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专访家家利创始人宋志强:打造“家文化” 让员工与老板同频共振

来源:龙商网 作者:卤辣兔 2019-08-09
核心提示: 宋志强每天5点半到总部,每周二早7点在总部准时开课,这位年过半百的企业家每天似乎拥有洪荒之力,精气神十足,感染力超群。在为年轻人答疑解惑的过程中,他经常引经据典,结合自身实例深入解剖问题本质。 自从进军太原后,家家利的步伐迈地非常...

 

核心提示:宋志强每天5点半到总部,每周二早7点在总部准时开课,这位年过半百的企业家每天似乎拥有“洪荒之力”,精气神十足,感染力超群。在为年轻人答疑解惑的过程中,他经常引经据典,结合自身实例深入解剖问题本质。

自从进军太原后,家家利的步伐迈地非常稳健,每一家店不仅要经过团队的精细打磨,更要经过高层领导者严加把控。这其中,创始人宋志强虽已将董事长的“肩章”移交武卫华,退居身后当起了员工培训的“老师”,却始终无法放下一线的工作。他经常去卖场转悠,观察顾客与员工的状态,几近严苛地“挑”卖场的毛病。
▲ 家家利创始人宋志强(左一)
每周二早7点,他会准时在总部开课,工作、生活、佛教智慧……什么都讲,在家家利一众员工心中,他就是企业的精神领袖,站在前面为大家拨云见日。7月20日,在家家利亲海国际店开业的第3天,保亭会西北组企业共聚一堂,这位智者为大家上了一堂净化心灵、发人深省的课。

01

员工与老板要保持同频共振

Q:一项工作做到中途没办法往前推进,如何继续开展下去?
A:给大家举一个例子:家家利在太原开店前就提出一个目标:做山西第一,这就是我们的目标。既然定了要做山西第一,那就不能只在县城开店,必须要往外扩展,那我就去其它县城开,然后到地级市开,最后再到省会开,在太原做成第一不就成为山西第一了吗?我们要不忘初心才能方得始终。
有人问我:你为什么要去太原开店?在介休开得不是挺好的吗?我回答说有3个需求:第一,我们开店前就定了目标;我的团队需要平台去发展,不开店哪有平台?我要让他们有一个进步和成长的空间;第三,来到太原,我能获得一个与山西最先进企业同台竞技的机会,在这个过程中能不断学习进步。对于学习,我有一个观点,学习不仅是跟随别人,最终目的必须要超越别人。
如果你在工作中遇到“心归何处 路在何方”的困境,这说明你的目标不清晰。一旦目标清晰后,你就会找到自己的路。目标可以定的大一点,所谓“求其上得其中,求其中得其下”,就像马云讲的:梦想一定要有,万一实现了呢?
Q:企业在一个生活很慢节奏的地方,员工生活的比较安逸,该怎么解决?
A:这不是最主要的原因。比如小赵,虽然她是家家利物流中心经理,但我要让她同时负责加工,这就给她的工作范围拓宽了宽度。做事业一定要增加宽度,当有了宽度后挑战性也随之而来。我的想法是:一定要不断给他赋能,给他压力,逼着他走。我们人力资源部经理既是店长,还是研发中心主任,负责这么多事她顾不上懒散。如果你的员工懒散,那只有一个原因:工作没有满负荷导致的。让员工永远有干不完的事,这一点太重要了,因为人的能力是无限的。
▲ 龙商网&超市周刊总编辑高建成与宋志强总
Q:如何让员工具备使命感?与老板目标一致?
A:领导对员工管理的核心就是向他灌输理念,让他和你保持同频共振,不要让大家以为是给老板打工。相反,老板是给员工打工的,是给员工提供平台让他们成长的。我们公司有几个姑娘,早上5点就到办公室开始干活。我们不强制加班,自愿加班没有加班费,因为干活是一个成长的过程。
你需要用一个东西去赢取人心,领导的核心就是领导人心,如果下面的心与你不一致,那硬性管理是管不住的,核心是员工的态度。很多员工都有“保姆心态”,我跟我的员工讲:“你们要是觉得自己是打工的,我敢断定你们一辈子就是打工的。”如果员工是老板心态,他就明白这是在为自己而干,才会拥有动力。
我们每周二7点准时在总部培训,我作为老师要讲一个多小时,生活智慧、佛教智慧等所有内容我都会讲,只要在总部的人全部要听课。我们的座位不以职位而分,谁第一个进来就坐第一排,领导和员工没有区别。我们来到太原有三大压力:第一要确保员工思想健康,其次要确保员工身体健康,最后要让我们员工活得有尊严。

