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营业额7.5亿的大润发是如何应对来客数下降的?

来源:超市168 2022-11-25
大润发近两年来门店来客数持续下滑,但是因为客单价持续提升,同店销售仍然是不断增长的,它到底通过哪些措施来提升客单价的呢?它还有除过商品外其它方面的改善没有,它的营运基本功怎么样,让小编带您走进单店年营收7.5亿,上海地区做得最好的大润发门店,...

大润发近两年来门店来客数持续下滑,但是因为客单价持续提升,同店销售仍然是不断增长的,它到底通过哪些措施来提升客单价的呢?它还有除过商品外其它方面的改善没有,它的营运基本功怎么样,让小编带您走进单店年营收7.5亿,上海地区做得最好的大润发门店,大陆地区开业的第二家门店——大润发杨浦店。

杨浦店男士内裤目前共有6组货架,今年1月份去看的时候,是5组货架,最左边1组全是类似最左边两列非包装内裤,剩余4组是盒装内裤。现在去看,最左边1组,2/3的换成袋装了,袋装内裤相比非包装内裤价格提高,剩余5组是盒装内裤,其中1组应该是供应商买了陈列位加上去的,在下张图片将会说明。

目前男士盒装内裤以40-60元/盒/2条居多。

男士内裤最左边一组货架:

在男士内裤对面,看来是“恒适”买了三组货架,一组陈列袜子,一组陈列男士内裤,一组陈列保暖内衣,以前这部分都是陈列袋装保暖内衣的,袋装保暖内衣由8组货架压缩到6组货架。男士袋装保暖内衣价格带:70-120。

从下图我们可以看到,舒适达有2个单品放了4个面,1个单品放了3个面,7个单品放了2个面,2个单品放了1个面,在其它比如佳洁士、高露洁中,每个品牌30多个单品中,只有3、4个单品放2个面而已,黑人甚至30多个单品只有1个单品有2个面。舒适达单支价格都在30、40多,这充分体现了大润发的陈列哲学,陈列面位和销售额挂钩。

下图是牙膏佳洁士品牌陈列面,黄金视线上以10、12、13、14元牙膏居多,整体价格带向上有26、20、18,向下有2、3、4元的低价格带的都是放在最下面。在整个牙膏陈列最右面云南白药旁边,还有几支高单价的佳洁士,这张图片中没有显示。

不管去上海大润发哪家店看,它的牙膏品牌陈列都是从主通道到副通道上,依次是云南白药、舒适达、佳洁士、黑人、高露洁、中华、竹盐、上海防酸牙膏等等,其次所有的陈列面位都是系统里算出来的,包括层面深三个指标,每半个月系统重新算一次,然后调整,总部对陈列这块是有管控的。尚益咨询去给区域型零售企业做咨询、培训的时候就发现,几乎门店每个月都有把畅销品卖丢的情况,然后陈列这块都是不管卖的好与不好都是一个面。大型零售企业这种管控的目的正是在此。

通过以上两幅牙膏陈列图来看,货签相符、前进陈列、正面朝前、丰满度来说做得还是相对不错,这是体现营运基本功的地方,完全靠企业不断去讲、督促、检查得来的。

下图是洗衣粉陈列,目前杨浦店洗衣粉5组货架,洗衣液8组货架,袋装产品是不好陈列的,因为容易躺倒,这里看到第三层、四层的几个单品除去外面陈列1个外,里面都是没有东西的,但是还是做到了正面朝外,还有重点是最下面的红色缺货价签。黄金视线上的有2个单品陈列3个面,3个单品陈列2个面。立白洗衣粉黄金视线上的单品价格是11、13、15、20、25等,旁边雕牌有4、7等。

下面三张图片是大润发打包盒装猪肉,对比了10多个价签可以看到,打价签集中在两个时间段,一是早上6点多,一是晚上6点多,集中时间段做好工作。

杨浦店在今年上半年应对销售下滑做了一次较大的调整,说的简单一点就是把贡献率低的品类压缩,放出空地来卖堆头。据了解,卖场相对大的调整一年会有1、2次。

下面两张图片显示是有6个大堆,每个堆面积在4平米,原来这里是有2个大堆,多出来的堆是把货架向里压缩腾出来的。

下面一张图片显示是把整个一排货架拆掉,拆掉的这组货架现在是用来陈列食用油,晚上正在调整,留出的空地是用来陈列鲁花的堆。

上面拆掉的那排货架原来是陈列方便面、粉丝、榨菜、一些调味酱等,相应的是把这些类别迁移到前面休闲食品、冲调区。在冲调区,把保健品从13组货架压缩到3组货架,蜂蜜从2.5组货架压缩到2组货架,其它相应也有压缩。下图是保健品和蜂蜜货架。

酱油一个包柱是六月鲜的。

高单价、毛利的巧克力有9组货架。

其它一些百货主要价格带分布:

男士袜子:12-20

毛巾:10-25

棉拖:25-40

马桶垫:10-20

垃圾桶:

10-25

压缩袋:20-50

衣架:5-25

脸盆:5-20

玻璃保鲜盒:30-60

塑料水杯:10-40

保温杯:50-100

砧板:30-100

筷子:10-30

菜刀:25-70

厨房配件:7、30左右、70左右。

责编:龙商网
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