2015年10月13日，第五届全国道德模范颁奖典礼在京举行。北京华冠商业经营股份有限公司总经理肖英女士荣获"诚实守信"类全国道德模范提名奖。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平日前作出重要批示，向受表彰的全国道德模范致以热烈祝贺和崇高敬意。习近平他强调：道德模范是道德实践的榜样。要深入开展宣传学习活动，创新形式、注重实效，把道德模范的榜样力量转化为亿万群众的生动实践，在全社会形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。中共中央政治局常委、中央文明委主任刘云山会见了道德模范及道德模范提名奖获得者，刘云山、刘延东、刘奇葆等中央领导同志大家亲切握手致意、合影留念。
全国道德模范，平均每两年评选一次。由中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办的这次评选，是中国规模最大、规格最高、选拔最广的道德模范评选。此次评选活动历时半年，按照群众广泛推荐、层层遴选审核、社会公示监督以及万名公众代表和评委会投票等环节，共评出62名全国道德模范和265名提名奖获得者。道德模范共分为"助人为乐"、"见义勇为"、"诚实守信"、"敬业奉献"、"孝老爱亲"5个类型。来自北京市共有11位代表，其中来自北京华冠商业经营股份有限公司总经理肖英女士荣获"诚实守信"类全国道德模范提名奖，作为全国商业零售行业的获奖代表，这不仅仅是她个人的荣誉、企业的荣誉，也是行业的荣誉，对在整个商业零售行业进一步开展“诚实守信”道德建设具有鼓舞和促进作用。
关于肖英
肖英，女，1962年8月出生，北京华冠商业经营股份有限公司副董事长兼总经理、党支部书记。作为华冠带头人，她始终秉承“华冠永远对得起您辛辛苦苦挣来的每一分钱”的经营理念，她常教育员工“人无信不立，业无信不兴”，她坚持靠诚信渡难关解难题，以诚信赢顾客、聚人气，用诚信谋经营、促发展，助力北京华冠商业越做越好、越做越强。
关于华冠商业
自1995年，成立第一家华冠超市以来，“8分利”的经营承诺坚持了20年不变。正是这份承诺打动了全球最大自愿连锁组织-国际SPAR，并成为其在北京的唯一合作伙伴。经过20年的不懈努力，至今，华冠已发展至70多家直营连锁门店、300多家加盟店、13000多名员工的大型连锁企业，位列中国连锁百强第83位。
2015年9月28日，华冠与京东到家签署战略合作协议，此次签约成功，实现了线上、线下资源优势互补，实线多元化发展，多渠道销售。肖英本人也因此被视为解决“互联网+实体商业”的开创性企业家之一，同时也是未来“社区商业O2O”的实践者和探索者。
全国诚实守信道德模范候选人肖英事迹材料
霸气女总裁的“诚信经”
肖英，女，1962年8月出生，北京华冠商业经营股份有限公司副董事长兼总经理、党支部书记。
人无信不立，业无信不兴。作为华冠带头人，肖英坚持靠诚信渡难关解难题，以诚信赢顾客聚人气，用诚信谋经营促发展，助力北京华冠商业越做越好、越做越强。8分利的经营承诺20年不变、设立“临期商品专区”、销毁过期面包、推行无障碍退换货、承担商务部“万村千乡”市场工程试点任务……一个个诚信之举，让公司不断发展壮大，更赢得了老百姓的信赖和认可。
2010年，华冠商业成功加盟全球最大自愿连锁组织——SPAR国际。取得如此令人瞩目的销售业绩，其重要原因是总经理肖英始终心怀诚信，靠诚信这把金钥匙解决企业发展过程种遇到的种种难题。
她视诚信为理念，把承诺放在心上。早在2003年，华冠就设立了“临期商品专区”，降价销售临近保质期商品，得到工商局、食药局的认可，在全北京市进行了推广。“诚信比赚钱更重要，生意人更应讲诚信”——这是肖英的口头禅。2011年3月17日，面对席卷全国的“抢盐风波”，肖英做出了不涨价、不断货、限购销售，风波过后无条件为顾客退货的决定，引起公司有些领导和员工们的异议。她坦诚地说：“经营企业，挣钱第一，但不是唯一，挣昧心钱，发国难财，是最大的失信，一个企业失信于民，就很难再有发展！”
她视诚信为追求，把质量举过头顶。经商20多年来，肖英始终教育员工不欺瞒消费者、不忽悠消费者、不糊弄消费者。面对不法商人和不良企业把退厂问题商品变身销售问题，采取的办法是就地销毁，带领员工把过期面包踩碎后再退回。这正是她诚信面前无小事，维护消费者利益无小事的销售理念。她认为对顾客讲诚信，不仅要设法保证商品的质量，更要以可靠的举措让顾客在华冠消费的安心，没有后顾之忧。如签订《先行赔付保障协议》、承诺“无障碍退换货”等措施，并持之以恒地贯彻执行，赢得了房山老百姓的良好口碑。几年下来，华冠拥有了50万不离不弃的忠实会员，连续5年被北京市工商局12315评选为“绿色通道”优秀企业。
她视诚信为能力，把责任扛在肩上。肖英内心深处始终把承担社会责任视为企业经营的最大诚信。2005年，肖英带领华冠承担起商务部“万村千乡”市场工程试点任务，在农村拓展华冠益佳加盟店，为农民提供了质优、安全、放心、价廉的商品和服务，把假冒伪劣商品挤出了农村。2007年，北京市商务局联合房山区商务局和商联会，为华冠授予“京郊农村现代流通网络建设示范单位”的称号。肖英始终把依法纳税作为自己的重要职责和企业的荣耀，华冠连续7年被北京市国、地税评为纳税A级企业。
2008年肖英被推选为第二十九届奥运火炬手，2004年3月被全国妇联授予“‘三八’红旗手”荣誉称号，2007年3月被中国女企协评选为“中国杰出创业女性”，2015年5月被中商联评为“中国商界杰出女性”，2008年7月被中国妇女发展基金会授予“爱心大使”称号; 2002年与2014年3月被市妇联、市总工会、市人保局授予“三八”红旗奖章,2005年3月被市妇联、市女企协授予“优秀创业女性"光荣称号,2007年9月被市妇联授予“巾帼建功”标兵称号，2008年10月被市委统战部授予“首都统战系统参与奥运服务奥运先进个人”荣誉称号。（编辑:天天向上）