02

带队之道

Q:如何把团队里有问题的员工引入正轨?
A:这说明你有一个思维:总想去改变别人。这就是你痛苦的根源。我的观点是别去改变别人,而要学会选人、用人。企业要找志同道合的人,我们没有时间和精力去改变别人,企业要解决效率问题,不计成本那也不行。不渡无缘之人,你给他传播正能量,他给别人传播负能量,最后一抵消,没能量了。
Q:新团队如何使其快速进入最好的状态?
A:这与领导者的德行息息相关。你心中有没有员工很重要,你要承担起自己的责任,给员工做一个表率。员工不是我们管出来的,而是被我们影响的。领导人的德行决定他对员工的影响力。你不是去管别人,而是在选对人、用对人之后去影响别人。
举个例子,我跟办公室人说:“我5点半到公司,但没钥匙,你们来得晚了我就进不去了。”他们都是刚毕业的大学生,很少早起。但如果他们能早起来给我开门,我就能教他们更多东西。对员工来说,跟老板有好有坏,但要学会衡量其中利弊。总会有人早起开门,我从不强迫他们。这与领导者带团队的道理是一样的。
Q:如何增强团队的凝聚力?
A:首先我们在打造“家文化”,多将员工聚齐开展交流活动。其次,最重要的就是老板展现出的个人魅力。就像大张的老总(河南大张集团张国贤),他从阿拉善开车到介休,亲自开车5至6个小时后,紧接着就参观卖场进行讲解,吃完饭后又徒步6公里,这么大的能量怎么会影响不到别人?爱的能量创造被爱的价值,爱人者人恒爱之。孟子有一句话“诚者物之始终,不诚无物”,打造忠诚的团队是最重要的,其中干部的修炼是放在第一位的,领导的核心在于灌输,打造团队就是一个不断灌输的过程,同时要有足够的耐心。

03

干部的自我修炼

Q:自信从何而来?
A:自信是从“自己不断做成功事情”的结果上来的,领导要做正确的事情,做正确的事情来自两方面:观察和了解。遇到事情总是根据自己的观念是非做判断,这不是一个智者的表现。真正的智慧来源于观察,通过观察去获取感悟。《论语》中:“子在川上曰:逝者如斯夫,不舍昼夜”,孔子通过观察河水的流动感悟到了时间的珍贵。这就是事物告诉我们的道理。
自信来自于智慧,智慧前面是“悟”,“悟”的前面是“干”,“干”的前面是“知”,知道以后就去做,做到以后就去悟,悟到后就成了智慧,有了智慧后,自信就来了,形成了一个逻辑闭环。
Q:做店长有什么注意事项?
A:做事先做人:做好事、持好心、说好话、当好人,店长就是做德行的。我不太赞同制度管理,但制度必须要有,所以我们要将“无情的制度”和“有情的管理”结合起来。比如,一位母亲因孩子生病迟到了,我们不仅不能处罚,还要安慰她、博爱她。德行就是这么树立起来的,德行树立起来后,大家自会努力工作。就像东来(河南胖东来企业创始人于东来)的员工说:“我做不好对不起东来哥。”所以店长的心一定要操在员工的身上,一个太自我的人很难领导别人,一个太傲慢的人也很难让大家信服。老子说:“圣人常无心,以百姓之心为心。”
Q:如何纠正粗心大意的毛病?
A:如果粗心的话,最好拿一个本记下来。我过去有一个习惯,每天晚上会总结,把明天要做的事梳理出来,你可能要做10件事,但要把最重要的事放在优先位置,剩下无关紧要的事放在明天做也无所谓。
粗心还有一个原因:不上心。
我教导我们店长:“为什么我能看出问题你们却看不出问题?‘正身先正心’,‘其心不正’那你就做不好事。”作为一个人,“心有恐惧,其心不正;心有焦虑,其心不正;心有好恶,其心不正。”领导一旦有分别心,那你的心就不正。虽然很难做,但要把面子做足,一视同仁、区别对待。
打造核心团队是放在第一位的,如果你今天倒下了,身边却还有员工,说明你领导成功了。如果树倒猢狲散,那说明你的领导有问题。但从另一个角度讲,“人不如我意”说明你没度量;“我不如人意”说明你无德。总而言之还是要检讨自己,这是进步和成长的开始,我一用这种方法鞭策自己,每天静下心来都要想想自己今天做错什么了,讲错什么了。华为老板任正非讲:“一个不反省自己的人我不会聘用。”
Q:如何控制自己的情绪?
A:这需要一个过程,不是一两天就能做到。唐太宗李世民手下有一个谏臣魏征,谏言非常直接,在朝会上每当李世民特别生气的时候,就出去冷静一会儿,他怕压制不住怒气杀了魏征。所以说这很简单,当控制不住自己的情绪时就出去转一圈,回来再冷静处理。“忍辱”是一项修炼。你情绪不好的根本原因是被外界影响了,生气发火最大的伤害是自己。
Q:女性如何平衡工作与家庭之间的关系?
A:有好多大学生经常问我这种问题,我问他们:“你守在父母面前就是尽孝吗?”释迦牟尼讲:“真正的孝顺父母就是让自己活得更有价值。”事业是第一位的。《论语》里提到子游问孝,孔子曰:“今之孝者,是谓能养。至于犬马,皆能有养。不敬,何以别乎?”核心是子女对父母要有恭敬心,有恭敬心才能鞭策自己把事情做好。我们总是把它分为两个东西,佛教里叫“不二法门”,工作与生活的目标是统一的。对于孩子也是一样的,如果你很优秀,孩子会被你影响,孩子不是管出来的。
 
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