【超市周刊按】尺有所短寸有所长，即使大润发这样的企业也会存在这样或那样的不足，本文作者是从业多年的零售人士，他看到的大润发存在的问题在你家卖场有没有？有则改之无则加勉，希望本文能给你带来启迪！
大润发去年在我家乡也开了一家，我回老家时去大润发逛了几天，发现了不少问题，下面是我的看法和建议。
（1）大型超市最怕的就是损耗和没有客流。
据我观察，大润发的防损措施做得确实很差，防损员的岗位安排有一些是浪费的，我在大润发卖场还见到有顾客喝饮料，吃鸡腿。不信看看他们卖场里面的拉圾捅，不知大润发的领导看到这样的损耗会有何想法？而且大润发的防盗系统好像不起作用，我在大润发就见过有人把化妆品塞进衣服里面成功走出去的，当时是夏天都难防盗，冬天就更难想象。
我觉得大润发的卖场设计死角太多，我有一次就看见一位大润发的员工在死角偷喝牛奶。据我了解，大润发的损耗应该在同行里面是最高的，我就听人家说过大润发的东西最好偷，去大润发有吃、有喝、有东西拿。
（2）员工的防盗意识不强，积极性也不高，对员工的管理也不太规范，员工也缺少防盗知识等。
对员工的防盗也做得不足，内部管理也不规范，员工自盗也不少，随便拿卖场东西自用，员工通道和防盗岗漏洞都很大，防损员岗位安排不够理想。
（3）大润发现在的退换货和收银岗位也有很大漏洞。
程序不对，方法有错，如果有人抓住退换货的漏洞，随随便便就可以把卖场的东西拿出来，特别是节假日人多的时候，还有就是收银员和外面的人合伙勾结贵重物品不计价。沃尔玛对收银员的安排就比较好，人多的时候就叫促销员帮手装袋，这样既可监督收银员又能提高工作效率，又可堵住漏洞，总之漏洞不堵，损失不可想象。
（4）赠品和处理品的利用也不好，没有发挥出它的作用，还使员工有机可乘。
我问过大润发的员工卖场的处理品怎样处理，一般都是内部员工买走，如果一家超市能够很好利用赠品和处理品，能带动卖场产品的销量和业绩的提升10%，还可让顾客觉得这里的东西很实惠，又可防止内部员工……
（5）提升客流的方法，可拿一些便宜的滞消品或者处理品做奖品。
如果每天早上前100名的顾客进卖场购物，不管消费多少都有奖品的话，还怕顾客不争先恐后涌进卖场抢购？这样既提升了人气又保住了客源，还能把快过期的物品和滞消品处理掉，又提升了公司形象。
（6）县级市和珠三角的城市不一样，他们的消费观念也不一样，所以一定要了解老百姓的消费能力和需求，在老百姓的眼里商品一定要物美价廉，这样才能留住客人的心。
（7）店长要经常在卖场巡视。
发现问题能够及时处理。店长在卖场，让员工看到后做事也会比较认真负责。大润发的平台这么好，有好几百家连锁店，如果管理好每家店的营业额增长10%，损耗大幅度降低，一年一家店增长10%那是什么概念，大润发就是零售业的真正老大。
