核心提示： 空铺预警管理能帮助运营者清晰了解购物中心运营情况，为招商调整奠定坚实的前提条件和基础;租户辅导能提高营运管理能力，有效帮助商户改善经营现状，从而实现良好运作。
一、购物中心经营分析与空铺预警管理
经营分析工作是营运管理的重要依据和手段，是广场经营状况良好与否的的重要反映，同时也是预警管理工作的前提条件，为正确做出商户预警提供有效的科学依据。
1.分析商户的租售比区间
根据经验，租售比是判断租户(专题阅读)能否可持续发展的重要指标。租金作为商户重要的成本支出，影响着商家的利润实现能力。每类商户都有一个合理的租售比区间，长期严重超过此区间的商家需要被特别关注。例如：
2.商户销售、客流预警管理
商管公司需要根据广场各租户经营成本、客单价、消费率等预测并设定广场销售、客流预警值，于每年12月31日前(时间可由公司自行设定)上报下一年度销售、客流预警值。
3.空铺预警管理
租户租售比在广场同业态连续三个月排名后三位、出现两次以上(含)延迟缴费、人员管理或货品出现异常情形的租户，应将其列入预警租户;以书面或其他形式提出退铺、降租租户，列入重点预警商户。
某城市项目商铺预警及空铺管理周报
二、购物中心经营分析与租户辅导
经营辅导是指商业运营管理者通过书面方式(主要形式)对管理区域内特定对象(经营情况不理想的商户)在经营方面进行的相关指导、建议或者下达的改进要求。亦可理解为对商户在经营方面提出的经营建议。
经营分析能帮助运营者清晰地了解广场运营情况，为招商(专题阅读)调整奠定坚实的前提条件和基础，经营辅导能提高营运管理能力，有效帮助商户改善经营现状，从而实现商业项目的良好运作。
1.需要进行经营辅导的商户
通过经营分析与日常管理发现经营情况不理想的商户，可归纳为：
需要进行经营辅导的商户
2.如何进行辅导
在条件许可的前提下，通过运用各种方式和手段，调动并结合公司及商户各方资源，改善商户经营方式，引导、规范、改进商户的内在管理和销售行为，从而提高商户销售业绩。
在进行经营辅导时，需要注重如下四个方面：
(1)观察与发现问题
观察和发现是经营辅导的前提，通过每日的数据统计，每月的分析以及日常的店铺观察、沟通、信息收集，发现商户存在的问题，进而进行经营辅导。
(2)分析经营现状
将店铺的经营现状，即存在的问题做深入细致准确的陈述与分析，以便店铺经营者及其上游公司清楚了解自身店铺存在的不足和缺陷，从而对症下药，解决存在的问题，也让经营者有据可寻。要点做到准确真实反映，合情合理，方法到位。
(3)提出经营建议
3.辅导效果评估方法
对辅导效果的评估是一个持续、动态的过程监测。
