近日，北京富基融通科技有限公司董事长颜艳春提出在目前的竞争环境中，实体零售企业要重新选择自己的敌人，实行远交近攻的策略。即不要把靶子放在阿里巴巴、京东、1号店上，而是瞄准地面商圈的老对手。
对此，刚刚荣获“2014－2015中国零售业年度人物”荣誉称号的上海商学院周勇表示：这在“留住目前消费者，拉回流失消费者”方面不失为一种方式。
同时，周勇向龙商网记者讲述了另一种方式——水坝式解决方法，就是把顾客资源集中到一起大家共同分享。
“中国做O2O跟国外不同。国外一般是将线上消费者引流到线下去，让顾客有更好的体验。中国很多顾客因为长期在线下购物，发现在线下购物体验差，到线上去了。尽管线上也有不良服务，但是我们调查发现，顾客反馈‘宁可被线上骗也不愿被线下骗’。”周勇分析认为，这一方面是因为网上商品价格比较便宜，另一方面消费者投诉方便，有更多的话语权。
“这种情况下，对于线下的零售企业来说假如不跟线上合作，顾客自然会被流走，不仅年轻人，中老年人也在流走。就像去年双十一以后，电商采用线上向线下渗透的办法，用支付宝像钓鱼一样把顾客拉倒了自己门下。”周勇表示，在企业没有更好的途径去开辟网上业务时，与他人合作也不妨为有效措施。
对于合作对象的选择，周勇认为：一、与比较著名的电商合作共享流量，如天猫、淘宝等。实体门店重点做商品、线下服务，电商主要做平台，然后大家分享各自的商品、平台、顾客等资源。二、与只做平台的电商合作，让你的顾客通过平台订货，由平台配送，如即买送、Dmall等。这类电商虽然导走了你的顾客，但最终顾客还是买的实体门店的商品，这是一种跨界互补模式。
“合作有很多方式，不一定所有人O2O了以后什么事情都要自己做，线下做线下的事情，线上做线上的事情，实际上也是在做‘互联网+’或者‘＋互联网’的事情。”周勇认为，无论选择何种合作方式都要基于顾客的视角去看，做有利于顾客的决定，基于这一点再去选择具体的策略、选择合作伙伴，这样大方向就基本不会出错。
