在日本的北海道,有一家日本7-11进入了37年都无法战胜的对手—SEICO MART。这家一号店比7-11还早三年的地方性便利店企业,用特殊的战略对抗着7-11这个便利店巨人。2013年为止,店铺数一直在北海道独占鳌头(如下图)。
不仅如此,在日本服务产业生产性协议会发表的顾客满足度调查问卷中,SEICO MART在便利店业态中连续3年获得顾客满足度全国第一。是什么样的战略,让这个地区性便利店可以让便利店老大都无可奈何呢?惯例,看视频。
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其实在国内,便利店基本上还属于地域性的零售业态,全国通吃的品牌几乎不存在。日本7-11的经营策略固然有先进性。但是,个人觉得SEICO MART的经营之路似乎可以借鉴的地方更多。通过小蒲最近对这家企业的研究发现,除了日本企业共通对于细节的管理之外,对于自身清晰的认识,再此认识的基础上进行清晰的战略发展,是SEICO MART立足北海道之本。
战略一:原材料、制造、物流、零售,全产业链控制
和7-11,罗森这些巨头相比,SEICO MART对于产业链上每一个环节都参与其中。这样做的好处是,成本的合理控制以及商品开发的绝对主导权。毕竟和巨头相比,自己的店铺数还是有限,与其和中小食品加工厂合作,不如自己控制更安心。这样做的结果就是,在北海道以外的地区开店不顺利的情况下,可以用更多的手段提高公司的销售额和认知度。为新战略的实施做良好的铺垫。
战略二:专注培养地域性商品
对日本稍微有些了解的人都知道,一提到北海道,大家的印象就是:海鲜、农业、畜牧业。反正就是农产品,海产品丰富啊!特别是北海道的牛奶,就像我国的内蒙古牛奶一样,无人不知,是品质的象征。SEICO MART正是抓住这种地域性的机会,全力开发地域特色的商品,再加上新商品可以在自己的实体店进行试卖,好的商品再推荐给其他地域。这样,形成了新的多渠道销售,提高公司的营收能力。
战略三:和竞争对手抱团取暖
在日本便利店业界有一句话:日本只有两家便利店企业,7-11便利店和其他便利店。可想而知,对于一家地区性便利店的生存压力是有多大。特别是最近几年,日本便利店行业一再整合,业界第二的罗森和业界第三的全家想尽一切办法拉近和7-11的距离。这就给规模更小的SEICO MART施加了更大的生存压力。不过,SEICO MART没有选择店铺扩张的路线,而是选择了商品扩张的路线。无论你是超市还是完全同业态的便利店,都向对方提供有价值的商品,实现共赢,一块抱团取暖。这种开放的思维,也是这家区域性企业能够生存下来的秘密之一吧!
结束语:差异化经营,差异化经营,我们听了很多年。但是结果却是更多的同质化竞争,导致最终的获胜砝码变成了损害品质的价格战。其实,这个世界上没有必胜的经营法,就像成功学都是“骗人”的一样。单纯的模仿,不根据企业的现状寻出的战略之路必定会失败的。在某些巨头看来,完美的战略与布局,可对于您的企业说不定就是可以致死的诱惑。所以,不要神话任何企业和个人。引用一句广告词:别看广告,看疗效。是否有好药,是否有疗效,还是看经营者能否认清企业能力,找到适合企业发展的战略了。



