中国式购物：双十一撬动互联网经济
双十一：不仅仅是低价
世界最大的电子商务市场正在向中国转移。
红商网综合报道：普华永道报告显示，截至6月底，中国移动互联用户已达到5.27亿人，首次超过电脑上网人数。阿里巴巴集团在纽交所创造了200年来最大的IPO。
互联网经济，主要包括电子商务、即时通讯、搜索引擎和网络游戏四大类。11日，亚太经合组织第22次领导人非正式会议期间，中国国家主席习近平说，后国际金融危机时期，增长动力从哪里来?毫无疑问，动力只能从创新中来。我们今年推动互联网经济、就是开了一个好头。
就拿这次双十一来说，尽管第三季度GDP增速已放缓至7.3%,但在电商领域，丝毫看不到增长疲软。在凌晨30分突破100亿的成交额时，阿里巴巴的股价盘中市值首次超过3000亿美元。
交易额神话般的增长，让今年的双十一除了家电、家具家居、鞋帽服装等先行者，白酒业也全面触网，旅游业跻身，阿里巴巴集团的三个跨境电商平台也首次加入。双十一的促销大军既有综合类垂直电商平台，也有行业类电商，还有厂家的电商网站。
商业模式的变化让传统企业一时难以适应。今年双十一最大的恶战无外乎茅台股份以低价倾销为由，把卖茅台酒799元/瓶的1919酒类直供告到了政府部门。
茅台的生产成本是多少?在其依然高达90%以上毛利率的大背景下，估计工商局也很难下定论。但在这一片低价厮杀中，电商获得的并不全是胜利。从经销商处拿货再低价促销的电商们也坦承，为了拼流量，其实贴的是自己，亏本赚排名。
同样，举低价大旗，有的电商作假刷单冲流量、假打折促销、删除恶评、假货充斥等。对于双十一呈现的厂商矛盾是否涉及不正当竞争、电商是否欺诈消费者，还需要完善的法律护航。
互联网经济的本质是新工具的运用，无论哪一种生产力的提高都在于降低生产成本和提升效率。除了低价，在电商供应链环节，二次包装的费用是否还可以降低，配送如何更加快捷而安全，仓储是自建自用还是共用划算，对客户的体验和售后服务如何完善升级，金融服务如移动支付如何创新?
新动力尚需良性法则。
“双十一”，天猫半天交易额就破去年同期创下的350亿元纪录。京东、苏宁、国美、酒仙网等投入征战的企业，对销售突破往常难掩欣喜。
电商酣战将互联网经济推向刺激消费，稳定经济的重要抓手位置。但热闹的背后，暗藏忧虑。11日，21世纪经济报道记者采访的多家电商因交易额激增，均用“数据”、“增长率”来说明销售火爆，但对营收、利润的预期却保持沉默，并直言多数尚处亏损。
电商热闹的同时，传统零售企业也在寻找“销售爆发日”的出口。 采访中，有传统零售企业表示，至少15年之内，谁都不会取代谁。有识之士指出，不论是电商亏本抢市场份额，还是传统零售触电，企业都应当研究实体店铺是否受到竞食，线上线下如何整合等问题。
电商的销售盛宴
今年“双十一”仅半天，天猫交易额已突破去年同一天的数据。11日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在21世纪经济报道记者采访时说，预计天猫今年双十一最终交易额可能突破600亿元。此前，天猫定的销售目标是“保守冲刺500亿元”。
打头阵的天猫带动了一批大小电商加入其中。国美在线起步稍晚，但以京东为对标的公司，从半年前就筹备“真战双十一”，并将双十一延拓为10月28日-11月12日。11日，国美在线营销副总裁兼新闻发言人黄向平接受21世纪经济报道记者采访时说，到下午4点，整体销售规模较去年上涨580%，“当然这也与去年基数不大有关。”他说。大家电品类，像彩电、空调、冰箱、洗衣机超过了10万台的销售量，仅11日凌晨前10分钟的流量峰值已破100万台。
截至11日18点，苏宁易购整体销售件数同比增长487%。它覆盖了71.5%以上的乡镇市场。易付宝用户新增用户数1370万人，当天订单送达率93%。苏宁董事长张近东认为，购物节是苏宁O2O模式“全方位落地、普及体验的标志性事件，将进一步加速苏宁互联网转型。”
此次O2O购物节，苏宁内部定了100亿的目标。
