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胖东来的服务这么好,为什么没有走出河南?

来源:聚策咨询标杆游学 作者: 2019-06-14
作为四线城市最牛的百货企业之一,胖东来在河南,几乎无人不知,无人不晓。那为什么没有走出河南呢?甚至也只有许昌和新乡两地有店? 白手起家的于东来只上过7年学,先后卖过冰棍、水果、电影票,当过工人,下过岗13年前,他开了一间40平方米的糖烟酒小店。...

作为四线城市最牛的百货企业之一,胖东来在河南,几乎无人不知,无人不晓。那为什么没有走出河南呢?甚至也只有许昌和新乡两地有店?

白手起家的于东来只上过7年学,先后卖过冰棍、水果、电影票,当过工人,下过岗……13年前,他开了一间40平方米的糖烟酒小店。本着最朴实的做人准则,兑现着“用真品,换真心”的承诺,于东来赢得了消费者的信赖,糖烟酒小店发展成了的许昌胖东来商贸集团。从糖烟酒小店到拥有12000多名员工的零售企业,胖东来成为中国零售业的奇迹。 

为什么不扩张?
不是没野心,他的野心是极致。真心服务百姓,成为于东来的经营理念,要做什么,就一定要做到最好。当企业有了一定的实力,完全可以对外开疆扩土,然而胖东来却选择了固守战场。于东来曾说,“我从未想过要把企业做多大,只想管好一个店。”许昌胖东来生活广场,也许就是于东来“只想管好”的那个店。

不是太任性,只是与他发展理念不合。2014年于东来宣布胖东来批量关店。2014年10月份,胖东来在新乡经历了撤店风波,最终在各方挽留下,留了下来。

并且胖东来除了为员工进行职业规划,还帮助员工进行生活规划。

在中国企业里,能认真为员工做职业发展规划的很少。而胖东来不仅为员工做详细的职业发展规划,同时还为员工做生活规划,细致到了各阶段应当住什么样的房子。 “不仅教员工如何工作,还教他如何享受生活。” 于东来如是说。

细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。

胖东来还专门将位于核心商圈的商场腾出一整层,并耗资三千万打造成了一个配置有跑步机、KTV、台球室、图书阅览室、搏击台、瑜伽健身房、有氧单车室、全自动按摩室、乒乓球室、电玩室、电影厅等设施的员工活动室,供员工放松娱乐。除了一般公司常见福利项目外,胖东来还提供每月为女工发放一次女工卫生用品;员工生病可在公司职工诊所免费看病,药品只按成本价收费,员工家属享受同样待遇;员工在婚、产、丧期间,如需用车,公司免费提供车辆帮助等等独特体贴的福利待遇。

杜绝一切加班,强调快乐人生。

胖东来规定所有中高层干部,每周只许工作40小时,相当于每天工作8小时,商业企业最忙是晚上和周末,还有节假日,他偏偏反其道而行之。他又规定,下班6点必须离开企业,谁要是出现,抓住一次罚款5000,在此期间必须关闭手机,接通一次,罚款200。他还规定,每周必须跟父母吃一次饭,每月必须带着家人出去旅游一次,每年强制休假20天。

 

 
责编:赖章平
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