4月19日，2015年第二届中国体验式商业地产创新峰会暨商业项目对接会&运营管理研讨会在北京（楼盘）举办，凯德翠微MALL总经理胡泊现身会场，对于多年购物中心运营与管理的经验做了分享。
他首先指出，购物中心运营分为两个层面，首先是资产管理，就是物业价值的管理，只有租金的提升才能显示商业价值。还有一个即为运营管理，包含了物业、市场以及日常的商业管理。
胡泊认为，作为商业运营管理，首先是租金的管理。如何体现商业的价值，其实就是从重资产转到轻资产的过程。运营管理第一个就是市场推广，包括推广力度以及活动内容，对传达给消费者和商铺什么样的信息确实很重要。
谈及购物中心的收益模式，胡泊称十分简单，就是租金。“购物中心不用买进来卖出去，也没有差价的概念，但是也有个别的分成。购物中心也只是一个策略性的经营模式，购物中心盈利模式是租金，我们就要知道，它的核心管理在哪儿。”
他总结称，核心管理就是商户，购物中心从招商，到品牌的综合，既要放手经营又要扶持它的经营策略，用通俗的话来讲，购物中心管三人一物。“第一个人管的就是商家。购物中心的租金收益资产价值，经营能力的提升就是品牌商后期承受租金能力的提升，租金能力的提升就是项目资产价值的提升，所以我们管好第一个人就是商家。”
“购物中心第二个人是消费者。购物中心未来的竞争就是消费者。消费者怎么管理运营？现在讲大数据，互联网的发展不是简单的数字统计，如何把每个客户变成今后一种黏性，一种直接消费，一种间接消费，一种品牌的带动，一种关联行业的拓展，一种深度、广度的应用。”
“第三个人管好是团队，购物中心忽视了这个东西，实际上购物中心一个管理团队是我们管理的对象，很核心部分就是这个团队专业的专业素质跟客户的沟通协调能力。同时，如何来打造整个购物中心的特色、文化，也必须要靠我们自己的团队。”
“最后一项就是物业运营，当然现在说的物业运营包含停车场，停车位的监控分配，提高停车位的周转率，这些同样是我们在物管的过程中，通过物业手段提高管理，节省购物中心的运营成本，”胡泊如是说。
