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近日，罗森社长竹增贞信接受了《商业观察家》独家专访，他谈到日本便利店产业近似于IT产业，比如订单、物流等都是靠IT来支持，资金投入最多的也是IT行业，由于小便利店没有这种资金实力，日本便利店在国内竞争很少，但未来在中国会有变化。 他表示，中国也会...
近日，罗森社长竹增贞信接受了《商业观察家》独家专访，他谈到日本便利店产业近似于IT产业，比如订单、物流等都是靠IT来支持，资金投入最多的也是IT行业，由于小便利店没有这种资金实力，日本便利店在国内竞争很少，但未来在中国会有变化。
他表示，“中国也会像日本一样。在IT方面花大投资，然后使劲做强的公司，发展壮大的可能性比较大。到了某个时点，整个便利店行业也就会发展到重整的阶段。”
而说到IT技术在中国便利店的应用，竹增贞信也提出了批判和建议，他表示，去年在中国说要开设无人便利店的各家公司现在可能差不多全都没有了，那些“无人便利店”仅仅为了应用技术而用，技术的应用最重要的是看顾客是否觉得这种形式便利。
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