超市周刊:未来家乐福是否还有大卖场的开店计划?
唐嘉年:家乐福的未来发展策略是多渠道、多业态、多品牌,所以在未来我们认为大卖场还是有很大的前景与空间,中国政府依然把城镇化作为发展策略,在中国的未来家乐福依然有很多大卖场的开店计划,尤其是中部和西部的一些省份城市。
超市周刊:家乐福便利店会在今年的年底发展到35到40家,新增的便利店是在上海还是在其他的城市?
唐嘉年:对于便利店来说在一线的城市会有发展的空间和前景,目前家乐福的便利店都是在上海,便利店开设的基础是在当地的品牌认知度非常的高,还有我们要围绕现有的物流中心体系,我们在上海旁边的昆山有物流配送中心,所以我们明年的计划大部分仍然是在上海,同时新增了两个城市也具备上面说的条件,但是具体那哪两个不能透露。
超市周刊:您对家乐福在中国的市场未来的发展持怎样的态度?
唐嘉年:在中国你不能只着眼于眼前,中国的节奏特别快,与欧洲和其他国家相比变化也特别快,就像是笔跟不上写字的速度,所以说变化太快也不一定是一件好事,只要我们有目标,并认为这个目标是正确的,就应该一直坚持朝他前进。
当我还是年轻了零售人的时候,我觉得零售每天都在发生变化,随着工作的时间越来越长,如今也已经有了18到20年之后,我认为变化已经不是最重要的一件事情,很多的时候应该着重于长期的发展,像专业零售人才的培养,还有门店的选址、发展的规划,还有品牌宣传与建设、物流中心、物流配送、会员的忠诚度,这都是很长期的过程。
品牌的价值这是需要很多年很多年才能建立起来的,目前在中国有两千一百万的会员,所以应该有远景的目标,尽管在当下我们会有困难,会有逆境,从长期来看我对中国的市场还是非常乐观,并且充满信心。
超市周刊:您在中国认为面临的最大挑战是什么?
唐嘉年:对于我来讲最大的挑战是中国的消费者和消费行为变化是非常快的,我们要看到这种情况要去适应这个变化,同时要坚持,当一个企业有了明确的发展方向,就要一步步坚持的走下去,这是一个长期的工作。



