6月7日晚，市民王先生来到建华区某大型超市进行购物。在途经汽车用品货架时，发现名为“龟牌樱桃爽洗车水腊”的商品正在做特价促销，标价为11.90元钱。王先生认为很便宜，就选购了一瓶。可是当王先生结账后查看购物小票时，却发现超市是按照25.90元的价格收取的。这让王先生感到很疑惑：“难道是我看错，或是拿错了？”于是，王先生又一次来到了汽车用品货架前。经过王先生的仔细查找，他确定货架上仅仅就摆放了一种名称为“龟牌樱桃爽洗车水腊”的商品。
王先生对商品及价签进行了拍照以及视频取证，随后来到了超市服务台。在向工作人员说明了来意后，王先生等待了足足有10分钟，一名自称是部门经理的女士接待了王先生。这名部门经理首先拿出了自己的手机，并向王先生展示了一张照片。照片显示的内容正是汽车用品货架，可是令王先生感到诧异的是，从照片中能够明显的看出，在王先生选购的“龟牌樱桃爽洗车水腊”旁边，又多出了一排绿色标签的，同样名为“龟牌樱桃爽洗车水腊”的商品。而这排商品在王先生选购商品时根本没有。该部门经理声称是王先生自己不小心拿错了货物，责任不在超市。然而，这一排绿色标签的“龟牌樱桃爽洗车水腊”在王先生选购商品的时候根本就没有。因此，王先生怀疑，这位部门经理正是利用他这10多分钟的等待时间，到汽车用品货架摆放了这一排货物。让王先生误认为是自己拿错了商品。这样的行为令王先生很气愤。于是，王先生拿出了自己事先拍摄好的照片和视频。面对王先生手中的证据，这名部门经理顿时哑口无言。
最后经过协商，该超市退还给了王先生商品的差价14元钱。回到家后，王先生从网上得知，按照新《消法》的有关规定，自己应该拿到500元的赔偿。所以王先生将继续保留相关证据，到相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。王先生气愤地说：“还好我当时到货架拍照，保留了证据，不然有理也说不清了。作为一家大型超市，就是这样欺骗消费者的吗？就是这样来解决问题的吗？我一定会投诉到底，举报到底，不是钱的问题。是他们的行为激怒了我，简直是赤裸裸的欺骗，别拿我们消费者当傻瓜。”
在此也要提醒广大消费者，到超市购物一定要看好标价，发现标价与实收款项不符，应保留好相关证据，并向物价部门进行投诉。价格举报电话：12358。
