2021大湾区（深圳）智慧零售大会圆满落幕！

2021年3月23日，由亚太智慧零售产业联盟指导，思尔福、联商网、苏宁科技联合主办的“2021大湾区（深圳）智慧零售大会”在深圳观澜格兰云天国际酒店圆满落幕！本次大会以“再论私域流量”为主题，邀请专业人士共聚深圳以优秀企业的实战经验阐述如何加快零售业的数字化变革，突破流量桎梏！

感恩一路有您相伴

成就了这场“私域流量”盛会

现在小编带您回到现场

重温让人热血沸腾的瞬间

大会伊始

亚太智慧零售产业联盟副理事长房忠辉（上午）

亚太智慧零售产业联盟副秘书长徐康（下午）

进行现场主持

2020年是充满不确定性的一年，新冠疫情的出现，打乱了世界原有的运行秩序。经济、民生受到了严重影响，零售行业更是首当其冲。

疫情倒逼着零售业的革新，供应链赋能、实体到家、直播带货、前置仓模式、社区团购等概念不断被提出，新模式不断被实践。零售业急需从不确定性中寻找可行的商业模式，数字化在疫情的催化下逐渐明朗，“私域”成了企业突破流量瓶颈的利刃。

作为中国智慧零售行业富有含金量的年度盛会，本届年会吸引了全国300多位行业人士参会，他们来自科技、新零售、智能制造、区块链、餐饮、直播、生鲜等领域，以让企业的全流程快起来，加速零售业的数字化变革，突破流量桎梏为出发点，并希望在这场年会获取有价值的思考和感悟。

本届大会齐聚了苏宁，有赞，天虹，百果科技，爱琴海，万里马，快乐番薯，至尊比萨等10余位行业翘楚齐聚深圳，以前沿视野，围绕会员实践、门店数字化、私域经济、数字营销、产业互联网化、AI智能、Z世代流量等多个方面内容，共探私域流量最新发展趋势和新路径。现场座无虚席，掌声雷动、高潮迭起。

苏宁零售技术研究院-王俊杰

演讲主题《苏宁全场景融合会员之实践分享》

全场景会员是基于苏宁全产业布局下，实现全产业会员账户打通。会员在各业态可统一获取和使用云钻、拥有一套通用于各业态的大等级体系并享受相关权益、并且可体验到跨业态营销服务。未来零售企业数字化之路可以概括为“1-2-3模式”，1个平台：全渠道统一运营平台，2组伙伴：内部IT团队+外部生态伙伴，内外2组伙伴，3个一体：前台运营与后台管理一体，一线作业和中台运营一体，线上线下用户、门店总部库存、供应链上下游协同一体化。过去十年是互联网化，互联网技术引领了产业的发展，未来是AI和5G的时代，在未来十年苏宁也愿意和产业共创、共享，产学研共同开拓性的试验。

天虹-徐灵娜

演讲主题《数字化助力百购价值重塑》

数字化变革的过程当中，最重要的不是技术，也不是产品，而是我们做数字化的过程当中，有没有重构我们线下实体里面原来走的那些流程，有没有数字化的组织和文化匹配数字化的变革，其实是非常重要的。

有赞联合创始人-蝎子

演讲主题《私域经济新纪元》

私域经济运营能力最关键的三个指标为：1.私域产权力：建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力；2.单客价值度：单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率；3.顾客推荐率：通过老顾客推荐来拓新能力、在关联领域对顾客的影响力。

百果科技-沈欣

演讲主题《数字化与企业意志? 百果园私域实践》

数字化需要重塑价值体系，其中就包括对于人的重构。人的重构本质是经营会员，一切交易都是表像，本质是经营会员，通过私域会员来留存公域流量，掌握话语权并赋能商户与品牌。传播的变化必须紧跟消费者的变化，消费者在哪里，市场就应该在哪里。百果园基于企业微信，打造的全时全域的SCRM系统，以赋能为中心思想，让运营可以标准化、统一化、数字化地为每个门店员工赋能，从而让门店能够轻松、长效地为企业带来流量到留量的变现。

爱琴海集团-付闯

演讲主题《数字营销提升Z世代新流量的探索》

针对Z世代，爱琴海闭环“数智化”运营场景地图，爱琴海将社群作为关键的“人”的入口，电商平台作为“货”的分发通道，线上线下全面融合助力品牌业绩逆势爆发。爱琴海通过数字营销、数智管控、数据治理三个维度让集团走向全面数智化，重塑“人、货、场”新概念。

