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生鲜电商Ocado运营模式、供应链、仓储优势分析

来源:超市周刊 2015-04-13
Ocado 是英国最大的B2C 零售商,世界上最大的网上食品零售商,于2002 年1 月正式商业运营。除了售卖生鲜外,也卖其它食品、玩具和医药产品等,2013 年总销售额达到8.5亿英镑,年增长13%,Ocado 运营10年仍未实现盈利,但市场普遍看好,市值高达11.8 亿英镑。...

OCADO借鉴了webvan的问题做以改进;

Ocado 是英国最大的B2C 零售商,世界上最大的网上食品零售商,于2002 年1 月正式商业运营。除了售卖生鲜外,也卖其它食品、玩具和医药产品等,2013 年总销售额达到8.5亿英镑,年增长13%,Ocado 运营10年仍未实现盈利,但市场普遍看好,市值高达11.8 亿英镑。

•Ocado采用了B2C+O2O的运营模式:线上平台与移动端构成了Ocado 的B2C 平台,虚拟橱窗的购物体验以及与线下超市的合作,则实现了线上线下的结合。尤其是其与占据了英国中高端超市市场的Waitrose 超市合作,为其提供在线服务,实现Waitrose 的网上杂货销售增加了54%。

规模效益cover高成本的杠杆效应

•增速:07-2012年均增长17.3%

•销售费用:以Ocado来看,经销成本和管理成本上2012年占销售额比为32.21%,2008年之前超过40%;而普通实体连锁商的该项比值在20%~25%,高端食品杂货连锁商在25%~30%。所以现阶段网络食品杂货零售注定为高毛利。事实上Ocado的毛利一直在30%以上,与高端实体零售商相似,超出普通实体零售商5个百分点以上。

•物流成本:规模支撑cover成本:物流推广费用随着订单规模的增加快速下降2012年总共为25%,物流成本优化到电商物流成本区间的下限;重资产电商公司的折旧摊销大

•资产收入比为60.3%,资产4.1亿英镑,包括土地、厂房、设备和车队等,年增长25%

OCADO供应链;

•Ocado 仓库能支持21,500 个品项存储,其中超过250 个品项是Ocado 的自有品牌。平化供应链是Ocado 的重要优势。Ocado295,000 平米英尺的运营中心,其中85%的入库商品直接由供应商配送至该CFC,15%的入库商品则由Waitrose超市的RDC配送。Ocado 根据订单直接从运营中心配送到客户家里。

•Ocado 形成了自己的仓储配送体系:

仓储能力:2010 年Ocado     在英国哈特菲尔德建立了295,000 平米英尺的运营中心,Ocado 物流中心选建在高速公路便捷的中转站,选择在Prologis 的物流园区。所有的客户订单都在CFC中处理后出库。Ocado2011 年提升仓库能力,满足112000 单/周的峰值,同时对CFC 2 进行选址;

配送效率:通过先进的物流技术,Ocado 的订单正确率达到99%,配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车,能在次日送达客户的订单占95%,其中95%的订单能准时甚至提前完成,到2011年时 Ocado 的配送服务覆盖到70%的英国家庭;

标准化程度高:物流中心作业选择标准化的盛具,流水线作业;部分物流中心还应用了机器人,来处理非食品类商品作业。

OCADO的仓储优势:

• 仓储能力:2010年Ocado在英国哈特菲尔德建立了295,000平方英尺的运营中心,Ocado物流中心选建在高速公路便捷的中转站,选择再Prologis的物流园区,所有的客户订单都在CFC中处理后出库。Ocado2011年提升仓库能力,满足112,000单/周的峰值,同时对CFC2选址。

• 配送效率:通过先进的物流技术,Ocado的订单正确率达到99%,配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车,能再次日送达客户的订单占95%,其中95%的订单能准时甚至提前完成,到2011年时Ocado的配送服务覆盖到70%的英国家庭。

• 标准化程度:物流中心作业选择标准化的盛具,流水作业;部分物流中心还应用了机器人,来处理非食品类商品作业。

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