楼上班的白领张女士,给记者演示了一遍如何购物,用手机扫一下二维码,商品列表弹出,选好商品,二维码支付即可,正值早餐时间,她购买了一瓶芒果汁和一袋饼干。

张女士认为,对于写字楼上班族来讲,上下楼买东西很麻烦,写字楼人多,坐一趟电梯要排队,一来一回十多分钟少不了,“如果能在办公楼层就能买到,确实方便不少。”

现场观察

买东西给钱大家很自觉

其实大家都知道,成都此前出现过无人超市,选好商品扫码支付即可,但如果拿了商品没有付钱,顾客是不能出超市的。

和无人超市不同,新出现的“无人小卖部”,不仅无人售货、无监控设备,就算顾客拿了商品不付钱,现场也没有任何监管措施。

这也意味着,在无人小卖部买东西,顾客给不给钱,全靠顾客自觉。

24日,记者在写字楼无人小卖部观察了一个小时,先后有十五名顾客前来买东西,大家都很自觉,扫码、选购、付款后,最后才拿走了商品,没有出现拿东西不给钱的。

“无人小卖部还是挺考验人性的,全靠自觉,全看顾客有没有诚信意识。”一位公司职员表示,小卖部在写字楼里开了一个多月了,反正她是没有看到有人白拿,大家都很自觉。

商家:

成都已设置三千点位 无一因丢货撤柜

为了解无人小卖部的具体情况,封面新闻记者也联系到无人小卖部成都地区的销售人员李丹女士。

据她介绍,无人小卖部安装和配送都由该公司负责,如果哪个公司或单位有安装需求,不需要支付费用,提供场地来摆放货架即可。

李丹说,从8月中下旬开始,公司陆续在成都设置无人小卖部,主要分布在各大写字楼,如今数量已经超过三千个。因为商品价格比外面便宜,购物方便,产品更新补货及时,无人小卖部也受到很多人的欢迎。

无人小卖部运行情况如何?有没有发生大量商品遗失?商品遗失怎么办?

她解释说,如果一个点位的商品丢货率超过20%,公司就会撤销这个点位,让人欣慰的是,目前成都三千个点位,尚未撤销一个点位。

“商品很少丢失,其实公司也很惊喜,投放效果很好,顾客都很自觉。”李丹说,如果货架遗失商品,由公司自己承担,而在三个月投放中,绝大部分成都市民都经受住了考验,讲诚信,自觉付款购物。

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