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格力电器是一个专业化的企业,是一个只做空调的企业。能够在20年的时间里,从2000万做到1000亿,从2万台做到4000万台,这样的成绩到底是来自于哪里?
我当时想了个办法,我就发现总经理信箱,都摆在厂长办公室的门口,那谁还敢投诉呢?因为当你投了一个东西进去以后,如果总经理找这个厂长谈话,厂长肯定就知道是这个人投的,那这个人很可能就被炒掉了,所以没人敢投诉。
我怎么办呢?我就把我们的食堂、厕所,反正看不见的角落,全部都挂上总经理的信箱。我们最高的时候,收过七百多封员工写给总经理的投诉信。我们根据这七百多封投诉信,找出我们的差距,找出我们的问题,从而练就了一个优秀的干部队伍。
被认可与尊重不是钱能换来的
我觉得这些都属于我们讲的所谓的一个“狠”字,在这个过程中,你一定为难的不是别人,为难的是自己,是自已这个团队。我觉得我为格力电器工作22年所付出的是值得的。
今天我走到全世界,甚至这次走到台湾的时候,我在过安检的时候,一个安检员就认出了我,他说你是董明珠?我就笑了笑。格力空调已经与董明珠的名字联系在一起,你说这种尊重用钱能买得来吗?买不来。
责编:龙商小编
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