11日，京东商城负责人对21世纪经济报道记者透露，双十一全品类大促在12时49分，京东商城的当日交易额已经达到去年同期全天的交易额。移动端订单量占总体订单量的比例达40%。
京东促销的商品中，酒类订单量是去年同期的6倍，其中52度五粮液水晶装销售突出。包括酒在内，食品订单量是去年同期的4.7倍。服装品类订单量是去年同期3倍。智能电视销量是去年同期的5倍。
除了综合类电商，行业类电商也迎来了销售狂欢节。乐视TV内部负责人对21世纪经济报道记者说，今年是乐视TV首次在第三方平台进行促销，截至11日中午12点，乐视TV在天猫商城备货的27个仓已有半数售罄，38500台现货已售出超90%，天猫库存总量不足3000台。
10日，共有423家酒品供应商参与酒仙网双十一购物节，促销产品SKU达上万种。而去年参与的酒企只有198家。主做化妆品的电商聚美优品也使物流总体提速15%，从手机端、发送红包方面分羹双十一。
传统零售从抵制到融合
“线下不会产生线上那种爆发式的效应，因为线下很难做自杀式的促销。” 11日，利群集团股份有限公司信息技术部部长庄亮接受21世纪经济报道记者采访时说，“双十一的夜晚对我们来说是静悄悄地度过了，但白天商场也做活动了。”
传统零售企业一直面临转型压力。
去年，利群销售额为350亿元，主要靠零售拉动。但今年的增长较去年有所减缓。庄亮说，这主要源于今年经济增长放缓，加上电商的冲击。比如，家电作为传统大卖场非常能冲销售的项目，今年销售却下降明显。其次是服装，很多品牌到天猫上开店，还有部分“假冒不伪劣”的山寨品牌也带走了不少消费者。不过，利群通过在生鲜、进口食品等类目的管理，实现了不错的增长。
于是，利群开始筹备电商，每年在“双十一”期间销售额会上涨20%以上，去年其网上销售额达到1亿多元。
从起初的迷惑、抵制到与之融合，传统零售企业对电商的态度正在转变。传统零售企业投入电商的同时，也在考虑利用自身线下的优势，打造属于线下零售的狂欢购物节，比如今年在青岛，由银泰发起，结盟多家零售企业联合促销。
“利群做电商与其他纯电商靠风险资金快速拉动是不一样的，我们对电商烧钱的方式持保守态度。” 庄亮说。
和线下传统零售相比，尽管电商的销售额增长迅速，但亏损，几乎是多数电商尚未摆脱的困境。
对于电商惯用的价格战，国美在线营销副总裁兼新闻发言人黄向平坦言，“利润现在不是最关键的，企业亏损额度没有扩大。我们现在重要的是抢夺市场份额，打价格战可以获取更多关注。”
那么传统零售企业进军电商呢？“作为辅助、升级手段，也不应当追求盈利。如果企业坚持长期路线，短期内电商也不会实现盈利，而要靠传统零售利润补足。”庄亮说，利群的立足点在于首先让消费者得到便利，其次才是追求利润。
那么，未来的零售业态传统门店和电商是和平共处还是被替代？
“至少15年之内，谁都不会取代谁，每家企业要关注自己的数据，找准应该培养的那部分客户。”庄亮说。能够提供便捷的便利店很难被电商打垮，因为电商很难沉下心去做便利店，便利店管理难度大。另一种传统零售是购物中心，电商想撼动这部分市场也非常困难。
11日当天，台湾APT公司（Applied Predictive Technologies，亚博德）亚太区副总裁李展宏接受21世纪经济报道记者采访时说，今年推出的购物节推进了消费者的购物热情，估计整体营收会大幅超越去年。
他说，有别于美国的黑色星期五，双十一起于电商，对实体店铺产生了相当大的影响，应该从数据分析的角度来观察节日经济的风潮到底对消费者产生什么影响。企业应当研究“促销是否带来新客户、实体店铺是否受到竞食、线上线下如何整合”等问题。实体零售商可以从数据分析哪些些商品线上购买率较低，在线下推出优惠，将消费者引流到实体店。（方璐 21世纪经济报道）
双11怪现象：流量偏低如何成就571亿神话
双11已谢幕，571亿高冷销售额下，天猫并没有和商家共喝“同一首歌”。在这场从一开始就注定是平台坐收渔利、商家殚精力竭的战役中，没有双赢结论。和往年一样，那些败兴而归的商家总是要吐槽几句，以泄心中不忿。但在情绪流露之间，也暴露出今年双11呈现的几大特点：
