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抓住“吃货”的心 商场餐饮娱乐比例越来越高

来源:今晚经济周刊 2014-11-20
购物中心,从名字看上去,是主要以购物为主的大型综合商场。但是,随着网购的火爆,购物中心和商场也在不断地进行着自我调整。现在,要问购物中心哪家火?还是餐馆多的购物中心火。购物中心里哪最火?当然是餐馆多的楼层火。渐渐地,购物中心成为了都市人群印...

网上购物 商场吃饭

“凌晨3点,我才恋恋不舍地关闭了iPad,睡觉。”本市消费者妙婕近日对记者说,“要不是因为白天还要上班,我估计会一夜不睡。因为购物车里还有很多东西没有拍下。”

2014年“双11”的大幕刚刚落下,许多人的快递还在路上,但是购物狂欢节已经过去,等待大家的是收到包裹后拆包的喜悦。

就在妙婕家附近,有一家河东区唯一的大型购物中心,每天傍晚,附近的道路都会因为涌向这里的车流而变得拥堵不堪,附近的停车场也是车位难寻。晚上七点以后,很多车主会索性将车停在道路中间,那里便成为路上停车场。

而妙婕却很少在这个购物中心里买东西,10日晚间,妙婕和老公走出购物中心,回到家中立刻拿起iPad,准备着“双11”的血拼。

“虽然家就住在这个购物中心的后面,但大部分衣服、数码产品等都是在网上买的,只有偶尔看到商场里有特别合适的东西才买。”妙婕说,“但是这个购物中心我还是非常喜欢的,因为里面有很多餐厅,价格不贵,也很美味。很多时候下班晚了,就和老公来这里吃。”

在这家大型购物中心内,餐饮占据了越来越大的比例。

13日傍晚,距离周末还有一天,记者驱车来到这家购物中心。当车行驶到距离购物中心将近两公里的道路时,车流量激增,车速异常缓慢。而为了找到一个车位,记者竟然花费了将近30分钟。购物中心附近路边停车场管理员张师傅说:“这是饭点儿,有车位你就得赶紧停,别犹豫,一犹豫就没。”记者回问张师傅:“每天都是如此么?”“基本上每天一到晚上吃饭的时间都这样,周末全天都这样。所以能别开车就别开车来,找车位的功夫,估计也就饿过头了。”张师傅说。

这家购物中心的相关负责人对记者表示,除了常规的销售和活动之外,餐饮、娱乐等对于消费者的吸引力越来越强。而作为远离市中心商圈的一家大型综合性购物广场,餐饮和娱乐等生活化的业态更是其经营重点。

抓住“吃货”的心

日前,记者走访了大悦城、万达广场、恒隆广场、银河国际购物中心等大型的购物中心,发现餐饮店面的比例越来越大,新餐饮品牌和个性餐饮店不断出现,几乎每家购物中心的餐饮聚集楼层中,大部分店面在晚饭期间都呈现出座位难求的景象,甚至有些著名店面更需要提前很久预约。

“恒隆广场刚开业的那几天,我经常和朋友下班去那里吃饭。有一次在一家店拿了号,我记得是五点拿到的号码,已经排到了200多号了,然后我们就果断放弃了当天在这家店吃饭。”在津塔工作的白领职员关爽对记者说,“我去过上海的恒隆广场,去过沈阳的恒隆广场,我发现天津的恒隆广场是餐饮店最多的一家。这对于我们这些吃货来说,是再好不过的一件事了。”

据记者了解,长久以来,业内普遍认同购物、餐饮、娱乐为5:2:3的业态配比,然而,这个比例正被逐渐打破,购物、餐饮、娱乐并驾齐驱的配比目前并不少见。随着商业发展,消费者越来越重视购物的体验,观影、吃饭、KTV等已成为消费者光顾购物中心的日常消费项目。

而对于天津人来说,抓住天津人的胃有时候比抓住天津人的眼更重要。在天津的市民文化中,饮食是大部分天津人都十分注重的领域。“当当吃海货,不算不会过”这一句天津俗语,着实反映了天津人对饮食的重视程度。所以,在天津的各家大型购物中心内,餐饮占据了越来越大的比例。很多天津人是因为到购物中心里吃饭,才进一步产生其他消费。

“每个周末,我都和朋友到购物中心吃个饭,聊聊天,逛逛街。这已经形成了一个习惯。”关爽说,“现在公司门口又开了这样一家大型购物中心,每天下班也可以顺便吃个饭,约个朋友聊聊天,然后再逛一逛。而在以前,有时候和朋友吃完饭就懒得再去别的地方逛街了。尤其在冬天,刚吃饱喝足,再去别的地方,想想都痛苦。现在不一样,这么多好吃的,吃完了出了餐厅就接着逛,多好!”

餐饮娱乐比例越来越高

万达董事长王健林曾说,购物中心是“吃”出来的。记者在采访中发现,现在的商场、购物中心更注重购物体验,而也是这类购物中心能在网购的巨大冲击下保持较快速发展的原因。餐饮、休闲娱乐、影院等体验型业态在购物中心的发展推动下积极布局,相关业态的发展也对购物中心形成了强劲的支撑力,核心商圈及地区性购物中心仍然有着较高的人气。

“一个购物中心能否成功就是看其是否有足够的人流量,是否能让消费者逗留,并且形成重复消费,能做到这个,购物中心就会成功。”本市一家购物中心的相关负责人表示。正是在这种理念下,如今,电影院已经成为购物中心的标配,大量的餐饮品牌店面也占据了购物中心的较高楼层。而对于溜冰场等运动娱乐业态,“大家都知道基本上不赚钱,但是也要做,因为它能带来人流。”这位负责人说。

“以往的零售百货满足的是一般的购物需求,消费者只为购物而去。但是你看看今年"双11",淘宝一天的销售额就500多亿元,全国的商场单靠零售加起来一天也不一定能达到这个数字,所以单纯的百货将慢慢被淘汰。”该负责人表示。

未来,购物中心将更多的是体验。而在增加消费者逗留时间方面,购物中心要做的就是增加餐饮的比例,比如面包、西点、咖啡、中西餐等,餐饮上有更多不同的选择就会吸引人流来,并且产生消费需求。

此外,除了餐饮,儿童消费也成为目前诸多购物中心主打的一张王牌。比如现在越来越多的儿童体验店、职业体验城、儿童娱乐设施都搬进了购物中心,加上亲子教育等,因为儿童能够带动父母对孩子和自己的消费。

当前对于大多数人而言,消费行为已经不再是单纯的购物了,而是向精神层面的满足感延伸。随着人均收入的增加,人们的消费习惯也正在发生巨大改变。将购物放在第二位,把消费者的心理体验放在第一位,通过第一目的来引导第二目的的消费,才能让商场和购物中心在网购的大潮下依然向前发展。

责编:龙商网
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