职行力-林华荣

演讲主题《数字化赋能零售企业人效增长》

我们目前已经有200多家的头部行业客户，100多家都是零售连锁行业。大部分都是行业头部，职行力专注帮助企业实现数字化赋能，尤其是人的这方面，和很多的CRM以及和很多的POS终端不一样的是我们终端人的方面，人这个话题，这几年慢慢的被重视，消费者回归到消费体验上了，因为销售的本质其实是体验。刚刚疫情爆发的时候，我们做的第一个事情就是很多人找我们谈怎么办，线下店基本开不了了。很多人向我们寻求解决办法，我们教导购做一些话术，教导购跟单促进。所以其实私域流量建立起来最重要的就是更好的做转化，说到底就是人效。

中企通信-王竣巍

演讲主题《SD-WAN+智启数字化零售新潜能》

我们以往推动新技术，大家关注的第一名是运营以及提高运营效率，提高多场景主网的深入。因为我们发现疫情的影响后，如何提高网络容量应对新的技术破绽，同时想办法降低成本，这个事情已经排到了第一位。讲到私域的流量，我们更关注怎么建立会员机制，提供更多样的产品以及提升我们的效率，最终大家都离不开IT基础设施。基础设施的好坏直接影响了我们经营的效果，通过数据我们可以看到今年的企业规模，即连锁行业，规模是越来越大。

万里马集团-刘慧娴

演讲主题《品牌私域运营之路》

疫情来了，大家都觉得好像有点手忙脚乱，不知道先做什么，其实大不要太担心，还是可以回到商业的本质就是品牌。大家都说私域，觉得不知道怎么做，其实没有那么难，先做了再说。其实品牌在哪里，私域就在哪里，做好品牌你的私域自然就来了，一直以来都不是互联网打败实体，也不是私域打败了公域，只有优秀的打败不优秀的，希望我们都成为优秀的一员。

图普科技-吴成文

演讲主题《AI赋能线下商业空间数字化转型新玩法》

私域流量运营和赋能，其实离不开对门店可视化的管理。过往是通过人做这个事情，今天我们做两个事情，一个是我们把线下场景的事情线上化和视频化。做AI的数字化这个事情，是希望通过AI让企业的经营者做智慧的决策。过去一个商品投入市场，可能30天才有这样的反馈，现在，3天或者一周就可以快速的做决策和反应。

快乐番薯-叶礼庆

演讲主题《私域流量之12天积攒136万会员》

关于快乐番薯如何做到12天内积攒136万小程序会员，首先是制定合理的活动方案，让品牌方，加盟商、员工、管理团队多方得利，第二步是统一老板，加盟商，员工的思想。第三步是打造标杆并以直播的方式传播出去，变不可能为可能。

至尊比萨-陈天龙

演讲主题《西餐外卖崛起之路》

为了调和集聚式夜宵模式，至尊比萨如今正在全国陆续开放24小时门店。线上线下融合，线上外卖点餐，线下堂食外带，二者齐发力，紧跟新兴消费模式。并且，针对夜宵时间段，至尊比萨将会推出专享套餐美食，让消费者优惠吃，放心吃，开心吃。至尊比萨的目标是“让全球家庭吃上至尊比萨”。

在此，诚挚的感谢亚太智慧零售产业联盟的指导，首席赞助商有赞、合作伙伴职行力、图普科技、中企通信、优博讯、用友、易路、顶码、视臻、艾客、小爱科技以及各主办、协办单位、协会、合作媒体对2021大湾区（深圳）智慧零售大会的大力支持与肯定，我们将继续砥砺前行，以匠心精神为您呈现更具价值、优质的大会，期待和您更好的相遇，明年再会~

本次2021大湾区（深圳）智慧零售大会已完美落幕，紧接着，被誉为“全球智慧零售行业风向标”的第4届中国厦门国际智慧零售产业博览会将于2021年6月2日-4日在厦门国际会展中心隆重举行！

本届展会整合了300多家国内外智慧零售上下游产业链优质品牌企业，集中展示1000多款国内外领先的智慧化产品，前沿技术，全面解决方案及创新成果等，真正打造“全球智慧零售第一展”！