流量：白天不大懂夜的黑
综观历年双11，全网成交的函数曲线都是两头垂直高增长，中间低平趋缓。从这个数据线路图中可见，双11的人群购买时间集中在开场和中场前的2个小时，而其他时间段则流量偏低。
从数据上看，今年天猫双11用了半个多小时冲量到第一个100亿，而之后达到第二个100亿则用了超过10个小时。
“凌晨抢单，把购物车订单清空后基本就可以洗洗睡了。”商家指出，在凌晨2点过后，后台显示的成交数据就急剧下滑，直到第二天6点预售可以付尾款时迎来下一个小高峰。
但从成交曲线上看，11日白天整体走势都趋于平缓。这也引发了不少商家对流量的担忧，特别是经历了去年双11后期流量供应不济的状况，心有余悸的品牌商对今年形势也不抱乐观。
截至发稿时，亿邦动力网注意到，部分品牌商已经感受到流量压力，特别是接近尾声的时刻，原本在晚上8点后将迎来的最后一个高潮并没有如约而至。“天猫每年到了结尾都要冲一冲，商家也非常玩命，但今年并没有起来。”
一位不愿具名的女装互联网品牌高管向亿邦动力网透露，今年双11前夕，阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多个站外流量入口进行布局，但尽管如此，后期的流量变化并不能令商家满意。
“下午之后大幅下降，会场的流量也比去年底，反而是预热期间的流量不错，基本可以达到去年的一倍以上。”有商家告诉亿邦动力网。
两极分化：家电3C等类目受宠
双11支付宝成交额在阿里巴巴总部的演播室里不停地滚动刷新，惊心动魄的高增长背后却是流量的低迷，唯一能够将这一悖论解释通的，就是天猫平台大件商品、高单价商品的成交额超乎以往。
而事实上，双11期间商家自行曝出的数据情况也佐证了这一状况。小米成为最大赢家，不仅在手机独占鳌头，还在大家电TOP5中占有一席。据小米官方透露，截至发稿时，小米的销售额已经突破15亿元，而去年小米仅卖了5.5亿元。三倍的增长速度已经跑赢了的天猫大盘。
同时，海尔、格力、魅族均有不错斩获，海尔在11日傍晚时分已经突破3亿大关，在天猫单店销售排名前十中也皆有一席之地。且从亿邦动力网双11之前获得的各类目预售数据中，全网数据排名靠前的店铺中，海尔、格力、乐视、海信、西门子、创维、酷开等家电品牌几乎霸蛮TOP10。
对此，部分商家向亿邦动力网透露，天猫为了拉升双11大盘业绩，今年主要通过两类方式来做到：一是引进海外商品和国际大牌，提升客单价;二是对家电等高单价的类目给予更多的资源倾斜。
“家电3C类目做大，对京东这样的竞争对手威胁最大。如果说此前，用户认知上天猫和京东定位还有所差别，那么经此一役，天猫则有可能树立新的形象。”有家居B2C电商人士曾经告诉亿邦动力网，阿里巴巴上市后曾有意动用资本的力量“在3C家电和服装类目上烧钱也要砸死京东和唯品会。”
与家电品类居高不下的销售飙涨遥相呼应部分低价冲量的商品类目也获得了较高的流量，例如个人洗护，各种爆款滚动播放，吸引了大量的用户倾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波动影响。
“或者价高，或者量大，中间价格带反而最难受。”那些两边不到岸的品牌商喟叹道，参加双11无形中成为了天猫捧红他人的炮灰。这些商家预测，今年双11各个类目两极分化情形将更加明显。
正如马云在回答媒体提问时所言，双11已经不再是只卖便宜货，而是更注重新产品、新品牌的吸引力和创新力来拉动新用户增长。双11是造星的舞台，即使同样由数据积累，但商家也必须懂得风向和风口在哪里。
新格局：实体商业利益被触动
去年是家居卖场联合抵制天猫，今年则是4大酒厂相继声明，指出双11低价茅台、郎酒非正品授权。
每年双11都是一次网上零售与实体零售灵与肉的碰撞。被伤及的不仅仅是实体利益，更多的是灵魂上警醒。
茅台们的高声疾呼流露出传统经销商的集体焦躁。面对酒仙网、1919、中酒网这样的线上渠道商4折价格放大招的爆款玩法，传统经销商的心脏能否承受得住?
