继银泰之后，又一家大型连锁零售企业将开出跨境购商店。今日开业的华润e万家体验店位于华润万家下沙龙湖天街店地下2层，这个由原卖场进口食品专区改建而成的体验店经营面积136平方米，总商品数将近1500个，整个体验店分为完税商品区与跨境商品区两个版块，其中完税商品主要以包装食品等快速消费品为主，而跨境商品则以母婴、美妆、保健品为主。值得一提的是，曾经在华润e万家中国内地首店拥有良好业绩表现与口碑的Tesco自有品牌也出现在了这家门店，主要集中在食品品类，经营者也有意将其婴童服装引进卖场。以Tesco自有品牌为主的独有商品占据了其20%的铺货量。另外，这家商店还加大了大包装家庭装商品的数量以满足周边社区居民的需要。
资料显示，600个SKU构成的跨境商品区还在不断扩容，当前，美妆个护类品牌的占比达到了60%，母婴与保健品只有10%。记者在现场看到，此区域内以欧美与韩国商品为主打，“我们主要有两大供应商，Tesco和HomePlus。从销售情况来看，韩国的商品更容易被消费者熟知，接受程度也远高于欧洲商品”，华润万家电商事业部总经理李颢在接受联商网记者访问时提到。
陈列在这个卖场内的所有商品都会接受国家检疫局的定期抽查，按照惯例，每个月一次的例行检查，每次最多抽查10%商品。门店尚未开业，“国家检疫局已经来过两次了”。李颢告诉记者，“一件假冒商品的罚款大概是2000元左右”。根据国家有关部门对跨境购商品的管理条例，海外商品“出样”不能粘贴中文说明书，所以，如果消费者想要了解该商品更多，必须扫描纸质电子价签上的二维码查看商品详情页，当然也可以咨询卖场内的导购员。跨境商品区域内的商品都采用纸质电子价签，线上线下实现同步变价。
与已开业的众多跨境购商店一样，消费者在这家门店付款之后，只能带走完税商品。而跨境商品只用于出样展示，消费者体验之后可在华润e万家线上店实现购买。“跨境购订单需要向海关申报订单信息以及备案、清关等操作，消费者下单之后，我们一般在1-2个工作日审核并发货，然后再经过第三方物流进行配送”，李颢说。因此，跨境商品从下单之日算起，商品一般在3-7天能到达消费者手中。目前，这家门店的跨境商品大部分从深圳保税仓发货，与杭州自贸区的合作还在洽谈中。
跨境购模式似乎一下子让零售商站到了“食物链的顶端”，从前，商品与定价都不受他们的掌控，而如今，所有的跨境购商家都不约而同或完全自采或通过寻找海外合作伙伴的模式实现了自营，在这个不足200平米的空间里，售卖“真正属于自己的商品”。
以华润万家为例，e万家跨境购通过Tesco、HomePlus、HVA来组织商品，其跨境电商商品全部自采自营。明年该企业有计划将线上e万家做成开放平台，但是也仅对海外合作伙伴开放。
抛开政策红利，跨境购为什么能在2015年成为这个行业现象级的事物？利润空间或许可以说明一些问题。“有一些保质期一年甚至只有短短三个月的商品，我们花很长时间在繁杂手续和物流上面。当商品到达零售终端之后，售卖周期就缩短了，这无形中就增加了商品损耗。而跨境购过来的商品，改善了这些状况之后，毛利率就要比之前的卖场进口食品专区要高一些”，李颢说。而这些“利润空间”也有可能成为让利消费者的前提。
跨境购也确实能对大卖场现有门店的客流起到明显的带动作用。华润e万家开在苏州工业园区的门店，销售情况最好的一天，线上店收到了400多个订单，当天的数据显示，客流实现了8%的增长。
“消费者喜欢在实体店逛街，同样也喜欢在线上体验”，这也是华润万家对原有卖场进口商品专区进行升级改造的其中一个原因，经营团队将该区域1000个SKU缩减为700个左右，“华润的e万家跨境购定位为精选商品折扣店，我们不在于有很多商品，而在于掌控每一个商品的供应链，就是要知道他们是怎么来的”，李颢进一步解释道。资料显示，由全球供应商组织的商品，经由香港华润采购投资有限公司的香港仓库收货，然后在深圳/广州保税区备货集单，当收到顾客订单后报关入境，这些跨境购商品才由四通一达国内物流公司做最后的配送。
在李颢看来，通过现有门店植入的方式也许是最快捷的跨境购拓展切入口。截止2014年12月31日，华润万家全国自营门店总数超过了4000家，门店覆盖全国264个城市。不过，全国哪些商业网点适合跨境购项目需要评估，“物业空间、商圈客层匹配度、进口商品销售情况等都会作为对于既有门店的评估标准”。
“做商业两个效率很重要。一是供应链的效率，我们希望通过自采自营减少中间环节。二是营销效率，商品让消费者感知的速度快不快?那就需要有一定数量的接近目标消费者的空间把商品展示出来，那门店就是一个很好的前端，一个很好的流量平台”，李颢说。
来自华润万家的消息，跨境购项目将在明年加速布点。除了既有门店的植入，华润万家跨境购也不排除开设独立门店的可能。
PS：华润e万家跨境购商店图文报道
下沙龙湖天街地下入口
华润万家下沙天街店入口
跨境商品区
完税商品区
e万家线上店与开业促销
（编辑:天天向上）
