越来越多的实体店老板感觉到自己的店面进店率不断的在减少,作为老板,而不管当天有没有人进店,房租水电,员工工资等这些开支都是必须的,所以有很多老板为这个事着急得不得了。因为进店率减少就意味着成交的客户减少,而最终导至收入减少,时间长了就会不赚钱,不赚钱就会亏本,亏本承受不了就只有关店大吉。
有些老板到其他同行店瞧了下,感觉别人的店为什么客户这么多,生意这么好,还越做越大,其实最简单的原因就是因为他们不像你,只在店里坐等客户上门, 而他们是在吸引客户上门。
所以要想让更多的精准客户到店里来,必须要学会怎么吸引客户,不要再用以前的老掉牙的模式坐等客户上门,行不通了。随着这两年移动互联网的高速发展,更多是借用移动互联网微信这个工具来吸引更多的精准客户。
那要怎么吸引呢?我有一个朋友,卖水果的,结合微信做同城水果速送,每次见到她都在拿着自己的手机忙个不停,到底忙些什么?我可以肯定的是她绝对不是在消磨时间,而是在跟她的微友正在互动着,通过各种交流,塑造,发圈来影响她的客户, 从而让客户自己更乐意到店里来体验,她的客户主要是以年青新生代为主,针对的是一些体验性要求很高的用户。
所谓体验性要求很商的客户就是指对服务方面要求特别高的客户,这类客户不差钱,但最想要哪种体验的感觉。客户有时候叫他们送上门,有时微信付款自己上门来拿,无论用哪种方式,都离不开他们所想要的体验式消费。她的店在当地同行装修是最前卫的,从以前的老店搬到现在的新店以后,吸引了更多的微友直接自己上门来消费。
那她是如何做到的呢?我通过分析主要有以下几点:
1、她的客户定位非常准;很清楚自己的客户需要怎么样的服务;
2、发朋友朋友圈很会选素材;他发的朋友圈微友的互动参与度都很高;
3、与微友互动的技巧非常棒,通过与微友的互动跟很多微友变成了朋友;
4、通过发朋友圈与互动的结合,对微友产生了很大的影响力与信赖感;
5、最重要的一点,很多时候他们想尽各种办法让客户帮她推荐转圈;
6、很重视客户的体验,客户是提意见的上帝,她自己是意见改进的优化专家;
以上六条是我消费体验了她的产品以后得出的细节跟总结,当然如果想让更多的精准客户进店,以上几点是非常重要的,因为只要把上面几点做到了极致,你就会感觉到客户的体验度在原来的基础上提升了很多;我们每个人都是非常懒,喜欢爽的感觉,在找到你客户真正痛点以后,想针对他们的痛点来做出吸引他们的方法就容易多了。



