移动互联网时代，迫使零售企业必须转型

为什么不是“+互联网”，而是“互联网+”？许多零售企业只是把互联网看成工具、渠道，实际上“互联网+”代表的是新世界要改造旧世界。

业界人士认为，传统零售企业错过了PC时代。移动互联时代，传统实体零售企业切不可再错过这个机会。

移动互联的人群来自哪？移动互联最大的人群在实体店里，数量差不多有6亿。每天从实体店里走出来的那些人，其实就是最大的移动互联网人群。现在移动互联网已经如空气般大规模渗透到了每一个行业。

传统零售企业要把互联网看作是一个工具的模式、渠道的模式，或者全渠道模式里面的新模式。在这个过程中，首先要理解“互联网+”是什么？“互联网＋”是信仰，要相信互联网的力量。将互联网信仰落地，这是最重要的问题。而真正要将互联网信抑落地，首先企业家本人要进行一次转型。其次要懂互联网的游戏规则，要用互联网的思维去打造零售业。

传统实体零售业已经集体错过了PC电商时代，现在切不可再错过移动互联时代。阿里巴巴城市生活事业部总裁郭大路认为，移动互联网时代，实体零售的春天才真正到来。因为PC时代是入口时代，大家都在电脑桌前进行购物。马化腾说过，PC时代是中心时代，那移动互联网是去中心时代。也有人对此观点并不赞同。因为如果没有中心了，那么从事商业经营的人就没有抓手了；没有抓手，就不知道该做什么。其实，移动互联网时代，应该是以消费者当下需求为中心的时代。比如：零售店的老板最关心的是通过商户跟周围潜在消费者的互动，让更多消费者到店，并促成消费。

现在传统零售企业转型困难重重，转型目标不明确，路径很模糊，缺乏互联网人才。在这样的转型过程中，零售企业不懂互联网，无知并不是生存的障碍，傲慢才是。如果零售企业不去学习互联网，不去理解互联网的精神，不懂得互联网的游戏规则，传统零售企业在竞争中将很快被淘汰。传统零售企业家的转型是企业转型唯一成功的因素。企业家在转型过程中，其角色要从老板转为风险投资人。要充分利用年轻人，当年轻人有很多想法的时候，老板要创造条件帮助他们实现想法。

传统零售企业要了解和适应“互联网+”三大游戏规则：

第一，消费者主权规则。

移动互联网赋予了消费者自主权，他们的时间变成了全天候，他们的空间变成了全渠道。

第二，爱因斯坦规则。

互联网能改造每一个行业，甚至颠覆每一个行业，很重要的是一个规则就是E=MC2。

第三，传统的竞争拼渠道，拼广告，拼资源。

互联网时代的竞争是拼用户，拼创新，拼产品。