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理性经营,坚持品质——于东来南阳万德隆之行(一)

来源:胖东来官网 作者:于东来 2018-09-05
龙商网消息:8月30日,于东来参访南阳万德隆,并从商品、卖
龙商网消息:8月30日,于东来参访南阳万德隆,并从商品、卖场、企业文化等多个方面给予指导性的建议。据了解,南阳万德隆成立于1999年5月1日,公司自成立以来,坚持“诚信为本,共赢发展”的经营理念,致力于成为中国优秀连锁零售企业,在经营管理上不断学习,积极探索,大胆创新,形成了以南阳城区为中心,辐射镇平、邓州、唐河、新野、西峡、社旗、舞阳等县市的商业网点布局,经营有超市、服饰、电器、餐饮、珠宝、影院、电玩等业种。

以下为于东来指导实录——

1、品质是顾客体验的综合满意度,不可忽视每一个细节。
2、做企业的目的,不应该只是物质追求,要有幸福追求。
3、让自己保持快乐,也给员工创造快乐。
4、永远不违背追求幸福的理念。
5、在自己的能力范畴内做事,不要好高骛远。
6、正确做决策,要有把握、胸有成竹。
7、品质第一,要么不做,要么做最好。
8、轻松工作,简单生活,知足常乐。
9、胖东来的文化走在环境的前沿,社会终将到达这一步。

品质是顾客体验的综合满意度,不可忽视每一个细节。

卖场的整体品质,需要根据时代发展不断升级。营业额增长不动,是内在品质跟不上。不能只考虑投资多少能挣多少钱的层面,应该是因为喜欢而去做卖场。就像自己去买东西一样,不管是质量、环境、服务、售后等方面综合起来,都要感觉都很满意。企业出现问题并不是单单是消防、财务、公共安全等某一个方面,经营管理中的任何一个点出现问题,都会导致不可预料的后果。即使出发点是为了帮助更多人提升生活品质,但是一旦出现问题,企业可能就会出现不可逆转的严重后果。

做企业的目的,不应该只是物质追求,要有幸福追求。

让自己保持快乐,也给员工创造快乐。

干一些事情,要有价值有意义,而不是痛苦的挣钱,痛苦的花钱。要懂得让自己始终保持快乐的状态,如果做不到,也要提醒自己拥有相对的快乐。像爬山一样,我已经爬过去了,就想分享给你们经验,至少可以帮助你们少走弯路,成长的更快些。尽管在实际的做事中还有顾虑,但是慢慢往前发展的过程中,你们就会越来越有同感。
我与你们不同的地方在于,你们有钱就想着开店,我有钱是想着怎样让人更幸福一点,怎样让员工安居乐业,让跟着的人,买得起房子、买得起车子,再有一些存款,这就再好不过了。我理想中的管理层的上班时间,一个月可以在10天到20天左右,最好15天,每天5个小时,不影响自己的健康。级别越高,上班时间越短,越要向着精神领袖方向上去做。

永远不违背追求幸福的理念。

在自己的能力范畴内做事,不要好高骛远。

销售往下比,不要一心的往上冲,我经常要求部门的是,不要在乎挣了多少钱,那样去做评价就太片面了。就算销售降一半,那相应地,用人也少了,照样幸福。无论如何,别让自己很累,不开心的话就违背了初衷和幸福的理念。幸福与否,不取决于你平时的生活,而是取决于对待问题的心态和思想方向。
出现问题时,作为企业人,要客观而清醒的意识到自己出现了哪些问题。事业要做到多大,首先看自己的能力能否掌控住,能否避免出现好心做坏事的现象。如果没有充足的经验来解决,肯定要多走好多弯路。当你的能力不足以支撑你想要的善良时,那么产生的可能就是承受不起的后果,也会给自己和身边的人带来灾难。
有时候,一个卖场商品的水平、营运的能力、人员的状态,不看别的,光从老板的状态就能够看出来。真的是爬山那样,智慧层次在哪里,思想开不开,就决定着品质和成就的大小。就像以前我是讲经营,是说怎样生存,现在是讲精神,是说怎样生活。这就是超越了物质层面的成长。
保证每个店整洁有品位,保证商品有品质,保持健康的状态,自然会减少各种各样的问题,对社会和整体的行业环境也起到一个良性的作用。对于采购团队、管理团队,你自身的能力不能驾驭的时候,必然会出现重大的问题。要懂得在自己能力之内做事,不好高骛远。

正确做决策,要有把握、胸有成竹。

品质第一,要么不做,要么做最好。

轻松工作,简单生活,知足常乐。

保证日常工作时间合理,保证自身的健康,这样才能轻轻松松工作。做新项目之前,要做好所有准备,所有程序按照自己预想的标准严格执行。要么不做,要做就做好,这样才能对员工负责,对社会负责。骄傲自满、对自己放松要求,品质下降、顾客不满意,只会越来越差。要有品质提高的意识,不能随波逐流。有危机时,果断放弃不好的,精简自身,改变策略,调整模式,努力往良性的方向走。
每天轻轻松松工作,简简单单生活,钱够花就行,人开开心心就好。心态放好,遇到问题才能更轻松的去面对解决。如果被各种烦恼所束缚,又如何幸福?控制自己的欲望,做自己喜欢的事,做自身能力能驾驭的事,知足才能常乐,常乐才能幸福!

胖东来的文化走在环境的前沿,社会终将到达这一步。

胖东来的文化,可能等到50年后,甚至100年之后,才会有力量!任何好的东西都需要时间才能到达,自然的规律如此,社会的规律也如此。现下的环境正是高速发展的时候,要像胖东来一样慢下来是不现实的,只能等到经历了快的阶段,接下来步入到慢的状态。感受到的时候,才会有所改变。我也有年轻时不成熟的时候,才会有所谓的竞争对手,但现在同行之间只有分享与帮助,大家见面了都很亲。让你的成长去带动大家的成长,这也是价值。
一个懂得尊重的国家或者企业,才会幸福度更高。胖东来的东西,想学习的人随便拷贝,随便拍照,因为希望大家好,希望这个社会更温暖。当然学习,也不是盲目的学,而是找到金钥匙,一步到位。真正的去理解一种文化,坚持一种信仰。多多发现生活里阳光的一面,才能更开心幸福,才能给自己、给身边的人和社会带来更多益处,创造更多的阳光和幸福!
 
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