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新零售是个球?炒作休矣,是时候该将其一脚踢开了!

来源:龙商网 作者:刘朝龙 2017-03-31
零售业是个简单的行当,但又是一个容易盲从的行当,要做好一家零售企业,需要很强的专注力与抗诱惑力。

零售业是个简单的行当,但又是一个容易盲从的行当,要做好一家零售企业,需要很强的专注力与抗诱惑力。

毋庸置疑,无论国民经济产业结构如何调整,国内消费力的总量在相当长时期还是呈增长态势的,那为何近几年传统实体零售业增长放缓、遭遇困境?为何马云的一句新零售就将整个零售业搅的言必称希腊?

零售企业家们,首先应该冷静反思的就是这些问题。如果你不能确定自己的答案是否正确,那么你的心必不能沉静下来。一句话,新零售(姓资本)只是一个概念而已,自己家的事应该如何干,才是最重要的。

不(去)知(年)何(10)时(月?)马云提了句新零售,从此零售江湖上关于各种造型的“新零售”风浪便此起彼伏,似乎在马云说出“新零售”这个词后,中国的零售业一夜之间就跨入了新零售时代!

而且,人人言必称新零售,如果你不使用这个词,就不好意思和圈里人打招呼,就好像你已经OUT了,“哎呦,王总,您的新零售门店怎样了?”“哎,李总,某某新零售模式您看过了吗?”……

实际上呢,尘归尘,土归土。马云还是马云,你还是你,那个其实每天都在与N个隔壁张家李大妈、李家张大妈一日三餐打交道中实现自己门店价值的铁蛋子。

没有任何别的意思,只想说明,零售业真的很简单,她只是一个需要你接地气的行当,就像隔壁的老王,就像楼下的小强,就像小区门口的菜场。问一句自认为已经做得牛逼的任何一家企业,你的门店是否已经达到了这种高度便利、便捷的商圈渗透率?

所以呢,在与同行们高谈阔论新零售之前,先低头看上自己的商品、自己的服务、自己的门店、自己的商圈、自己的顾客、自己的员工、自己的合作伙伴们一眼,看看你是否已经让他们满意、让他们舒服,让他们的生活或是实惠、或是贴心、或是快乐、或是有品位……

如果没有,你现在要做的就是先把新零售一脚踢开,或将其封印。

尤其是,如果你对新零售的理解只停留在这是马云提出的一个概念,一个线上线下融合或重构零售的概念上的话,你的上述动作绝对是正确的帅。因为,历史只可能有一次,它从来不会给任何人、任何事重构的机会,要么适者生存、要么淘汰消亡。

那么,什么是新零售?

作为零售行业的一个时髦新词,新零售一方面反映了在现代零售技术不断成熟并得以应用的条件下,对传统零售业经营模式、经营思路的革新,记住,绝不是本质上的颠覆;另一方面,新零售一词的提出,也正迎合和反应了传统零售业在近两年来发展放缓境遇下渴望求变的群体心态。

那么,新零售能够救赎零售业吗?导致零售业发展放缓的真正原因是什么?

显然,新零售不能救赎零售业。

第一,新零售只是一个概念,更多是在零售业遭遇困境的大环境下由资本力量推手炮制出来的一个炒作概念。

第二,造成零售业发展放缓的根本原因,也是新零售所不能够解决的,因为到现在,大部分零售人应该都不清楚,新零售到底是个什么鬼。

第三,不是零售业不愿意引进新零售所提倡的新模式、新技术,而是市场环境不同、消费水平不同、区域特点不同,零售企业所有的改革和创新首先应立足于此,步子迈大了容易出问题。

再说导致传统实体零售企业发展放缓、遇困的真正原因。

第一,线上消费平台的分流,实际上也是在国家政策的外力推动下,给死气沉沉的传统零售沙丁鱼群里放入的一条条鲶鱼。

第二,业态细分、商圈竞争的加剧,必然导致不思进取或改变较慢的企业遭遇困境甚至出局。

第三,消费需求的变化,消费者已经厌倦了多少年来一成不变的卖场环境、同质化商品,消费已经由原来的单纯购买向高品质、重体验、个性化的消费诉求转化。

第四,实体零售企业的商品、服务、模式、理念等,在硬件软件上都出现了与消费需求的脱节,在上述外部环境发生改变的几年时间里,许多传统实体零售企业并没有能力或没有强烈的创新求变的勇气。

几天前,我们针对一线零售从业者做了一个关于来客数是否下滑的小调查,在278位受访者中,超过90%的受访者表示出现来客数下滑;在回答如何应对客流下滑这一问题时,选择线上线下组合营销的约占35%、选择传统营销方式的约占24%、选择扎实做好商品与服务的约占40%。

这从侧面反映出,传统实体零售企业来客数下滑已是不争的事实,在如何应对方面,实体零售企业的选择反映出更多的是积极拥抱变革的心态。

当前,实体零售企业缺的不是概念,而是学会如何使用一些适合自身企业实际的新思路、新方法、新技术、新应用更好地完成企业蜕变。而我们需要做的,不是盲目地为资本站台,而是要适时给行业提个醒,再先进的新零售也不能包治百病,对大多数企业来讲,更需要的是一次务实的、能给大家答疑解惑、相互分享创新经验、先进技术理念应用的解渴盛宴。

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