西直门，北京西北部的城市交通核心中转枢纽，位于中关村、金融街、高校区商圈的交叉地带。
9月22日，龙商网&超市周刊记者来到了北京华联生活超市西直门店。该店位于北京市西城区西直门外大街一号西环广场立交桥的西北角、总建筑面积8.9万平方米的凯德购物中心地下一层，门店辐射范围为周边两公里左右。
（沿电梯下行左转直走前方20米是北京华联生活超市西直门店）
凯德购物中心紧邻北京西部交通中转核心枢纽，与三座百米高的5A智能型写字楼共同组成了综合建筑体，该区域集铁路（北京北站）、地铁（西直门站）和公交站于一体，途径40余条公交线路，其中包括10余条始发线路。
通过一组长长的坡梯，记者来到位于地下一层的华联生活超市西直门店，墨绿与白色相间的店标外观时尚，入口处排满整齐干净的购物车也是以墨绿为主色调，给人以整洁稳重之感。
入口处，记者发现几天前还放置在超市门口的月饼货架，摇身一变成了几筐黄橙橙的水果堆头。灰色背景墙上方射灯下的果子在角落里显得尤为突出，引人注目。
华联生活超市西直门店对入口处商品进行不定期更换，这种方法能激发人们对新鲜事物的猎奇心，进而增加顾客进店停留时间、有助于提升顾客购买率；还能保证超市门店形象不断推陈出新。
（超市门外排满的购物车，右边是超市主通道入口）
工作日里，进店购物的顾客仍络绎不绝，消费群体以中老年人居多。这时生鲜区便成了众多顾客购物的首选区。记者注意到，华联生活超市的蔬菜分为普通蔬菜和有机蔬菜两大类。
普通蔬菜价格定位中低端消费，商品均以散装为主，使用高1.2米的货架并排放置，人性化的设计使商品更容易被顾客拿到；有机蔬菜价格则明显高于普通蔬菜，采用黑白两色塑料盒进行精包装，使用冷藏柜储藏方式，保证有机蔬菜的口感与鲜度。
蔬菜供货来源也分为两类：一是北京华联生活超市蔬菜基地直供，二是由北京各蔬菜种植基地单位提供，蔬菜供应商约为五六家。自产商品与外购食材两者结合，大大满足了品类要丰富的消费需求。同时，菜品价格方面也有了明显对比性和选择性，顾客更愿意在价差较大的环境下购买和挑选所需商品。
（散装蔬果区价格比精包装便宜，称重台不止两台）
（精包装蔬果区冷藏柜大部分是有机蔬果，顾客在挑选商品。）
鱼类、鲜虾、阳澄湖螃蟹等水产冰鲜也是北京华联生活超市新引进的特色产品，这是以前没有的。包装分类有散装与精包装，散装的鱼和鲜虾分门别类一条条整齐地陈列于冰台上；精包装商品则放置在冷冻柜，有虾丸、鱼丸等，蓄水柜有活鱼、小龙虾、河蟹等。
肉禽与水产冰鲜一样，分为散装与精包装，散装肉禽则分为现场切割或直接将商品打包称重两类。精包装商品则以冷藏柜储放，有猪肉、牛肉、禽肉等。
水产冰鲜与肉禽商品品类丰富，陈列整齐。随处可见工作人员站在自己的工作岗位上，以现场叫卖方式进行商品促销。许多儿童走到这个区域常会多停留会儿，观看水中的活鲜，提高家长的购买率。
（价签呢？）
（水产冰鲜和肉禽的标价了然）
生鲜区除了果蔬、水产、肉禽以外还有主食区。有熏烤熟肉、家庭配菜、面包、炒米饭等商品。
商品结构除了生鲜，还有休闲食品、奶制品、个人护理、婴儿护理中心、洗化清洁用品、家纺、服装、厨房用具等，商品品类齐全，还引进了北京稻香春、七彩云南、花艺店、汉方堂大药房等新品牌入驻。
由于商品品牌涵盖面广泛，布局设计采用正方形九宫格无限复制方式，并将各品类区域过道打通，方便时间不充裕的顾客能在较快时间找到自己所需商品，完成快速消费。
（主食区一角：熏烤类熟肉、配菜）
（个人护理区商品陈列整齐有序）
（婴儿护理中心墙体设计风格为淡粉色，整个区域显得更温馨明亮）
（选购好商品的顾客在称重台排起队，七彩云南进驻超市）
（花艺店，该过道可通超市入口处蔬果区。）
（华联生活超市西直门店中店 汉方堂大药房）
超市货架之间的宽敞度可容纳三辆购物车同时并排行走，过道的设计有效避免了顾客在其选购商品时，挡住其他顾客逛店的通道，从而可以更专心选购商品。
考虑到较大物件的商品放置太高一来不安全，二来不方便顾客拿取，酒水饮料区、日用品区等，多个区域采用一米多高的堆头进行商品陈列。可口可乐、百事可乐、农夫果园等饮品都有独立的堆头。
（可容纳三辆购物车同时并排通行的过道）
（酒水饮料区推头，高度为二米以下，地上还贴有中秋节日海报）
（一字排开高不足两米的堆头除了酒水饮料，还有洗涤用品）
留心观察便能看到这样一幕：超市管理者在店内对散乱的货品进行归类，并对商品进行销售记录或安排上架。
记者了解到，周六日与晚间的客流量要多于工作日，需要开启10多个收银台进行收款服务，记者每次到这里购物都要排长队。该店外专门设有顾客服务中心，主要工作内容有顾客咨询、发票开具、顾客意见处理、退换货等服务。
（商品孤儿区，每半小时回收一次并进行分类）
（收银台端架处商品品类丰富，顾客排队买单时也可选购）
（购物车进行及时回收并排列整齐）
（客户服务中心）
（华联生活超市的另一个出入口）