从表面上，酒仙网和1919的价格战像是两个电商玩家为了争夺市场地位在暗中角力。但正如天猫和京东厮杀，结果躺枪的是传统百货商场、大卖场、商超一样，以价格拐点为翘板，触动整个类目乃至行业发生革命性颠覆，是互联网经济、电子商务对传统零售业最大的驱动力。
一位传统酒业电商人士向亿邦动力网解释，酒仙网、1919在双11中充当价格屠户，短期内并没有对茅台这样的酒厂造成利润上的压力。这些酒企之所以反应剧烈，更多出于对于线下经销商的安抚。
实际上，酒类电商与茅台的故事在互联网行业并非罕见。当然，这样的故事还将持续下去。（亿邦动力网）
实体商家倒戈乐享“双11”盛宴 020不只在“双11”
超市一日新增10万人次客流，知味观5000份代金券被“抢光”……
实体商家全面倒戈乐享“双11”盛宴
“双11”引爆消费热潮。昨天一天，你是敲着电脑键盘，奋力刷屏下单，或是躺在被窝里，拿着手机，点点手指就将宝贝“拿下”，还是商场、超市逛逛，发现商家放血促销，价格诱人得让你的消费欲望膨胀……
好吧，电商“双11”落幕了，但是，这场网购盛宴所产生的“蝴蝶效应”，已波及越来越多的行业，比如，作为杭州最知名的餐饮老字号之一，知味观紧跟年轻消费群体在一年一度的“狂欢日”派送5000份代金券，罕见地“大手笔”……业内人士表示，尽管传统商贸拥抱互联网的“风向标”已经出现，但希望这不仅仅是一个节的概念，而是真正实现转型融合。
超市
一日新增10万人次客流
“双11”促销尝到甜头
昨天上午，记者来到世纪联华西湖文化广场店，店内入口处“给您真实惠”的促销招牌格外显眼。在超市的“多一元多一件”的促销柜前，围满了马大嫂。
“多加一元钱，就可以再来一样，这还是很划算的。”一位女士拿了两条毯子放入购物车，同时还带走了4卷保鲜袋。
这次“双11”促销活动中，世纪联华的当红商品当属29.9元一桶的大豆食用油。记者了解到，这款食用油现在世纪联华几家门店都被抢光了。“这款油原价49.9元，这两天开小饭店的来买很多。”一位营业员说。
世纪联华相关负责人表示，超市“双11”促销其实在上周末已提前火热了，总共2000万元让利促销吸引了大量的顾客。光上周日一天世纪联华的客流量就达到了50万人次，比平时增加了10来万人次。“客流量的增加也拉动了销售额，这一期的销售同比提升至少10%。”
据华润万家称，“双11”档期内“黑猫商品”销售增长明显，部分“黑猫商品”出现三四倍增长。芝麻糊、火腿肠等销量比平时增长了两至三倍，就连不太起眼的一款橄榄菜也增长了6倍。卷纸等“刚需”商品更是出现了断货现象。
线下零售卖场加大促销力度
拉长“双11”档期
记者注意到，往年“双11”，线上电商都是备足马力，等待着11月11日这天销售爆仓。相比之下，今年，线下零售卖场实体店玩的是提前布局和拉长战线。
“我们去年年底就开始尝试做‘黑猫商品’，但那时候还不成熟。今年‘双11’筹备已久，从10月底就在超市开始铺开。”华润万家相关负责人表示，推“黑猫商品”就是要提供给顾客一个观念，在线下也可以卖到比线上更便宜的东西，而提前布局也是有意抢占“双11”市场先机，避开与电商的正面碰撞。
事实证明这一招效果还不错。华润万家计划明年扩大这些能与电商抗衡商品的促销范围和力度。
从11月初开始布局的世纪联华在战术上打的是“短频快”。记者注意到，世纪联华的促销档期原本是半个月一个档期的，现在超市改成每周一个档期，11月份的每个周末，都有不同的促销活动。如此加大频率的促销档期，超市方面透露是为了根据销售情况，方便随时“加码”。
