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就像一千个人看《哈姆雷特》,会有一千个不同的解读一样,胖东来作为中国零售行业的标杆企业,他的方方面面也不断地被行业乃至社会各界做各种各样的解读,但是却很少有人能够体会到胖东来的精髓,能够说到于东来的心里。...
现在很多人看到的是胖东来的企业,都想着如何学习胖东来的技术,其实最应该学的是胖东来企业背后的文化。
今日零售:您如何看待社会各界对于胖东来理念的各种误解?
于东来:现在是拜金主义、功利社会, 我讲的有些理念跟当下社会不接轨的。就像做企业,你不想去赚钱,用心把产品做好,把服务做好,钱会去追着你;你越想赚钱,你就越不舍得,越不在产品本身上用心,也越来越不注重细节,最后很可能就做不好,也赚不到钱。
我只是想把事情做好,也不太考虑利益的东西,事情做好了,结果一定会好。我没有说非得取得销售额多少,把商品包括价格、服务、环境做好了,顾客到这个店就感觉很好,这样的话,最起码你企业生存不成问题。
今日零售:您能说说胖东来未来的开店计划吗?
于东来:将来觉得从人才方面、资金方面、 能力方面都具备了,那就可以开了。
开店是很轻松的,像大胖做的就很轻松,施工装修了半年我就来过几次,基本上是团队和员工的创作结果,都是一群臭皮匠(笑)!主要是大家都用心,尽管做得不是那么好,但是也差不多。如果开一个店,我整天都要待在这里,那肯定是不行的。大胖这个店代表着胖东来的方向,以后胖东来的店就有自己的特色和风格了。
将来在一个城市里可能会开六七个店,大的综合的店会有一个,像大胖这样的店有一个,再有一个大众的店,比小胖再小一点的社区店可能多一点,有一个像大胖生活超市大小的超市,再有一些功能的集合店,像医药、眼镜、休闲等等,都是一些接地气的、适合老百姓的,不一定很高档。
责编:龙商网
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