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《零售风云》连载篇——(五)

来源:龙商网 2014-12-29
今天的商业的本质并非为顾客服务,而是在同竞争对手的对垒过程中,以智取胜、以巧取胜、以强取胜。简言之,商业就是战争,在这场战争中,敌人就是竞争对手,而顾客就是要占领的阵地。...

第二章 

 

暗流涌动,商战升级

 

  1

 

经过一阵骚乱,天山城购物中心开业典礼继续进行,舞台上,古丽夏提·库尔班高声宣布:“请天山城总经理黄绍强先生致欢迎辞。”

黄绍强从座位上站起来抖了抖黑色的西装,理了理白色衬衣和蓝色领带,他迈着沉稳的步伐,昂首挺胸地走上了舞台,他从西装口袋里掏出早已准备好的讲话稿,“尊敬的顾庆轩主席,尊敬的余诗慧主任、郑光明厅长、艾尔肯市长……”他巧妙地把后面两位副职领导的“副”字隐藏了起来。

随后,余诗慧神采奕奕地代表政府部门发了简明扼要的言,言语中既有贺喜,又有鞭策。

最后,顾庆轩登台致辞,他声如洪钟,力压全场地吼道:“我宣布,天山城购物中心正式开业!”

于是,礼炮齐鸣,彩球与和平鸽齐飞,观众放声欢呼,现场掀起第一波高潮。

紧接着,赵志强和古丽夏提充满喜悦地邀请剪彩的贵宾登台,顾庆轩、余诗慧、郑光明、艾尔肯、李华、卢启华、黄绍强等十二位贵宾在礼仪小姐的牵引下,喜气洋洋地依次踏步登台,依次在背景板下站成一排,恭候利刃上手。

青春靓丽的礼仪小姐牵好红色的彩带,依次给每位贵宾发了一把锋利的红剪刀。

“剪彩仪式开始。”赵志强和古丽夏提异口同声地宣布。

贵宾们喜笑颜开地同时操刀落剪,然后从礼仪小姐裸露得优美而性感的双手托着的金属盘子里纷纷端起高脚酒杯,彼此对视,在全场热烈的掌声中,举杯庆饮。

礼炮再次齐鸣,五彩缤纷的纸花和彩带从空中洒落下来,笼罩着盛装的舞台,缤纷绚烂,经久不息。                            

随后,典礼结束,舞台上的歌舞表演继续进行。

李华邀请各位贵宾跟他一起去天山城里视察,顾庆轩、余诗慧、郑光明、艾尔肯四人接受了邀请,卢启华和黄绍强在前面带路,大家随着人流往天山城西门缓缓走去。

临近西门时,走在前面中间位置的顾庆轩忽然停下了脚步,他抬头看着外墙上硕大的“天山城”霓虹招牌问道:“李会长,杜董怎么就改了个天山城?”

 “他是抄袭老家的天河城,那是中国第一商城,”李华站在旁边呵呵笑着说,“当初我们一起考察天河城时,阿虎就坚持要改这个名字,他说广州多水,有个天河城,M省多山,就应该有个天山城,又与雄伟的天山同名,在老家是智者乐水,我们在这里就来个仁者乐山。”

李华黝黑的脸庞上挂着笑容,言谈举止间随时都流露着快乐的因子,经常都像只买了2元钱彩票就中了500万大奖一样的开心,在压力山大的都市里,他乐观开朗的性格令人羡慕不已。

“天山——”顾庆轩说,“天山是大自然的杰作,是千年膜拜的天神,天山上的博格达峰寄托了世世代代的向往啊。”

“天山上的岩画,主席还记得吗?”郑光明从李华的另一边侧过脸微笑着,“也被临摹到这里来了。”

“那是天山之魂啊,”顾庆轩仿佛沉浸在多次观览岩画的震撼中,“石刻文化记录了人类祖先的生产与生活。临摹到这里也算是文化与商业的有机结合嘛。”

“杜董的规划设计也是参照天河城来的,”艾尔肯在顾庆轩身后说,他曾随杜文虎、李华到广州去考察过项目,“这里集购物、餐饮、娱乐、商务、会议、休闲、体育、教育多功能一体化,靠的不仅是金钱,是胆识啊,我都为他捏把汗。”

天山城是北京路上的新地标,洞开东南西北四道大门,八层商业楼房上面耸立着一栋三十层高的希尔顿酒店,完整而流畅的玻璃幕墙在阳光下富丽堂皇又彰显了简洁明快的现代风范,而天山城三个大字在墙上似有画龙点睛之妙。

 “做超市的搞商业地产,隔行如隔山哟?”余诗慧在顾庆轩另一旁对李华说,她现在是省证监办主任,她的问话就像在质疑一个台球选手忽然上场打篮球,虽然都是玩球,但是游戏规则和技能完全不同。

“阿虎说零售业的最高境界是做资源整合,就像沃尔玛,表面看起来是在做零售,实际上却是在做商业地产。”李华说。

“资源整合?”