餐饮
首次参与“双11”
知味观5000份代金券被“抢光”
借着这场席卷“双11”狂欢旋风，杭城各大餐饮今年的促销战也是精彩缤纷。
“双11”零点刚至，知味观企划部经理甘涛与同事们一起守在后台。“零点正式开始，‘嘀嗒’一秒，后台的成交数字就开始成倍地跳涨。”作为“淘点点”杭城“双11”活动中派送半价代金券最多的商家，甘涛向记者描述了这场“一阵风”似的抢购狂潮。
与参与“双11”的众多电商一样，看着直线上涨的成交量，知味观后台办公室所有人的热情，统统被这场不见“硝烟”却火药味十足的“抢购大战”给点燃了。
“刚过60秒，1000多张代金券就抢购一空了。”甘涛说，接下来的火爆态势一直没有“叫停”的意思。
正式开抢不到半个小时，15元抵30元代金券，保持着平均1秒钟卖出一份的高增长率；还不到凌晨1点，5000份代金券在“夜猫子”抢购大军的“快手”下，仅剩下不到2000份。甘涛难掩兴奋，他告诉记者，“早上9点半再去后台确认，5000份代金券已经售罄。”
而选择昨日这个特别日子开门迎客并打出“‘双11’全场1折”的杭城餐饮新品牌“水货”，也不得不在“吃货大军”的汹涌浪潮中“限流”、“限号”。首次入驻杭城，“水货”餐厅的品牌负责人刘瑶感叹，等候入场的队伍从商场二楼一直排到了定安路街边，还一度惊动了辖区派出所执勤民警。“为了抢到入场资格，吃货们也是各显神通。”刘瑶说，有一对小情侣早上6点多就赶来排队了；而作为‘技术派’，一位姑娘拉上了6位闺蜜，采用了每人排队半小时的“车轮战”战术，凭借团结之力，才成功抢到了中午场的号子。
找对年轻消费者的“胃”
对下一个“双11”还有更多期待
率先尝到了“双11”的“甜头”，知味观企划部经理甘涛对线上线下融合的电商新模式颇为看好，并表示有许多需要向互联网电商学习的地方。“刚开始，我们也很谨慎，也有担心。不过，现在看来，对老字号餐饮企业来说，更应该改变旧思路，积极拥抱网络时代的餐饮营销模式，找对年轻消费者的‘胃’。”
甘涛表示，接下来，知味观还将加大线上活动的参与度。不仅如此，连实体店的员工也进行了一轮“双11”培训。
“对餐饮业来说，线下体验更为重要。线上的营销、宣传、推广，最终是要将客流引到线下去消费体验，实现交易。但是，这样只是一次O2O模式的交易，还没有做到‘闭环’。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验，这样才能完成整个O2O的闭环。”甘涛解释，“‘如何使用代金券’、‘消费须知有哪些’、‘关注客人消费之后的点评及反馈’，我们对员工都进行了系统培训。这样一来，持券顾客来线下消费时才能‘畅通无阻’。”甘涛表示，对下一个“双11”，餐饮业还有更多的期待。
掀起O2O狂欢
浓浓一股“淘宝风”
实体百货在“抵挡”了数年之后，终于洞开大门，与电商合作共享“双11”消费盛宴。今年，北京、上海、广州等33个城市的银泰商业、王府井百货、大悦城、广百百货等28家百货集团的317家门店，先后宣布与天猫合作参与“双11购物节”，掀起了大规模O2O（线上线下）融合潮。
“线上购券，线下享受实体店折上折”成为今年“双11”来临前，传统零售企业的新玩法。昨日，记者专门走访了杭城几家百货商场。
在武林广场附近的一家百货商场门口，人流如织。市民黄小姐正在用手机扫宣传画报上的二维码，接受记者采访时她表示：“通过扫二维码进入天猫，以96折买一张1000元的周年庆消费卡，可以在实体店里买任何一件促销商品，享受折上折。”
