得益于圣诞假期的旺销，英国老牌零售商马莎(Marks & Spencer)服装业务录得两年以来首次季度增长。在截至去年12月31日的第三季度中，马莎的服装家居业务可比增长达到2.3%，带动集团整体销售额增长1.3%，超出了分析师的预期。
去年4月履新的首席执行官Steve Rowe在任上的第一个圣诞假期，交出了一份不错的成绩单。在分析师电话会议中，Rowe表示消费者对马莎服饰“更好的类型、易得性和价格”反响积极，童装、内衣和羊绒产品表现优异，服装业务所有品类销售都活得了增长，这是这家公司的服装业务7年来市场份额首次增长。
Rowe上任后，对当时业绩低迷的马莎进行了大刀阔斧的革新，其中服装业务首当其冲。他的首要任务是赢回被称作“马莎夫人”的核心消费者——55岁左右、品牌忠诚度高、每年逛百货商场18次左右的追求时尚的中年女性。
在去年圣诞节期间，马莎百货邀请英国影星珍妮·麦克蒂尔(Janet McTeer)主演了007风格的“圣诞夫人”广告大片，在圣诞季营销大战中颇为抢眼。广告中同款女式毛衣在圣诞期间销售火爆。
此外，Rowe的策略还包括降低日常款服装产品的价格，同时削减节假日的折扣促销。尽管消费者发现，在黑色星期五或圣诞节特卖时，马莎服装的优惠力度不如从前，但全价商品的畅销可以为未来长期增长提供保证。
同期，马莎食品业务录得0.6%的可比销售增长，略逊于主要竞争对手乐购和Sainsbury，不过同样好于市场小幅下降的预期。期内国际市场销售增幅18.9%，不过主要受惠于英镑贬值，固定汇率计算增幅大幅收窄至2.9%。
由于财年周期问题，本财年较上财年一季度的12月多了5个销售日，马莎百货表示这对服装家居和食品业务分别有1.5%和0.3%的正面影响。
2016年11月，马莎百货宣布关闭涉及10个海外市场53家全资店铺。其中包括关闭在中国内地的全部10间门店，仅保留线上电商业务。此外，还波及了包括法国、匈牙利、立陶宛、波兰、比利时、斯洛伐克、罗马尼亚、荷兰、比利时和爱沙尼亚。分析人士认为，这次海外撤离体现了新任CEO Steve Rowe重新将重心回归英国本土，而非在海外市场“大跃进”的战略布局。
不仅是海外市场，在英国国内，去年也宣布关闭30家门店，并把45家门店转型为食品专卖店，这将导致超过500个岗位被裁撤。
Steve Rowe承认，保持增长还需要克服很多困难。由于今年复活节较晚、关店裁员的补偿支出和英国脱欧带来的影响，马莎本财年第四季度的营收仍然充满不确定性。
(来源：界面)
