东来随笔：当你遇到顾客投诉你该怎么办？

如果我发生顾客投诉我的问题，如果我不想失去这份工作，我会反省一下自己的问题出在哪里。首先明白已经给顾客、团队、企业造成了严重的影响和伤害，然后主动在第一时间向顾客、部门、公司提供书面检讨并道歉，在第一时间自己主动拿出解决方案，给顾客、团队、企业买温馨礼物以及各一千元经济补偿金。

让顾客得到尊重、温暖，重新信任我们信任，让顾客理解满意而幸福！让团队伤害得到弥补，让企业品牌伤害得到弥补，如果事情严重经济损失补偿我会再增加补偿份额，这样我也会增加阅历，让自己变得更加成熟和优秀！我也会更加自信和幸福！我的胸怀宽广了，我相信通过我的努力、我的工作和生活一定会更加美好！你觉得这样的方法如何呢……么么哒！

由于工作方法的失误对各方面已经造成了严重的伤害，但我觉得是自己不成熟造成的，这样虽然经济损失了一些，但是不是不至于失去自己热爱的工作，又维护了公司的品牌形象和遵从了公司制度！