从一楼的精品区到七楼的童装区，记者看到，几乎所有的品牌打起了“促销牌”，如“满600减270”、“部分4折”、“单件立减111元”、“满3000元送200元生日券”等，一股浓浓的“淘宝风”。
随后，记者又来到杭州大厦。“没想到实体店的‘双11’活动也搞得那么大呢，只要通过微信扫一扫服务号‘杭州大厦购物城’，加入其中便会自动生成为电子会员，1000元的电子红包轻轻松松就拿到手了，买女装满1000元能抵用100元的红包，很多品牌的女装如E-LAND等还打对折，太划算了。”在中山北路工作的周小姐说。
互联网渗透传统商贸或将共赢
业内人士说，互联网渗透传统商贸，线上线下主动交融是一个双赢的局面。实体商场也不会甘当“试衣间”，他们有着自己的“盘算”。消费者可同时选择线上打折或线下优惠券购买，线下购买不仅留住了“徘徊”的消费者，还可提高吸引力，增加客流量。此外，线下商品电子化则能有效解决百货商场的地域购物瓶颈，让更多的消费者轻松享受到专柜最新潮的商品。
对于天猫来说，在商品走量巨大的“双11”，和百货商场合作并分一杯羹，打通商品、会员、支付等电子化全链条，此举不仅扩大了线上线下购物的外延，还可以弥补线上购物的“天生缺陷”，即体验式消费。
业内人士希望，传统商贸应加速触网转型，“融合”不只在“双11”，常态化方能走出困境。
商场
旅游电商“双11”表现不俗
出境游产品订单最受欢迎
昨日，携程网发布了“双11”旅游热度排行榜，数据显示，截至当日下午两点，有几十万人参与了“双11”的秒杀活动，二三线城市表现尤为突出，来自成都、杭州地区的订单比更是达到四成（合计）。目的地中，韩国、美国成为最受欢迎出境目的地。
阿里全新旅游平台“去啊”相关负责人向记者透露，“双11”当天，美国、韩国、日本三个目的地的预订量均已过万件，包括4999元和5999元等一系列价位的美国游产品累计预订超15000件，已形成“万人游美国”之势。
另悉，本次“双11”活动，同程网首次采用了订单100%来自无线客户端的战略，即所有促销品、抢购品只能通过手机客户端完成。3600张1元门票第一轮于昨日上午9点开抢，仅3秒钟就抢购一空。同程网相关负责表示， “双11”当天，总交易额过亿，其中出境游产品订单量营收占比约4成，与去年同期相比达到翻倍增长。（今日早报）
实体店“双11”坐以待毙？NO！“组团”逆袭电商
“双11”是谁的？不是马云的，也不仅仅是电商的，而是大家的！
当苏宁、天猫、京东对消费市场风卷残云般掠夺时，南京的实体店也在“放大招”，打起了狙击战。
早在上个月，五星电器就牵手银泰商业、天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等国内领先零售企业联合发起“莲荷行动”，在全国1.5万余个门店抱团推出实体店“中国购物节”。五星电器副总裁景星说：“从今年开始，‘双11’不仅是网购狂欢，更是实体零售企业狂欢让利的日子。大家统一活动标识，‘脱光’利润让消费者重新认识实体店的优势。”昨天下午，五星电器亮出成绩单，“双11”当天销售额突破2亿元，比去年同期上涨了191%。
电商来势汹汹，本土超市老大也坐不住了。苏果方面介绍，“双11”，苏果拿出了100万元给顾客发微信红包，打通线上线下，吸引更多客流。当然，打折也给力。从11月5日—18日，苏果各大卖场每逢周末，都会对粮油等100多种民生商品打5折、7折、8折。“效果不错，上个周末客流量同比猛增30%，环比增长一倍多。”
