接下来的2017年及未来两三年中，实体零售业态势会好转吗？
网上零售的血盆大口还会像前几年一样凶猛吞噬线下的生意吗？
整体零售业又将呈现出怎样的发展趋势呢？
趋势一：新零售成了苦果子，零售企业经营效益下滑
阿里巴巴董事局主席马云，在2016年杭州某大会上提出了“新零售”的概念，他认为未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。
我是非常赞成这种观点的，事实上在我一两年前写就的相关文章中，我甚至认为“从现在开始，国家相关主管部门及相关调研机构如果不调整自己对网上零售和线下实体零售的定义，对线下实体零售和网上零售总额、增长、占比的统计，将会变得越来越不准确，从而会淡化其实际意义”。
但问题是，之于实体及线上零售企业而言，又该如何转型新零售，向新零售转了又能带来多大的投入产出比？这其中的味，在2017年及未来几年是甜的又是苦的呢？
我认为，新零售在未来几年就是苦果子！
原因主要有如下几点：
一、存量市场相对固定，转型新零售的投入增加值超过市场增量值。
中国2015年的社会消费品零售总额30万亿，2016年预计在33万亿左右，整个盘子和每年的增加值都是相对固定的。现在，线上、线下的零售企业转型新零售，在线上下相互融合，势必相对之前会增加融合线上或融合线下的投入。
但投入来投入去，都是更多的在从现在的这个盘子抢夺生意，其中比较典型的几个“抢夺”是：其一，竞争对手之间，如A抢B的；其二，消费力场之间，如线上抢线下，线下抢线上的；其三，线上及线下消费力场之中跨渠道及平台之间的抢夺。
也就是说，个企转型新零售增长好坏有差异，但零售业大盘的基本面则是：近几年在新零售上的投入产出将不尽人意。
二、在非擅长领域延伸，在跨渠道跨平台间整合，短期难见成效，经营收益面临下行趋势。
在过去的5年，全国连锁百强的销售增长一直都处于下行通道之中，从前到后销售增幅的数字分别为21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。与此同时的是，人工成本和房租却分别上涨4.2%和8.6%，直接拉低了零售业的利润率降低及扩张速度。
现在，无论是从线上融合线下，还是从线下融合线上，都将面临自建，整合利用乃至是并购收编的选择。尽管都在大的零售业领域，但这种跨消费力场及经营主场的“破窗出格”式转型，往往对应着从自己所擅长的进入自己非擅长的，大多数零售业企业不仅面临成本的额外及加重投入投入，也面临着从零构建新能力体系的问题。前者，以及加上人工和房租成本的多头挤压，会继续致使零售业利润率下降，后者同样会让人非常闹心，因为，线上线下融合的新零售，牵涉着大量跨渠道跨平台整合的大小事项，不可能一帆风顺、一蹴而就。
事实上，许多的行业内企业早在数年前就开始新零售实践了，比如苏宁云商、永辉超市等，只是决心、力度及方式等等，不一而已。
苏宁无疑就是大刀阔斧转型新零售的一个典型。2009年苏宁易购平台上线，2013年，苏宁更名为苏宁云商，开始脱胎换骨的新零售转型。
| 苏宁云商2009-2016年三季度主要营业数据 | |||
| 年份 | 营业首页（单位：亿元） | 净利润（单位：亿元） | 扣非后净利润（单位：亿元） |
| 2009年 | 583 | 28.9 | 28.53 |
| 2010年 | 755.4 | 40.12 | 40.3 |
| 2011年 | 938.89 | 48.21 | 46.24 |
| 2012年 | 983.57 | 26.76 | 25.15 |
| 2013年 | 1052.92 | 3.72 | 3.07 |
| 2014年 | 1089.25 | 8.67 | -12.52 |
| 2015年 | 1355.48 | 8.73 | -14.65 |
| 2016年前三季度 | 1038.63 | -3.04 | -9.63 |
| 数据来源：苏宁云商财报。“扣非”释义：扣除与主营业务无关的非经常性损益 |
但也就是从这一年开始（如上表所示），苏宁的净利润从2012年的26.76亿下降到了3.72亿，此后的2014年、2015年、2016年（前三季度）则分别是-12.52亿元、-14.65亿元和-9.63亿元。
不过，话说回来，过去已经回不去了，不转又行吗？