李华跟余诗慧对视了一眼,继续说:“卓越的零售商可以整合政府的地产资源、供应商的商品和财务资源、人力资源、网络资源、大量的线下线上消费者资源。”

“整合不好,就会把自己给整死了哟。”余诗慧随着顾庆轩的步伐侧着脸朝前徐徐迈步。

“在中国,零售商介入商业地产的成功者远胜于失败者,就连海底捞火锅都在做商业地产,而且还有20万方,这个都不奇怪,”李华边走边说,“毕竟目前的中国还是资源增殖时代嘛,你看国有企业哪个是靠管理和营销见长的呢?而民营企业面临激烈的市场竞争,如果不涉足资源整合,恐怕都难以生存。”

“不过,我觉得还是要小心。”顾庆轩说。

这时,他们已经来到了西门的红色拱门下,顾庆轩对李华说:“拿个宣传资料我再看看。”

李华大声喊道:“绍强,拿一册DM给顾主席。”

黄绍强一招手,红色拱门下一位身背绶带的礼仪小姐移步上前递了一册DM给他,他拿着DM躬身交给了顾庆轩。

顾庆轩站在拱门旁边,快速翻看了一下资料,刚才开业典礼前他曾经浏览过这个册子,对封底的文字有点印象,他现在想重温一下,此时,他又看到了这段介绍天山城的文字:“荟萃各色品牌的天山百货,五星级的天山电影院,天天乐超市,两百多家各具特色的中外名牌专卖店,引领家居时尚的美克美家家居馆,展示超时空精品的国美电器,书香四溢的文化长廊,集东、西方各民族特色的美食坊和酒楼,充满激情与梦幻的天山游戏乐园……无限的风情和浪漫,构成了一幅斑斓美丽的都市画卷,必将在大漠之都演绎现代都市的繁荣。”

“诗慧,如果他们能说到做到,就不用担心了。”顾庆轩把DM册递给余诗慧,他用手指了指封底。

李华指着黄绍强对顾庆轩和余诗慧说:“所以,阿虎把天河城的高手挖到天山城来当总经理,我们把专业的事交给专业的人做。”

顾庆轩移步,大家继续前行,穿过红色拱门,进入到了一楼大厅,八层中空的大厅里花团锦簇,气球彩带飘舞,电梯忙碌地上下运转,各个楼层都涌动着喜色的人流,环绕音响里,陈瑞唱着《最美中国》以其醇美的旋律和昂扬的语义在荡漾,“万家灯火是最美的中国,放眼世界心中有多辽阔,春暖花开四处是天籁,岁月无声人间有爱……”

顾庆轩停下脚步,环顾四周,他欣慰地点了点头。

李华趁机对余诗慧说:“余主任,我们上市的事,还要仰仗您操心哦。”

“上市是严肃又严格的事情,”余诗慧挥了挥手中的DM册,“你知道证监会的LOGO是什么意思吗?”

“套牢的意思啊,”李华呵呵笑着说,“三个三角圈紧紧套在一起,股民永无出头之日。”

“乱说!”余诗慧提高了音量,“是三公,公开、公正、公平,”余诗慧停顿了一下,她也看了一眼满堂繁华,“天天乐和西尔玛都是我们扶持的拟上市企业,都进入了审批环节,但上市的关键还是要看你们自身的业绩和经营能力哟。”

“我们有天山城,优势很明显啊。”李华指着如织的人流大声说。

 “优势劣势市场说了算。”

“听说零售行业只有一个配额?”李华凑近问。

 “有一个已经很不错了,”余诗慧说,“你问问顾主席,如果不是中央加大了我省的发展,从政策和对口支援的各个方面对我们给予支持,让大家迎来了百年难遇的跨越式发展的最佳机会,如果不是老领导亲自率队到这里打开了上市融资的绿色通道,零售的这个唯一的配额从何而来?”

“的确如此啊,”顾庆轩点了点头,然后抬腕看了看表,“时间很紧,我们看看超市就可以了,其它地方改天再来逛。”

“绍强,到超市。”李华喊道。

于是,黄绍强和卢启华带着大家去乘下行的坡梯。

“天山城的名字改得好。”站上坡梯,顾庆轩竖起拇指回头对李华大声说。

“好像淘宝网的老板早就把他的网上商场改名叫天猫了,”郑光明也站上了坡梯,最近他对电商与实体商场的增长与竞争非常关心,他对身旁的李华说,“天天乐也要像天猫,努力成为西部的商业龙头啊。”

“哦,天猫,那是马云坐在马桶上想出来的,天上人间,都想上天嘛,我们上市也就等于上天了。”

“上天?高处不胜寒哟。”余诗慧回过头笑着说。

高处不胜寒?李华忽然想起了杜文虎,不知他的情况怎么样了?是凶还是吉?李华禁不住打了一个寒颤,心中的挂念变得非常不安,许多担忧一瞬间融入到他喜悦的面容里,让他的笑容扭曲得非常难看。

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