电商和实体店是“死对头”？新百并不这样看，相反成了南京唯一和阿里合作的实体商场。据介绍，新百和阿里的合作是，进入新百打开淘宝APP，可以免费抽汽车、手机；在阿里旗下“淘点点”下单，到新百餐饮可享受“20元吃55元”优惠。新百中心店企划部人士说，实体企业要上线，线上电商想落地，“双11”，大家互借人气收获的是“双赢”。
南京电子商务协会负责人认为，未来，电商和实体店不存在谁吞了谁的问题，电商平台的出现加速了传统企业转型的步伐，从而创造更大的社会财富。今年上半年，网络零售增速惊人，同比增长43.9％，但其总交易规模1.1万亿元，占社会消费品零售总额还不足9%。这意味着传统企业只要勇于转型，或许将拥有更多的优势。（南京日报 记者 张希）
百货集团甘当“双十一试衣间” 传统商贸转型舍近求远
据经济之声《天下财经》报道，实体百货在“抵挡”了数年之后，今年终于大门洞开，与电商合作共享双十一消费盛宴。北京、上海、广州等33个城市的银泰商业、王府井（600859）百货、大悦城、广百百货等28家百货集团，先后宣布与天猫合作参与“双十一购物节”，掀起了大规模线上线下的融合潮。
在王府井百货旗下的长安商场，实体店在双十一并没有什么统一的促销活动，都是各品牌自行折扣。但是工作人员却告诉记者，王府井百货网店里的优惠却不少，而且，可以在网上购买，实体店取货。
在电商观察员鲁振旺看来，线上买，线下取，这是典型的O2O融合，对传统百货商店来说，可以发挥自己的优势。
看来，百货集团这是甘愿充当“双十一试衣间”。然而，记者致电王府井网上商城，客服人员却明确表示，没有打通线上和线下通道，不支持网上购物，实体店取货。
这究竟是怎么回事呢？原来，实体店客服所说的网上购买，并不是在自家网站买，而是在天猫商城买。记者登录天猫发现，王府井和银泰等百货商店，已经在上面开设了官方旗舰店，进行降价促销，并且和实体店互联互通。然而众所周知，传统百货目前也都是线上和线下双线经营，既然都有自己的电商网站，为什么还要舍近求远呢？
对传统百货企业来说，舍近求远是否应该呢？对此，有专家建议，这还是要看企业自身的体量，传统商贸应该建立与自身相匹配的网络销售平台，小型企业则可从天猫、京东等平台开设销售型店铺。而对于综合型百货，则应形成完整电商产业链，从品牌传播、企业架构、产品结构、物流和仓储集群的形成等多方面布局。（央广网）
“上帝”的归上帝“拿破仑”的归拿破仑
今年双十一，是中国零售业史无前例的成熟时段。因为，它为中国消费者创造从未享受过的公平与尊重。
之所以这么说，是因传统零售业纯“房东”角色彻底玩不转了。此前，他们最喜欢利用消费者信息不对称与店址地理优势，占据市场的强势端：我卖啥，你买啥。岂料，当互联网捅破窗户纸、改写了消费习惯，让实体商家不得不对消费者认真起来，“别走啊上帝，你究竟想要啥？”
消费者都被电商忽悠走，供应商是热锅上的蚂蚁。供应商跑路，独守空房的商家能吃谁去？
正因如此，中国传统零售商在
回归零售业本质，并在践行新一轮颠覆性变革。比如，越来越多的超市放弃联营，通过自采不断刷新商品新颖度，生鲜蔬果真比菜场便宜了；比如，百货店少了虚假打折，免费的擦鞋、修衣、停车、更合理的退换货服务越来越多；比如，智能化购物中心加速普及，与顾客手机互动实现的大数据整合，真能发现顾客惦记“杨幂同款”的秘密。
回归原点，互联网时代的商业生存逻辑是为顾客创造价值。至于今后，中国零售业将如何重构生态环境与竞争逻辑，那是拿破仑们的事儿。“爽”，才属于上帝。
